“七天無理由退貨”本是保護消費者合法權益的一項善意舉措，然而卻被一些不法分子利用，將其變爲“生財之道”謀取不法利益。日前，上海黃浦區檢察院辦理了一起在電商平臺通過“以假換真”方式實施犯罪的案件。2026年2月27日，經黃浦區檢察院提起公訴，法院依法以詐騙罪對該案的被告人盧某判處有期徒刑六個月，並處罰金人民幣五千元。

2025年4月，某公司向警方報案稱，該公司在電商平臺銷售手機殼及手機掛飾，自2024年7月中旬至2025年2月底，陸續收到近20起電商平臺發來的客戶七天無理由退貨退款要求。可商家收到退貨後卻發現，退回的並非正品，而是被調包的假貨。“所有退貨商品logo字母粗糙簡陋，毫無立體感，手感也很差。手機掛飾的金屬及塑料部件黯淡無光澤。識別二維碼有明顯被撕過的痕跡。”公司負責人表示。

根據買家的賬號信息，警方迅速鎖定了盧某。據盧某供述，2024年下半年，她因家庭瑣事心情煩悶，在電商平臺購買了一款價值300元左右的手機配件，收到貨後她又購買了一個20元的同款仿品，隨即申請七天無理由退貨。此次操作她順利拿到退款，電商平臺也沒有聯繫過她。也因此，盧某萌生了僥倖心理。

“之後每次心情不好，我就網購多件價值不等的正品手機配件，再用低價假貨調包退回，以此發泄情緒。”就這樣，她先後使用本人及母親的電商賬號頻繁實施此類操作，“以假換真”成了她發泄情緒的手段。爲避免被平臺和商家發現，盧某稱退貨時故意填寫模糊地址，待快遞員聯繫後，再另行指定地點交接貨物。

2026年1月22日，該案由公安機關移送至檢察機關審查起訴。當檢察官向盧某問及正品配件的去向時，其表示自己因心情不好，將正品全部扔掉處理。經調取盧某的手機交易明細，檢察官發現盧某曾在二手交易平臺將正品手機配件出售給他人，足以證實盧某詐騙事實的成立。

綜合全案證據，盧某共購買18筆訂單，並通過低價購入相似仿品調包退貨騙取退款，涉案金額累計人民幣1萬餘元。檢察官認爲盧某虛構事實、隱瞞真相，以假換真，多次騙取被害單位財物，數額較大，其行爲已構成詐騙罪，依法應追究刑事責任。

“七天無理由退貨”是法律賦予消費者的合法權益，絕非惡意牟利、發泄情緒的工具。以調包假貨、虛假退貨等方式騙取財物，已觸犯刑法，終將承擔刑事責任。

來源 | 新聞晨報 記者 葉松麗 通訊員 吳珊珊