【環球時報報道 記者 任筱楠】一段時間以來，中國推出多項政策推動入境旅遊發展，“China Travel”也在海外社交媒體上成爲熱詞。中國上述舉措受到國際旅遊業界關注。亞太旅遊協會（PATA）主席施明德日前在“世界旅遊聯盟·湘湖對話”舉辦期間接受《環球時報》記者專訪，他對中國持續擴大免籤政策、推動入境旅遊發展的舉措給予積極評價，認爲中國旅遊業在資源稟賦、數字化等方面處於領先地位。作爲一位在亞洲工作數十年的國際旅遊專家，施明德認爲，亞洲旅遊蘊藏着巨大機遇，未來5-10年，中國將引領亞洲地區旅遊業發展。

“中國是一生至少要去一次的地方”

環球時報：您曾多次訪問中國，最近中國有哪些令您印象深刻的變化？

施明德：我第一次到中國旅行是1978年，那時我還是個小男孩，就隨父母來到這裏。之後的40多年中，我到訪過中國很多次。中國的風景名勝、美食文化以及熱情好客的人民都讓人印象深刻，我也非常樂於去了解中國的獨特之處。與此同時，我也親眼見證了中國發生的巨大變化。

我認爲世界其他地區還存在不少對中國的誤解，我爲自己能真正瞭解中國而感到自豪。例如，當我在美國等地跟人討論起在中國的旅行時，經常有人說，“你要小心點”。我常常會想，“爲什麼需要小心呢，中國可以說是世界上最安全的地方。”再比如，一些外國人會擔心在中國迷路或是遇到不便，但中國城市都在積極學習如何更好地待客，中國人也總是樂於幫助遇到困難的外國遊客。

總之，中國是一個非常重要的旅遊目的地。如果你是一名旅行者，中國是你一生至少要去一次的地方。

環球時報：今年，亞洲旅遊業發生了一些明顯變化，例如越南旅遊業快速增長、泰國旅遊接待人數有所下降。您對此有何看法？亞洲旅遊業的格局正在發生改變嗎？

施明德：旅遊目的地的受歡迎程度總會有起有落，這是週期性的。目前越南作爲一個旅遊目的地表現不錯。而泰國從20世紀80年代起就已經是熱門目的地了。泰國是一個成熟、擁有衆多旅遊資源的目的地。它或許會經歷短暫的低迷，但會強勢迴歸。

我認爲，當前的地緣政治形勢將促使人們更多地在區域內旅行，這將推動亞洲旅遊業增長，中國也將受益。例如東盟6億多人口中，至少有15%屬於中產階層，其中不少人與中國有血統淵源，有到中國旅行的意願。因此，中國可以更專注於亞洲市場。數據顯示，亞洲國家接待的遊客中有80%來自亞洲。考慮到當前全球局勢，我認爲集中精力拓展區域旅遊市場是一個務實的選擇。

中國在這方面做得很不錯。我曾在老撾工作生活，目前中老鐵路已經實現從昆明到萬象的全線貫通。據我瞭解，這條鐵路還有望通往新加坡。共建“一帶一路”倡議帶來了區域旅遊發展新機遇。它有助於提升交通網絡的連通性，這將爲旅遊業帶來積極影響。我相信亞洲地區的旅遊業蘊藏着巨大機遇。

我還注意到，中國發展旅遊業的方式與其他國家有所不同。中國實行的是“有中國特色的社會主義市場經濟”。在發展旅遊業的過程中，中國走出了一條新的、獨特的路徑——將技術、文化、遺產以及自然等元素融合。而且中國擁有龐大的國內遊市場，許多國家面臨的挑戰，比如過度旅遊，中國已經掌握了應對之道——運用科技調控景區接待的遊客數量。此外，中國在可再生能源和綠色經濟方面已是領先者。中國在這些領域的技術很有可能被其他地區廣泛採用。中國正引領可持續旅遊發展進程。

