日航中國區總代表接受本報專訪:“不讓再次赴日的中國遊客失望”

本報記者 邢曉婧

日本媒體3日報道稱,中國遊客重返日本遲緩,對日本旅遊業整體產生影響,酒店入住率連續兩個月下降。日本政府自3月1日起放寬對來自中國旅客的入境措施。日本航空公司(簡稱“日航”)執行董事、中國區總代表佐藤靖之日前在接受《環球時報》記者獨家專訪時表示,日本各界期盼中國遊客早日赴日旅遊,包括航空公司在內的相關行業需要爲此共同努力,不讓時隔3年再次赴日的中國遊客失望。

“總體而言,日本各界期盼中國遊客早日赴日旅遊,特別是旅遊相關行業,無比期盼着赴日遊客的到來。”今年59歲的佐藤靖之告訴《環球時報》記者,“我們一直都在準備着!航班無論何時都能起飛!據我所知,日本酒店等相關行業也是如此”。

日本政府觀光局的數據顯示,2022年赴日中國遊客數量爲18.91萬人次,2019年這一數字約爲960萬人次。2019年中國遊客在日消費額達1.77萬億日元(約合人民幣899億元),名列首位。

日航現階段每週從大連、廣州、天津、上海以及北京往返日本東京的有25個航班。中國的航班數量目前僅恢復到疫情前的5%。因航班客座率較高,機票價格也比疫情之前有所上漲。

旅日大熊貓“香香”日前回到中國懷抱,鮮爲人知的是,1972年中日邦交正常化之後的一個月,中國贈送的“大熊貓外交官”康康和蘭蘭正是在日航護送下東渡日本,落戶東京上野動物園。今年是《中日和平友好條約》締結45週年,佐藤靖之認爲,全面恢復民間交往是促進兩國友好關係的重中之重。

“日航是日中交往歷史中的重要參與者,深耕中國市場多年,瞭解中國文化是我們的優勢,如何讓中國客戶滿意也是我們一直在思考的事情。”佐藤靖之以飛機餐爲例介紹說,比如有中國客戶反映拉麪有點鹹,我們就會控鹽。聽說中國客戶喜歡喫哈根達斯,就在餐食裏免費提供。因爲中國客戶喜歡北海道,部分目的地不是北海道的航線也會提供北海道特色美食,供中國遊客享用。

佐藤靖之本人也是中國取得巨大發展的見證者。他回憶說,上世紀90年代來中國時,廈門還是個小漁村,如今已成爲國際化大都市。疫情期間,中國民衆自覺保持社交距離,有序排隊做核酸,沒有出現混亂場面。向中國普通人尋求幫助,即使語言不通對方也會盡力幫忙,願意設身處地爲他人着想。佐藤靖之說,他的任期是每年更新一次,如果有機會的話,希望一直留在中國。▲



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