近日,江蘇南京的章女士去當地一家遊樂園時被拒,理由是該園區要求60週歲及以上的遊客,需要至少1名監護人購票陪同入園,章女士對該規定表示不滿,遊客們對此也看法不一。老人進遊樂園爲何會有年齡限制呢?這樣的規定是否合理?
章女士今年75歲,聽朋友說南京一家遊樂園內的珍寶館裏,有一些木雕、家居等展品,便乘坐公共交通前往該遊樂園。沒想到在檢票時,被工作人員告知,不能入園。
這家遊樂園遊客服務部負責人孫經理回應表示,遊樂園以大型遊樂設施爲主,珍寶館只是其中一個小場館。個別遊樂場館的光線昏暗、臺階較多,如果沒有監護人陪同,容易引發安全事故。目前他們已向章女士表示了歉意,並取得了諒解。
對於60週歲以上的長者(含六十週歲)需至少1名監護人購票陪同入園的規定,孫經理表示是由集團制定的,他們已向集團反映遊客的訴求,等待討論後再決定是否調整年齡限制。
對於這家遊樂園要求家人陪同的規定,遊客的看法也不盡相同。
記者查詢發現,江蘇省內多家遊樂園對老年人是否需要陪同的規定也不盡相同。
常州的一家大型遊樂園對60週歲以上的人員沒有限制,可單獨入園。
南京和淮安的一些遊樂園僅要求70週歲(含)以上的長者,需監護人陪同入園。
針對遊樂園出臺的規定,南京珍珠泉旅遊度假區管理辦公室表示,經營主體擁有自主規定的權利,並未違反相關規定。接到遊客投訴之後,他們與園區進行了溝通協商,園區表示將從遊客體驗的角度出發,重新制定相關規定。