因此，我認爲，中國將在推動亞太地區旅遊業發展方面發揮領導作用，不僅作爲一個重要的旅遊目的地，也作爲知識與技術的輸出方。

中國入境遊發展優勢：資源、安全、數字化

環球時報： 中國目前不斷擴大免籤政策，您認爲這會帶來哪些積極影響？

施明德：疫情之後，中國的開放程度令我印象深刻，彰顯了其參與全球旅遊業的意願。我認爲中國目前推出的免籤和過境免籤政策是非常積極的。我相信中國在這方面還可以繼續推進，讓外國人來華旅行更加便捷。

環球時報： 目前中國不斷推動入境旅遊發展，中國在這方面具有哪些優勢？

施明德：根據世界經濟論壇發佈的《旅行與旅遊發展指數》，中國在“旅遊資源”這一維度的得分極高。衆所周知，中國是一個擁有豐富文化遺產的國家，但很多外國人不瞭解，中國同樣擁有令人震撼的自然景觀。每當我看到那些連綿起伏的山脈，感受到自然與文化的融合，我都覺得這非常有意思。我認爲旅遊資源是中國的顯著優勢。

此外，正如我前面提到的，中國是一個非常安全的旅遊目的地，中國的數字化水平也非常領先，這些都是促進入境遊發展的積極因素。

“應聚焦雖然基礎卻更能決定旅行體驗的環節”

環球時報： 作爲一名國際旅遊專家，您認爲中國在發展入境遊方面，還有哪些需要提升的地方？

施明德：中國目前的旅遊產品、旅遊模式大多是圍繞參觀景點展開的。但實際上，除了景點之外還有更多值得體驗的內容。外國遊客想要看看中國人是如何生活的。尤其對年輕一代遊客來說，他們想獲得更深的沉浸感。他們想更深入地認識中國、瞭解中國。

因此，旅遊業者必須轉向提供更高價值的體驗。對遊客來說，旅遊不應只是從一個景點趕往另一個景點，而是享受一些獨特的體驗——比如走進社區、與人互動。目前一些城市在這方面做得非常好，部分古鎮很有活力，但還是可以給遊客提供一些更具“興奮感”的體驗。例如，相比於在劇院裏欣賞一場傳統戲劇，在古鎮邂逅年輕人帶來的街頭戲曲表演可能更有趣。因此，我認爲當前中國旅遊業可能有些“結構化”。這一模式需要融入更多自發性的元素，從而超越“景點打卡”的單一模式，轉向更具深度和互動性的體驗。

當前中國市場的旅遊產品，更多是基於中國遊客的需求，在推動入境遊時，相關機構和業者需要考慮外國遊客的訴求。比如，西方遊客更希望能夠在自然公園或是大山中徒步，而不是到固定的景點打卡拍照。

不同外國遊客的訴求也有很大差別。我發現一些旅遊業者認爲“外國人”想要同樣的東西。但實際上，泰國人、韓國人、美國人期待的體驗可能完全不同。因此，從不同客源市場的角度去理解這些差異並推出針對性的宣傳策略與產品至關重要。與此同時，從年齡維度進行市場細分也同樣重要。未來十到二十年內，年輕一代與老年遊客的旅行偏好將呈現顯著差異。精準把握這些差異，是提升入境旅遊服務水平的關鍵。

環球時報：在海外市場拓展方面，您有什麼好的建議？

施明德：中國入境遊目前還有一個明顯的現象是，遊客流向較爲集中——很多外國遊客湧向北京、上海、桂林、西安等城市。因爲這些城市是旅行社主推的目的地，也是外國遊客能輕易記住並轉述的地名。因此，中國入境遊在市場拓展方面仍有很大潛力。

我曾遊覽過幾十個中國城市，但無法全部記住它們的名字，對於不會中文的人來說，這確實太難了。因此，如果中國希望引導外國遊客遊覽更多目的地，就必須設法讓這些城市和景點的外文名字變得更容易被記住。     

英國旅遊局的做法值得借鑑。他們發現中國遊客記不住複雜的英文地名，於是通過社交媒體發起了一項活動，邀請中國遊客爲英國景點起中文名。與其讓遊客費力去記“Abbey Street”，不如直接賦予它一個朗朗上口的中文名。我認爲相關機構應聚焦這類雖然基礎卻更能決定旅行體驗的環節：一個普通外國人，怎樣才能真正記住一箇中國地名，並在遊覽完回國後能清晰地告訴朋友：“你一定要去那個地方！” （101度工作室）