多個赴韓旅遊團遭遇強制消費,中國大使館緊急提醒

7月25日,中國駐韓國大使館提醒來韓團體遊客謹防強制消費:

近日,數個來韓旅遊團向我館反映稱,旅遊途中遭遇強制消費,部分遊客因不願消費或消費額度不達標被中斷行程。

中國駐韓國大使館提醒來韓團體遊客:謹慎選擇旅行社和旅遊產品,警惕包含強制消費的不合理低價遊,防止因強制購物陷入旅遊糾紛,影響旅遊體驗和安全。

行前應瞭解組團旅行社資質,具體可參考中國文化和旅遊部發布的《經營出境遊業務旅行社名單》。認真閱讀合同條款,同旅行社確認是否包含強制消費項目、是否有最低消費金額要求等。抵達韓國後,建議同地接旅行社再次確認上述信息。

在韓期間,如被要求強制消費,或因消費問題產生糾紛,您可在“全國文化和旅遊市場網上舉報投訴處理系統”(http://jbts.mct.gov.cn)上投訴,或撥打國內組團旅行社所在地“12345政務服務便民熱線”進行投訴。投訴時請儘可能提供旅遊合同、報名路徑(如被引流的社交賬號、支付團款賬號)和被侵犯權益的視頻、音頻、圖片、聊天內容等詳細信息。也可視情撥打韓國報警電話+82-112(有中文服務)或韓國旅遊諮詢電話+82-1330。如需翻譯,可撥打翻譯電話+82-2120(轉9)。



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