【環球網財經訊】據國家金融監督管理總局網站披露，日前，山西銀保監局辦公室通報了2023年第一季度全省銀行業消費投訴情況，共接收並轉送銀行業消費投訴1129件，其中，涉及國有大型商業銀行佔比63.86%。
根據投訴量情況，2023年第一季度，建設銀行450件，佔國有大型商業銀行投訴總量的62.41%，位列國有大型商業銀行第一；郵儲銀行79件，佔比10.96%；工商銀行74件，佔比10.26%。城市商業銀行投訴量方面，2023年第一季度，晉商銀行74件，山西銀行32件。
投訴反映的主要問題包括涉及個人貸款業務投訴，涉及本外幣儲蓄類業務投訴，涉及信用卡業務投訴。其中，涉及個人貸款業務投訴758件，佔投訴總量的67.14%。國有大型商業銀行的投訴中，個人貸款業務投訴536件，佔投訴總量的67.14%。此外，晉商消費金融公司個人貸款業務投訴82件，佔其總量的100.00%。
本外幣儲蓄類業務投訴方面，排名前三的是郵儲銀行、農業銀行和建設銀行。涉信用卡投訴方面，排名前三的是晉商銀行、堯都農商行和工商銀行。
