墨西哥電子商務與網絡營銷博覽會近日在墨西哥首都墨西哥城舉行，來自多國的企業家和學者圍繞“把握電子商務發展機遇，更好滿足市場和客戶需求”等議題進行探討分享。此前，拉美最大的零售數字化轉型盛會之一“VTEX DAY”在巴西聖保羅舉行，企業數字化轉型、電子商務營銷同樣成爲備受關注的議題。隨着數字基礎設施水平不斷提升，近年來拉美地區電子商務快速發展。2022年該地區電商交易額實現20.4%的增速。據數據統計網站Statista預計，今年拉美地區僅零售電商板塊就將實現15.4%的增長。

數字化轉型的重要引擎

據Statista旗下數字市場觀察估算，2022年拉美地區電商交易額達1250億美元。其中，巴西、墨西哥、哥倫比亞、智利、祕魯和阿根廷等國佔據主要份額。該機構預計，到2027年拉美電商交易額將達到2430億美元。

巴西電子商務協會最新調查報告指出，2022年巴西消費者在線上產生的總訂單數達3.687億單，平均每個訂單的金額爲460雷亞爾（1元人民幣約合0.67雷亞爾）。據諮詢機構CouponValido的數據，2022年巴西在線銷售額實現22.2%的漲幅。

墨西哥電子商務協會發布的報告顯示，2022年該國電子商務零售市場交易額爲5281億墨西哥比索（1元人民幣約合2.4墨西哥比索），同比增長23%。2022年有6300多萬墨西哥民衆通過互聯網購買產品或服務，用戶數量在5年內將近翻了一番。

阿根廷電子商務商會的統計數據顯示，得益於該國網民數量持續擴大，截至2022年，阿根廷網絡購物用戶規模近2200萬。2022年全國電商交易額達2.8萬億阿根廷比索（1元人民幣約合35.2阿根廷比索），同比增長87%；電商商品銷量4.2億件，同比增長11%。

分析人士認爲，較高的互聯網普及率、電子錢包等移動支付工具和銀行卡的快速發展，以及大量熟悉網絡的年輕消費羣體等，促進了拉美地區電子商務市場的快速發展。

國際投資機構洞見創投董事、總經理馬特·加託表示，拉美擁有6.5億消費者，不僅是一個巨大的市場，還是全球增長最快的電子商務市場之一，電子商務的快速發展促進了該地區的數字化轉型。斑馬技術公司哥倫比亞地區總經理費利佩·貝哈爾認爲，電子商務行業仍將是促進拉美地區數字化轉型的重要引擎。

多舉措推動電商產業發展

近年來，拉美國家通過完善物流體系、加強數字化人才培養、積極推廣電子商務工具等多項舉措，不斷促進電子商務持續發展。

即時支付系統是電子商務發展的重要支柱。拉美國家通過加強相關係統建設，努力提升交易效率。2020年11月，巴西央行推出即時支付系統PIX。目前，該國超過80%的電商平臺將PIX作爲支付選項，30%的電商客戶將PIX作爲最重要的支付方式。墨西哥於2019年推出CoDi數字支付平臺，支持二維碼支付、NFC技術、短信驗證等功能。哥倫比亞的TransfiYa、祕魯的Yape和PLIN等數字支付平臺也都吸引了大量用戶。

爲提高互聯網普及率，哥倫比亞政府推出“家庭連接計劃”，使得約28.2萬戶低收入家庭能夠以合理費用享受互聯網服務。墨西哥政府推出“人人享有數字互聯網”項目，爲農村和硬件設施條件較差的社區，尤其是這些地區的公共空間優先接入互聯網。

拉美國家日益重視保護消費者權益。智利政府2021年批准了《電子商務條例》，致力於提升電子商務平臺發佈信息的透明度，更好保障消費者的知情權和自主選擇權。在墨西哥，聯邦消費者檢察院設立專門下屬機構負責保障在電商平臺消費的人羣的合法權益。該機構負責受理消費者投訴、代表消費者開展維權等。

當前，拉美國家在促進電子商務市場發展方面還面臨一些亟待解決的問題。投資管理機構富達國際認爲，拉美一些國家交通基礎設施薄弱，物流運輸分散、週期較長，給電商市場發展帶來挑戰。厄瓜多爾學者費爾南德斯表示，拉美地區數字基礎設施仍有待加強，政府應對相關企業、資源和市場進行靈活有效的管理和整合。

中拉電商領域合作成果顯著

隨着中拉經貿往來不斷深入，中拉在電子商務領域的合作成果顯著。不少中國企業積極投資拉美電子商務市場，在爲當地消費者帶來更多便利的同時，也爲當地創造了就業機會，爲拉美地區數字化轉型注入動力。

《中國—拉共體成員國重點領域合作共同行動計劃（2022—2024）》提出，加強雙方在數字經濟、普惠金融和可持續發展等領域的產業合作。中方與墨方共同發起的墨西哥“數字鄉村項目”讓約1500家墨西哥小微企業走上電商之路。中國多家主流電商平臺的線上推廣活動讓智利車釐子、祕魯藍莓、墨西哥辣椒醬、哥倫比亞咖啡等越來越多的拉美“好物”爲中國消費者熟知。當前，中拉電子商務合作同時向生產、物流、數字基礎設施建設等領域拓展。華爲公司不久前宣佈，2023年將在墨西哥和智利建立新的數據中心，使雲服務在拉美地區更快、更高效。

作爲拉美地區發展最快的電商市場之一，巴西吸引了多家中國電商企業的投資。日前，中國跨境電商品牌希音宣佈，計劃未來幾年在巴西投資7.5億雷亞爾，爲當地產品和賣家搭建平臺。此外，希音還將與巴西2000家紡織品製造商合作，預計爲當地創造10萬個就業崗位。菜鳥集團與巴西郵政簽署合作協議，深化物流、科技等領域合作，加強跨境快遞和“最後一公里”物流服務。

“中方積極助力拉美電子商務發展，將對拉美經濟增長髮揮積極作用。”巴西中國問題研究中心主任、經濟學家羅尼·林斯表示，中國擁有世界上最大和最成熟的電子商務市場，十分期待中國利用在電子商務領域的技術和經驗爲拉美地區潛力巨大的電子商務賦能。

（本報里約熱內盧6月25日電）