擁抱數字革命，服務美好生活。

3月4日，來自四川省眉山市仁壽縣黨政服務中心消息稱，爲推進政務服務數字化轉型，近日，仁壽縣行政審批局聯合中國電信眉山分公司、 縣發改局（縣數據局），正式引入Deepseek智能大模型，以“科技賦能、服務升級”爲核心，全面推動政務服務場景智能化改造，爲企業和羣衆提供更精準、更高效、更便捷、更暖心的辦事體驗。

先行構建“五大應用場景” “撬動”政務服務提質增效

“仁小政”（DeepSeek測試版）AI小助手智能客服。嵌入“仁壽政務”微信公衆號智能客服測試模塊，支持模糊查詢，通過集成本地政策知識庫，可解答縣域戶政、社保、醫保、企業開辦、不動產等高頻問題，實現從“線下人工8小時應答”到“線上7×24小時不打烊AI服務”升級。市民可通過“仁壽政務”微信公衆號對AI政務助手線上提問，獲得AI客服服務，諮詢處理效率將大幅提升。

政務大廳智能導辦“零距離”。辦事大廳自助終端升級AI導引系統，精準指引有辦事需求的羣衆至相應窗口快速辦理，縮短羣衆等待找尋時間，提高辦事效率。

智能辦公與輔助決策。引入AI辦公系統，實現會議語音實時轉寫、自動生成重點事項清單，公文智能擬稿與糾錯效率將大幅提升，工作週報自動分析審批業務數據並生成可視化圖表，助力行政辦公從“事務型”向“決策型”轉變。

12345熱線工單處理“智慧中樞”。依託Deepseek模型，自動分析工單高頻關鍵詞，精準識別訴求類型，篩查重複工單，減少無效派單，提升工單派發準確率；智能糾錯實時監測錯別字、表述模糊、政策依據不準確等問題，工單首次處理合格率將明顯提高，持續提升羣衆滿意度。

有獎爆料“數智管家”。仁壽縣本地爆料平臺接入AI模型後，將逐步實現“羣衆爆料-AI分類-部門響應-紅包激勵”全流程閉環管理，通過大數據分析生成熱點問題週報，爲政府決策提供數據支撐；智能提醒模塊將精準推送紅包發放、進度查詢等信息，切實提高平臺活躍和影響力。

前瞻佈局“三大拓展場景” 引領政務服務全面革新

申請受理“智能預審”。在企業營業執照變更等領域推行材料預審功能，通過高拍儀智能識別缺漏項，避免羣衆“反覆跑”，縮短窗口等待時間。

政策服務“精準滴灌”。通過智能匹配爲企業推送稅費減免、補貼申領等政策，預計惠及縣域企業超2000家。

訴求響應“有訴必應”。整合窗口評價儀與“辦不成事”反映窗口數據，依託Deepseek模型進行數據分析，對窗口重複差評事項啓動專項治理。

“我們將以‘智慧政務’建設爲抓手，讓科技賦能政務服務既有速度、也有力度、更有溫度”，仁壽縣行政審批局負責人表示。下一步，仁壽縣行政審批局將從完善梳理本地知識庫、把DeepSeek大模型與業務辦理深度融合、開發更多智慧服務應用場景等多個方面，繼續優化DeepSeek大模型，持續推動“AI+政務”融合創新，全力打造“仁易辦”政務服務品牌，爲縣域高質量發展注入數字新動能。（多源）