【環球網財經訊】日前，黑龍江銀保監局發佈關於2022年銀行保險消費投訴情況的通報顯示，2022年全年，黑龍江銀保監局及地市銀保監分局共收到銀行業消費投訴3231件，同比下降15.04%。
從投訴機構類別看，城市商業銀行1228件（其中信用卡投訴439件），同比下降16.35%，佔銀行業投訴總量38.01%；國有大型銀行760件，同比下降45.75%，佔銀行業投訴總量23.52%；農村中小金融機構599件，同比增長16.76%，佔銀行業投訴總量18.54%；其他銀行業金融機構481件，同比增長103.81%，佔銀行業投訴總量14.89%；股份制商業銀行163件，同比下降11.89%，佔銀行業投訴總量5.04%。
投訴量居前5位的銀行業金融機構依次爲：農村商業銀行443件，同比增長21.70%；龍江銀行（不包含信用卡投訴19件）441件，同比增長4.50%；哈爾濱銀行310件（不包含信用卡投訴420件），同比增長4.73%，郵儲銀行268件，同比下降45.64%；農村信用社142件，同比增長5.19%。
銀行業消費投訴反映的突出問題主要是貸款類糾紛、信用卡糾紛、銀行卡儲蓄業務糾紛和理財及代理業務糾紛，分別爲1834件、484件、465件、347件，佔比分別爲56.76%、14.98%、14.39%和10.74%。
