近期，部分航空公司向我館反映稱，有旅客接到不法分子冒充航司工作人員的詐騙電話，具體騙術如下：
步驟一：不法分子利用技術手段將來電顯示改爲航空公司客服電話；
步驟二：謊稱當事人“航班異常”“保險異常”“機票存在問題”，或以“大量代購機票” “頻繁退改機票涉嫌保險欺詐”等爲由要求當事人支付“違約金”；
步驟三：威脅將當事人拉入航司“黑名單”，或要求將來電轉接至所謂“公安機關”，向當事人施壓誘導其立即轉賬。
鑑此，中國駐法國使領館提醒在法中國公民：航空公司不會通過電話索要驗證碼、銀行卡等個人信息，不會在電話中要求旅客轉賬或將電話轉接至公檢法機關。如接到類似電話，請直接掛斷並通過航司官網、官方APP或正規購票渠道覈實確認。
外交部全球領事保護與服務應急熱線（24小時）：+86-10-12308或+86-10-65612308
中國駐法國大使館領事保護與協助電話：+33-153758840
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2026年4月27日
