【環球時報綜合報道】據路透社14日報道，印度即時上門家政服務訂單激增，時薪僅1美元，堪稱全球最低價，但也引發了人們對從業者安全風險的廣泛擔憂。
由於不少印度家庭有僱“鐘點工”上門打掃衛生的習慣，多家初創企業藉此推出互聯網家政新模式：一方面培訓家政服務人員，另一方面搭建線上實時下單平臺。用戶發佈需求後，附近的家政人員可快速響應、上門服務，服務完工後按平臺計時標準結算費用。由於企業通過燒錢補貼搶奪市場，用戶僅需支付每小時1美元的家政服務費，這類高性價比服務也被稱作“1美元鐘點工”。
報道稱，目前印度人均年收入約爲3000美元。按每日工作8小時算，加上平臺補貼，這些家政人員年收入可達5000美元。相關企業估算，印度家政清潔服務市場規模預計能達到約90億美元，覆蓋約5300萬戶家庭。同時，這類服務也爲印度女性帶來了就業機會。
不過，這個新興產業目前仍存在兩大困境。首先，企業爲爭奪市場實行低價競爭的策略恐難持久。有公司披露，去年10至12月共承接161萬單家政服務，每單虧損4美元，距離盈利還有一定距離。
此外，由於印度高發的性騷擾問題與女性從業安全隱患影響到消費者與從業者的熱情。儘管有平臺設置了“一鍵報警”的功能，但如何保證女性“鐘點工”的安全依然是一個不小的考驗。一家荷蘭電商投資機構的高管表示，從業者安全是核心運營難題，能解決安全規範的平臺才能獲得用戶忠誠度與可持續收益。（徐鉉）
