近年來，我國新能源車車企在技術研發和市場推廣等方面持續進步，新能源車保有量快速提升，併爲汽車後市場帶來了新的發展機遇。同時，新能源車車主的消費行爲正朝着多元化、細分化趨勢發展，引領了汽車用品和服務市場持續升級，未來新能源車車主有望成爲汽車後市場的主要增長動力。
首先，新能源車車主在汽車用品上的消費意願高於燃油車車主。數據顯示，新能源車車主人均汽車用品消費額比燃油車車主高44%。其中，新能源車車主對專業汽車服務接受度更高，更加註重新能源車的美觀度和科技感。
其次，新能源車車主在消費上呈現出多元化升級趨勢。特別是在旅遊、戶外、親子等不同場景下，新能源車車主對汽車用品和汽車服務提出了不同要求，推動了相關消費領域的升級，細分產品迎來新的發展機遇。
再次，在新能源車的消費羣體中，“商品+服務”的線上線下融合服務更受歡迎。越來越多新能源車車主通過線上平臺購買汽車配件或服務，再由線下門店提供安裝服務。新的消費模式爲線下商家拓展了銷售渠道，也給消費者帶來了更便捷的消費體驗，推動了線上線下加速融合。
隨着汽車行業加速向電動化、智能化方向轉型升級，汽車產業價值鏈由前端向後端轉移，汽車後市場也經歷着數字化和服務化轉型。針對行業發展面臨的挑戰，主動求變才能在變局中佔據優勢，在新能源汽車後市場，車企、汽車用品和服務企業要通過打造數字化供應鏈，加速產業鏈上下游企業轉型升級，提升產品流通效率，讓客戶獲得更好的消費體驗。
（點評人：京東消費及產業發展研究院祕書長）
