近日,梅賽德斯-奔馳品質出行|耀出行正式推出全新打造的奢品陪購、奢華酒店權益預訂服務等產品,進一步落地今年年初提出的“禮賓化”戰略,將卓越服務從車內延伸至車外,以禮賓出行串聯起更多美好生活場景,讓用戶尊享儀式感和品質感。
此外,耀出行還更新發布了App4.0版本,從視覺界面和功能整合等方面爲未來推出更多定製化禮賓服務作鋪墊,滿足用戶以出行鏈接喫穿住行樂等方面的美好期待。
鏈接多元美好生活場景禮賓服務落地生花
Mobility Connects Life出行鏈接生活。近兩年來,耀出行圍繞高淨值人羣的生活方式,積極攜手奢侈品品牌、豪華酒店、航司頭等艙、私人銀行、高端卡組織、高端醫療/商場/餐廳、文化劇院等合作伙伴,共同構建“出行+”高品質生活方式服務生態,推出了多個生活場景的禮賓出行定製服務。
作爲中國禮賓出行定製服務行業的領導者,耀出行從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、意覺六大維度出發,致力於爲用戶打造極致的“六感出行體驗”。豪華舒適的車內“第三空間”,豐富多樣的車內備品,體貼周到的出行管家服務,是貫穿定製化禮賓出行場景的核心品質。如今,耀出行正式推出兩大禮賓服務產品,將孜孜以求的服務質感從車內延伸至更多生活場景,實現服務價值的橫向突破,深度鏈接高淨值人羣的美好日常生活。
爲了滿足用戶在奢侈品購買過程中的專屬定製化服務需求,耀出行特別推出了奢品陪購禮賓服務產品,給予用戶一站式奢華無憂購物體驗:專業穿搭顧問會根據用戶個性偏好及場景需求,提供定製搭配建議,實現精準高效的穿搭方案;出行管家全程禮賓護送,確保用戶在購物過程中的出行安全與舒適;服務設計專家梳理個人風格診斷報告,幫助用戶打造專屬風格。
耀出行致力於爲高淨值人羣打造全流程優雅舒心的禮賓服務,從用戶線上諮詢、客服溝通,預約下單,再到上門接駕、購前診斷、全程陪購,到最後的返程送貨、穿搭指南和專人回訪,實現了九大環節的精細化服務,有效提升客戶滿意度。
除此之外,耀出行還面向星耀薈鉑金及以上會員推出了奢華酒店權益預訂服務,爲其賦予更多專享禮遇和尊貴體驗。通過耀出行App,鉑金及以上會員可享受5000多家奢華酒店及度假村的專享權益,包括安全便捷的到店支付、實時確認及靈活退改住房、免費精緻的雙早等,讓用戶的每段旅程,都能奢享從容。
未來,耀出行將持續爲星耀薈會員打造更多禮賓服務產品,爲每一位用戶提供更多的優質權益。
科技鑄就非凡品質耀出行App4.0版本煥新上線
耀出行在貫徹執行禮賓化戰略的同時,也爲技術產品傾注了更多人文關懷。全新的耀出行App4.0版本,將常規用車場景與其他多元化的禮賓出行定製服務場景進行區分,以“預約用車”和“定製用車”雙入口的形式呈現,用戶可一鍵直達。
通過“預約用車”入口,用戶可輕鬆預約接送機、包車及跨城用車等服務;“定製服務”專區聚合了外賓接待、國際用車、奢品陪購、兒童接送等多個定製化場景的禮賓出行服務,以滿足高淨值人羣個性化需求。在新推出的首頁精彩推薦板塊,用戶能更加輕鬆便捷地瞭解到耀出行品牌活動、會員活動以及優先體驗上新產品等尊享服務。
此外,升級後的耀出行App採用輕快、扁平化的設計語言,統一簡化了視覺元素,不僅爲用戶帶來便捷高效的操作體感,還賦予了產品非凡的品質感。耀出行還通過提供流暢舒心的交互體驗,保障每一次旅程都能乘興而來,盡興而歸。
耀出行自提出禮賓化戰略轉型以來,不斷加強品牌服務的禮賓化改造,對標國際航司、五星級酒店及奢侈品品牌的服務標準,從服務標準、理念、內容等方面進行了全面升級,完成了行業領導者身份的蝶變。未來,爲了滿足用戶在“衣食住行樂”方面的一站式需求,耀出行還將繼續探索更多超越期待的可能。