維護金融消費者合法權益關乎金融市場安全與穩定，是普惠金融高質量發展的關鍵一環。近日，國家金融監督管理總局局長李雲澤在2023年金融消費者權益保護教育宣傳月啓動儀式上表示：“做好金融消費者權益保護工作，是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現，是深化金融供給側結構性改革、推動金融高質量發展的必然要求，也是維護金融秩序、確保金融持續穩健運行的重要基礎。”

在相關政策引導下，多家金融機構也在通過多種方式踐行金融消費者權益保護、維護金融消費者合法權益。作爲光大銀行的全資子公司，光大理財在注重爲投資者創造可持續的投資回報的同時，也在金融反詐、強化服務、投資者教育等方面，全面提升金融消保工作質效。

擴大反詐宣傳輻射範圍，助力淨化金融環境

近年來，針對金融消費者的欺詐案件增加，反詐形勢愈加嚴峻。2022年12月1日，中國首部專門爲預防、遏制和懲治電信網絡詐騙活動制定的《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》正式施行。

衆多金融企業積極響應政策號召，共築反詐防線。在這其中，光大理財就通過“消保課堂”普及反詐知識，積極參與監管部門的反詐公益宣傳，通過設立“防範非法集資”、“防範養老詐騙”、“理財詐騙”、“高額理財陷阱”等話題，採用圖文、短視頻、線下交流會、走進社區等多樣形式，擴大反詐宣傳輻射範圍。

9月14日，由北京市反詐中心指導的《反詐這一課》反詐科普視頻欄目第七期正式上線，光大理財圍繞分辨真假投資平臺、防範減少損失等話題，幫助廣大投資者增強防範意識和維權能力。

在反洗錢宣傳方面，光大理財製作知識問答視頻；並藉由山東省反洗錢工作聯席會議辦公室主辦的“山東省反洗錢知識網絡競賽”，在自身公衆號推文，通過知識問答、抽獎活動，向公衆普及反洗錢知識。

豐富產品創設，守護金融消費者信息安全

在全面淨值化時代，資管機構只有不斷提高自身專業實力，才能爲金融消費者提供高品質產品和服務。光大理財持續提升理財市場透明度，堅持行業自律，守護金融消費者信息安全。

在產品服務和創新方面，光大理財按照資管新規等相關要求，於2018年佈局推出“七彩陽光”淨值型理財產品體系，覆蓋股票類、混合策略類、固定收益類、現金管理類、另類資產、私募股權類、結構化投融資類等七類資產，具有品類齊全、屬性明確、風險等級清晰等同業獨特優勢。

作爲國內第一支人民幣理財產品的開創者，從2004年至2023年上半年末，光大銀行理財業務累計發行理財產品達42.32萬億，爲投資者累計創造收益超過4500億元。光大理財延續光大銀行理財業務的創新基因，自2019年成立以來持續推出行業多個創新之舉，如發行了首支數字人民幣理財產品、首支基礎設施公募REITs投資產品、首批養老理財產品等。目前則已推出陽光金天天盈、普惠日日盈、添利臻享A018號等多款支持數字人民幣購買的理財產品，爲金融消費者使用數字貨幣豐富場景。

此外，在信息披露方面，光大理財建立多層反饋機制，暢通與投資者的反饋和互動，在普益標準公佈的銀行理財能力排名報告中，光大理財的信息披露規範性連續多個季度位列全國性理財機構排名前五。在信息保護方面，光大理財產品說明書特別設計了“信息安全”部分的突出顯示，以通俗易懂的方式明確收集使用消費者金融信息的目的、方式、內容和使用範圍，採取有效技術措施，防範信息泄露風險。

踐行企業責任，深化投教行動

當前隨着資管行業邁向高質量發展階段，金融機構也在加積極主動地承擔投資者教育的社會責任，利用自身的專業知識和豐富的資源多角度、多形式地向公衆普及相關金融知識。光大理財自成立以來始終重視投資者教育工作，以保護金融消費者合法權益爲己任，開展了一系列投資者教育工作。

今年以來，藉助青島公安局搭建的反詐進社區活動平臺，光大理財面對面爲20多個社區居民進行養老規劃理念灌輸和產品普及；並聯合光大銀行青島分行走進30多家企事業單位，推介宣講養老理財產品，讓更多人關注、理解養老理財的重要性和必要性。截至目前，光大理財累計輸出投教類推文近900篇，視頻近120條，累計覆蓋投資者教育人次突破8655萬。

維護金融消費者權益不僅是資管機構盡職履責的義務，也是資管行業迴歸代客理財的基礎，還是促進共同富裕的保障，這既是對每一家大型金融企業專業能力的具象化考驗，更是一份責無旁貸的擔當。