【環球網科技報道 記者 李文瑤】深夜十一點半,小林癱在沙發上,手指在多個電商APP間瘋狂切換。手機屏幕上堆疊着“平臺滿減”“跨店滿減”“會員專屬券”等標籤,他試圖找出購買一雙跑鞋的最優組合,在綜合考量不同平臺的優惠政策和組合後,他最終選擇結算金額最低的平臺進行了下單。
小林的體驗反映出當下消費者在大型促銷活動中,需要處理來自多平臺、多路徑的海量優惠信息。
“今年618期間,各大電商平臺加起來共有上百種優惠策略和組合。”值得買科技CTO王雲峯在接受記者採訪時透露,從傳統的滿減、立減,到特定場景的直播間專享券、互動玩法的獎勵,以及會員身份帶來的專屬權益,多樣化的促銷方式,讓部分消費者在追求最優購物方案時,需要投入更多的決策考量。
當搜索不再是起點
“我們觀察到用戶在尋求消費建議時,表達方式正變得更加場景化”王雲峯在採訪中指出。這位畢業於清華大學計算機系,在互聯網及電商領域深耕多年,一直關注搜索的技術負責人見證着行業的演進:用戶不再拆解關鍵詞去適配引擎,而是直接將自然語言拋給AI——“跑步新手選什麼鞋?”“5000元遊戲本推薦?”。
這種轉變源於消費決策邏輯的重構。據值得買統計,在涉及消費的提問中,60%與價格無關,反而是場景化需求佔據主導:“騎行愛好者如何升級裝備?”“三高人羣零食怎麼選?”等。傳統搜索基於關鍵詞匹配的核心機制,在理解和滿足用戶深層意圖方面面臨新的挑戰。
而AI Agent正迅速填補這一空白。無論是獨立APP如“張大媽AI購物管家”,還是內嵌於手機助手、智能座艙的購物模塊,Agent通過理解語義、調用實時數據,直接輸出決策建議。當用戶問“送程序員男友什麼禮物”,AI瞬間調取最新數碼趨勢、價格曲線、全網評測,生成一份帶購買鏈接的禮品方案——整個過程或許直接在10秒內完成。
數據基建:AI消費搜索的隱形戰場
然而AI消費搜索的落地遠非調用大模型這麼簡單。核心難點在於消費數據的特殊屬性:強實時性與高事實性要求。
“大模型有幻覺,但商品參數不能出錯;模型訓練有周期,但價格每分鐘都在波動。”王雲峯指出。例如當用戶詢問“iPhone 15最新底價”,系統需要高效處理多層動態數據:
一是要實時比價:接入各大電商平臺進行秒級價格對比;
二是要優惠計算:解析多樣的優惠規則疊加邏輯(如“88VIP+直播間券+淘金幣”能否同享),篩選最優方案;
三是過濾噪音:有效過濾推廣信息與非真實評價,定位真實用戶反饋。
這解釋了爲何頭部Agent能建立先發優勢壁壘。
以值得買的海納MCP Server爲例,其背後是10億條商品鏈接、120億條消費內容構成的動態數據庫,每日新增數據高達1000萬至2000萬條。更關鍵的是多年積累的數據處理能力,王雲峯給記者舉例到,當其他平臺搜索“手機”仍會混雜手機殼時,其系統能精準識別用戶搜索意圖差異,有效保證推薦結果與用戶需求的高度匹配。
新硬件:消費搜索的場景延伸
消費搜索的形態進化並未止步於手機屏幕。隨着硬件迭代,交互方式正迎來新一輪變革:在智能座艙領域,有廠商已考慮接入購物助手,滿足行車場景的即時需求。例如,用戶開車時可直接通過語音進行消費下單。
在智能眼鏡領域,圖搜功能成爲核心戰場。通過AI大模型賦能,用戶可直接通過眼鏡視覺識別物體並獲取商品信息,例如:識別服飾風格並搜索同類型商品,實現“所見即所得”的體驗。
在“雲手機”領域,AI能夠解決長任務耗電問題。目前,商湯、智譜等企業正佈局雲端設備,讓Agent在後臺完成比價、湊單等複雜操作,緩解終端設備的電量與性能的壓力。
在王雲峯看來,智能眼鏡被普遍視爲下一代入口。“服裝搜索靠文字描述太蒼白,必須依靠視覺解析能力。”儘管當前消費級AR眼鏡設備價格仍在數千元區間,但隨着智能眼鏡在光學顯示、續航等方面取得的顯著突破,輕量化消費級產品臨近爆發點。
生態重構:誰能掌握AI時代的消費入口?
更深層的變革發生在商業生態層面。當Agent成爲新流量入口,電商平臺積極探索開放協作模式,頭部企業審慎評估API開放策略,在擁抱新增量與維持商業生態平衡間尋求最優解。
而MCP協議生態催生新分賬模式。王雲峯透露,目前值得買已明確將電商分傭返還給接入方,通過聯盟機制有效促進生態協同發展。
王雲峯指出,消費鏈路正在經歷結構性變化,"當用戶通過智能眼鏡發出''找雙適合夜跑的跑鞋''的指令時,需求定義與交易執行正在形成新的分工,消費者關注的核心是需求精準滿足,而非具體的交易場域。"
這種變革的本質,是消費決策環節與交易執行環節的進化。AI Agent聚焦需求洞察與方案匹配,電商平臺則持續深化其在供應鏈整合、支付體驗及售後保障等基礎服務能力的價值。就像搜索從門戶時代的入口,演進爲智能時代的基礎能力。
當有消費者對着滿屏優惠券薅禿頭髮時,另一羣人正對智能助手說:“找雙適合夜跑的緩震跑鞋,預算800以內”——後者或許纔是消費搜索的新場景:AI將複雜的優惠規則轉化成一句自然語言指令,消費行業或被推動走向簡單的滿足需求”。