英國《衛報》4月19日文章，原題：別小看閒聊 近日，美國密歇根大學研究人員在美國心理學會主辦的《人格與社會心理學雜誌》刊發論文稱，人們在聊起一些枯燥乏味的話題時，所獲得的樂趣遠比他們預期的要多。這些閒聊中，蘊含着彌合這個被憤怒割裂的世界的力量。
“你好，最近怎麼樣？”對英國人來說這只是程式化的閒聊，等對方回應“我很好”後，話題就會回到對話的最初目的：“我是來退一個網購包裹的。”大多數人都認爲這是無關痛癢的交談和打趣，比如“今天忙嗎？路上堵不堵？”但研究證明，這種交談並非多餘而是至關重要的。事實上，沒有閒聊，很多日常工作就無法順暢開展。它不是強行尬聊，而是加強人與人的情感溝通，它應該與必要的互動、交易或服務同時發生，就像語言潤滑劑一樣讓一切順利進行。
美國密歇根大學的研究人員對新加坡、美國、法國的1800人進行調查，在原本認爲無聊的日常對話中發現了重要價值——讓人們獲得“好印象”。閒聊不是邀請對方進行深度交談、理論辯論或靈魂交流，而是人們避免尷尬和“交淺言深”進行的淺層社交。閒聊要簡短、真誠、平淡。多聊幾句，你就會給乾洗店的店員留下好印象，店員也禮貌回應，你們都能贏得“社區支柱”的好名聲，讓自己更加愉快。
密歇根大學的研究人員認爲，閒聊並不無聊，它是日常生活中必不可少的重要組成部分。它不是毫無意義的絮叨，而是一種不可或缺、具有深刻文化內涵的樂觀意識強化。它是抵禦社會全面崩潰的壁壘。人類與動物的區別之一就是我們用語言溝通、表達自己和理解他人。閒聊幫助我們的社會更加和諧。但現在，很多人都不再進行體貼交談。實際上通過閒聊，我們一字一句地修補着一個尚未被憤怒、偏執、恐懼與憎恨撕裂的世界。這就是我問你“是否願意走出辦公室、享受一下陽光”的用意。（作者碧迪莎，王會聰譯）
