新加坡《聯合早報》3月3日文章，原題：深圳興起“最後一里路”外賣代送員 深圳華強北賽格廣場底層，每到中午飯點時間，數十名“代送阿姨”就會聚集在那裏招攬生意，有償代替外賣騎手送外賣。騎手熟練地將外賣遞給她們，轉告訂單樓層和門牌號，掃描她們掛在脖子上的收款二維碼付款後，繼續下一單外賣派送任務（如圖）。代送阿姨在外賣袋上寫下派送信息，確認2元代送費進賬。這番操作重複幾次後，訂單湊足了，她們就健步如飛走進大廈，開始派送外賣。
代送員有償替外賣騎手完成送外賣的“最後一里路”，是深圳一些商業區出現的新現象。代送員中有不少是兼職。來自湖南的黃秀梅（化名）是一名家政保潔阿姨，每到空檔期，就會到賽格廣場當代送員賺外快。她說，代送員的功能是解決外賣騎手等電梯時間過長、找不到派送目的地等問題。這類有償代送服務在深圳許多辦公大樓都有。
對於代送員會分走一部分配送費，大部分受訪外賣騎手都表示，這是折中的辦法，因爲如果派送過程被延誤，實際收入就會下降。外賣騎手趙雷說，像賽格廣場這類高樓的電梯等待時間太久，要把外賣送上門至少要花20分鐘。
代送服務解決了騎手配送效率的問題，但代送員送錯訂單、晚送的問題時有發生。河北時代經典律師事務所律師李現亮表示，在沒有得到顧客授權的情況下，騎手擅自將外賣轉交給代送員代送，是違背和顧客之間的配送協議。如果外賣丟失，商家、平臺和騎手都必須共同承擔賠償責任，尤其是騎手。（作者林輝智）▲
