摘 要：本案例描述了萬事利“西湖一號”依託AI小冰的人工智能創造技術，爲消費者提供定製化專屬絲巾設計及零售平臺。該平臺可實現AI設計師小冰與消費者的實時交流，根據消費者自身特點進行絲巾定製化設計及生產製作，在滿足每個消費者個性化需求的同時大大降低製造及零售企業的經營成本。

關鍵詞：AI小冰；西湖一號；萬事利柔性生產；定製化設計

案例正文：

2021年12月6日，萬事利絲綢與小冰公司宣佈，依託人工智能小冰框架，雙方共同打造的“西湖一號”數字美學創意平臺已完成部署，並在微信公衆號等平臺正式上線。

進入該平臺後，消費者即可與AI設計師小冰一起開啓專屬商品的創意設計之旅。在與消費者的一對一交流中，AI設計師小冰通過溝通禮贈對象、生肖、星座、色彩風格偏好等話題，逐漸進入並解讀每位消費者的內心世界，再結合對最新流行趨勢的洞察，最終爲每位消費者定製出多個各不相同的絲巾設計方案，同時闡述每個方案的設計審美理念。

得到專屬絲巾設計方案後，消費者可以選擇繼續和小冰進行交流，加入自己喜愛的配色或設計元素以優化設計方案，或直接下單購買滿意的絲巾。在萬事利高度柔性的生產能力、高效的全供應鏈閉環保障下，這款獨一無二的專屬定製絲巾將在消費者下單後迅速完成生產製作，送貨到家。

專屬設計背後的技術支撐與創新突破

作爲全球承載交互量最大的完備人工智能框架之一，小冰框架以自然語言處理（NLP）爲基礎，技術覆蓋自然語言處理、計算機語音、計算機視覺及人工智能內容生成。

據瞭解，依託人工智能創造（AI Creation）技術，AI設計師小冰對全球頂級藝術家、設計師的作品，從色彩特徵、構圖特徵等美學層面進行深度學習和解構，從海量數據中抓取美的規律，構建美的數字化結構和模型，進而依據消費者的需要來設計作品。小冰將獨特的藝術元素、最新的時尚潮流趨勢以及消費者的喜好結合在一起，在保證質量穩定性的同時，實時創作出獨立全新的作品，以此滿足個體的多樣化需求。

此外，基於神經網絡及深度學習技術，AI設計師小冰通過機器語義理解去理解用戶的喜好，將文本解析爲結構化的、機器可讀的意圖與詞槽信息，從而更好地理解並滿足個性多樣化的消費設計需求。在這個對內容和個性化極度渴求的時代，某個個體很難滿足大衆多樣化的需求，而人工智能的加持，則爲其提供了創新解決方案。

在圖案設計方面，小冰能夠穩定設計多種主流風格，並實現按需創作，其圖案的設計多樣性達到10的26次方，其設計能力旨在協助各領域改善設計方面的短缺。

依託於小冰的圖案設計能力，“西湖一號”融入了小冰情感計算框架及最新大數據知識圖譜，運用人工智能洞察消費者的內心，基於每位消費者的性格特徵和穿搭需求從零到一進行定製化設計及製作生產，讓每一位普通消費者都能擁有自己專屬的私人AI設計師，深度參與到時尚創意設計中。

人工智能開拓零售新方向

隨着個性化消費時代到來，時尚消費的長尾效應正在發揮着前所未有的威力，個性化的審美需求被充分激發、充分釋放。在時尚審美消費需求的驅動下，只有那些個性化、能夠承載專屬的感情寄託的商品，才能贏得消費者的青睞。傳統零售企業也在紛紛積極調整航向，尋求新零售模式。而人工智能技術的賦能，將爲行業帶來新的增長動力。

作爲中國絲綢服飾產業發展風向標，萬事利藉助小冰人工智能技術，解決零售場景中的真實痛點，爲海量消費者同時提供按需專屬設計並保持高度的質量穩定性，不僅突破了人類設計師設計能力的限制，更從根本上解決了需求預測和庫存堆積的問題。

此外，小冰與萬事利合作推出的定製化專屬絲巾設計及零售平臺“西湖一號”，無縫打通了需求和設計、生產與服務，高度響應客戶實時需求，把控市場前沿趨勢。在解決傳統制造零售企業中，產品設計效率低、庫存高、門店租金高等問題的同時，滿足“千人千面”的個性化消費需求，也爲大衆帶來更加多元、無界的定製化零售新體驗。

打造沉浸式多維消費場景

“西湖一號”數字美學創意平臺，開啓了人工智能與服飾製造生產的新鮮碰撞，讓每個人都能享受科技進步帶來的美好體驗。在以人工智能等尖端科技賦能品牌的同時，“西湖一號”還傳承、挖掘和弘揚了中華絲綢文化。

據悉，AI設計師小冰的設計方案，不僅可應用於絲綢製品如絲巾，也可擴展至更多品類，如工業品設計、數字印刷圖案設計、紡織服裝面料設計、包裝設計等領域，賦能各產業的創意設計。

比如此前，人工智能小冰與中國紡織信息中心、國家紡織產品開發中心共同推出了一款人工智能紡織服裝圖案設計平臺。依託小冰人工智能創造（AI Creation）技術，該平臺可爲企業按需定製100%原創的專屬圖案紋樣，並保持高度的質量穩定性。高檔面料製造企業魯豐織染是人工智能紡織服裝圖案設計平臺的首批用戶之一。

未來，AI設計師小冰還將打造沉浸式多維消費場景，消費者有機會將“西湖一號”爲其專門創作的美學創意作品進行數字身份正版認證，在下單購買後，不僅可以擁有實物商品如絲巾，還將同時獲得絲巾圖案作品的使用權，使得審美創意實現更多價值。

案例評點： 

“人工智能是零售製造業發展的未來。人工智能技術的快速普及，將推動企業從標準化製造向定製化製造轉型升級。未來，人工智能技術將充分融入零售行業的全流程，實現以消費者需求推動產品設計、生產、銷售過程，開啓個性化定製、智能化製造、訂單化生產時代。本次萬事利與小冰合作推出的定製化專屬絲巾設計及零售平臺，正是這個方向的先行者和開拓者。”

萬事利絲綢董事長李建華