1月21日，瀟湘晨報·晨視頻記者關注到，有網友反映在購票平臺發現某車次一等座票價顯示爲0元，並曬出了相關截圖。
該截圖顯示來自“智行火車票”APP。記者隨後在該平臺進行搜索，並未發現0元票價的情況。
1月22日，記者就相關截圖向“智行火車票”客服求證。客服回應稱，出現0元票價可能是由於鐵路方面尚未同步該車次的票款信息，最終票價需以實際出票時的價格爲準。
由於該網友並未實際下單購買，記者進一步詢問：若用戶購買了0元顯示的車票，出票時是否需要補足差價？客服給出了肯定的答覆。
記者 寧戈菲
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