近年來，在加快建設現代化熱帶濱海城市中，海南省三亞市緊抓海南自由貿易港建設重大歷史機遇，圍繞全島同城化、全城景區化的目標，大力推動旅遊服務全域配套、旅遊治理全域覆蓋、旅遊產業全域聯動、旅遊成果全民共享，促進產業升級、豐富產品供給、提升服務水平，高標準高質量打造國際旅遊勝地，旅遊業走出了一條富有特色的轉型發展之路。

推動旅遊產業升級，熱門景區更有“玩”頭

旅遊是三亞地方支柱產業。三亞市以景區免費開放爲契機，推動旅遊產業升級。在政策支持、基礎設施配套等方面持續發力，推動旅遊項目提檔升級、景區和消費場所優化運營管理模式，在品質化、特色化、主題化、差異化發展上下功夫；圍繞時尚消費、郵輪遊艇、文物藝術、數字文化等，引導消費場景創新，着力構建“旅遊+多產業”全域旅遊發展新格局。在三亞市政府的支持下，各景區和消費場所不斷探索新項目，滿足現代遊客羣體多元化需求，音樂節、電競節、文化節、藝術節、購物節、快閃互動體驗等各類活動精彩紛呈，美食、婚慶、生態、鄉村、康養、研學、體育等多樣化、普惠化、均等化的旅遊消費產品供給，讓三亞旅遊消費熱度不減。

同時，三亞還積極面向境內外重要客源城市，大力開展“走出去”系列旅遊推介和商務交流活動，不斷增強旅遊城市的國際吸引力、競爭力、影響力和輻射力。目前，三亞正以更加開放包容的城市形象，迎接全世界的客人前來投資興業、生活、度假。

實施“先行賠付”，美麗三亞讓你放心遊玩

來三亞旅遊，遇到旅遊消費糾紛，可隨時通過“三亞放心遊”微信公衆號的“理賠投訴”欄目，線上實名提交相關證據，在線客服3分鐘內進行受理，在證據真實充分、索賠法律依據明確的情況下，平臺30分鐘內可“先行賠付”。今年4月，三亞正式升級上線“三亞放心遊”平臺，設立賠付基金，推出旅遊消費投訴“先行賠付”制度，充分保障遊客合法權益。

實施“先行賠付”制度，是三亞規範旅遊市場秩序的一項重要舉措。抓好旅遊市場規範整治，着力打造“行行有旅遊、處處放心遊”旅遊業發展新環境，三亞強質量、樹口碑，堅持源頭治理，持續開展聯合檢查、專項整治行動，重拳打擊旅遊市場各類違法違規行爲，築牢監管安全防線，全力以赴營造放心、安心、舒心的旅遊消費環境，旅遊市場秩序持續穩定向好。

目前，三亞市文旅部門正在協調各行業協會，動員引導更多企業入駐“三亞放心遊”平臺，以確保實現“喫住行遊購娛”等涉旅消費領域全覆蓋。

錨定“品質旅遊”，打造城市精品公共空間

推進旅遊業轉型發展，三亞始終堅持把提升人民羣衆獲得感放在重要位置，聚焦遊客友好型城市建設，着力打造主客共享的城市精品公共空間，提升城市生活品質。今年8月28日，三亞灣入選生態環境部第二批12個美麗海灣優秀案例。

面朝南海、岸線長35.7公里的三亞灣，素有“椰夢長廊”之稱。推進三亞灣功能提升，三亞堅持還海於民、還綠於民、主客共享，在15公里長的灣區內修建綠道，建設廣場、下海通道和觀景平臺設施，升級改造公廁，翻建停車場；建設鳳凰島橋頭公園、小洲島濱海公園等；推進三亞遊艇港發展，打造“夜遊三亞灣”等品牌。如今，三亞灣已成爲最受市民和遊客青睞的旅遊、休閒度假目的地之一。

當好“領頭羊”，助力“三亞經濟圈”文旅產業發展

在海南區域協調發展新格局中，“三亞經濟圈”由三亞市、陵水黎族自治縣、樂東黎族自治縣、保亭黎族苗族自治縣等市縣構成，經濟圈內各市縣山水相連、風土人文相通、生態體系相融，優質旅遊資源十分豐富。打造國際旅遊勝地，加快推進旅遊經濟發展，三亞當好“領頭羊”，堅持與經濟圈內各市縣抱團發展：強化高端旅遊差異化發展，推進旅遊資源北拓西進；探索與五指山市聯合開發“一、二日”旅遊線路；鼓勵跨區域旅行社合作；共赴主要客源地開展營銷……努力推動規劃共繪、設施共聯、市場共構、產業共興、品牌共推、環境共建、空間共享，全力構建陸海統籌、資源融通、山海聯動、藍綠互補的區域協調發展新格局，着力打造全省高質量發展重要增長極和新的動力源。今年上半年，“三亞經濟圈”接待過夜遊客數同比增長56.1%。

數據來源：中共三亞市委宣傳部