像點外賣一樣，安全便捷地下單免費領取“健康包”

近日，海外著名華人中餐中超外賣平臺——熊貓外賣，陸續爲澳大利亞、新西蘭、美國及加拿大部分城市的中國留學生義務配送“健康包”，讓疫情期間被困海外的留學生感受到來自祖國的關心和溫暖。

近一個月以來，海外疫情發展日益嚴峻。中國政府向各國大使館寄送了包含抗疫物資、防疫指南等在內的“健康包”，以幫助海外學子平安度過疫情。爲解決這些“健康包”“最後一公里”的派送問題，中國駐美國大使館、澳洲本地學聯等機構先後聯繫到當地的熊貓外賣，共同完成相關配送工作。

在疫情嚴重的背景下，如何建立足夠的倉儲存放物資、如何統籌調配疫情下本來就極爲緊張的人力、如何快捷安全地把“健康包”交到居住地分散又數量龐大的學子們手中……這些平時看似普通的問題，眼下都成了巨大的挑戰。

總部位於英國倫敦的熊貓外賣，從創辦伊始就致力爲海外華人及留學生提供正宗中餐中超外賣服務，目前業務已遍及英國、法國、意大利、新西蘭、澳大利亞、美國及加拿大等國家的50多個重要城市，成爲海外中餐中超配送服務的領導者。正是基於龐大的海外用戶規模，成熟的技術派送平臺，本地深耕積累的信任和經營實力。面對挑戰，熊貓外賣毅然承擔起了前述使館和學聯的“健康包”義務配送工作。

熊貓外賣起步和紮根於留學生羣體，團隊中有不少員工就是留學生，因此大家對疫情期間被困海外的留學生處境感同身受。儘管因疫情原因已導致當前工作人員、配送員數量嚴重不足，在公司的緊急動員下，業務運營和物流配送等團隊都飽含熱情地積極行動起來，全力以赴打響了這次特殊的“抗疫”戰。

同時，技術團隊24小時內就在熊貓外賣APP上線了虛擬店鋪，當地留學生可以像點外賣一樣，快速方便地直接下單“健康包”，完全免費，並可以實時查看派送進度。公司積累的技術資源和能力，在關鍵時刻體現出了特殊的優勢和價值。

熊貓外賣以實際行動感謝大使館、各學聯對熊貓外賣平臺的信任，一直以來，秉承着“以顧客需求爲核心，用心爲顧客送上最貼心服務”的理念。而疫情下的以客戶爲中心，最重要的莫過於安全可靠。爲保護學生和配送員的安全，熊貓外賣使用專派車配送“健康包”。與此同時，熊貓騎手在配送過程中也始終佩戴口罩並定時自我清潔，對配送箱和專派車都會進行定期消毒，以有效隔離病毒的傳播。到達派送點後，騎手採用“無接觸配送模式”，將健康包放在指定的位置，避免面對面接觸，降低安全風險。

據瞭解，熊貓外賣在美國負責配送的範圍包括了美國東部的紐約州、馬薩諸塞州、新澤西州和賓夕法尼亞州的50個院校。全美預計將有40000多學子接收到來自熊貓外賣配送的“健康包”。另外，澳大利亞和新西蘭配送數將達到接近30000份。與此同時，熊貓外賣的英國、法國和意大利等國家的運營團隊已規劃方案，隨時提供“健康包”配送，服務更多的海外學子。

防疫期間，希望海外留學生們少出門、勤洗手、不焦慮。我們將與留學生們一起，抗擊疫情，守護健康，迎接春天的到來。