連日來伴隨新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發展，全國多省市同步推出相應措施：企業延遲復工、學校延遲開學、停止校外培訓機構線下授課……教育部考試中心也通知取消二月三月的託福、雅思、GRE等考試。各大培訓機構紛紛轉戰線上教學，作爲一家專注於留學課程培訓的教育機構，奈特國際教育已有多年線上教學經驗。創始人華斌接受採訪時表示：奈特一直秉承四位一體的教學服務體系，從課前預熱、課中授課、課後輔導到平日答疑，構建一個完整路徑的學習閉環，通過專業教學與科學管理助學員高分通關。

近幾年隨着留學政策的放寬，我國也迎來出國留學發展黃金時期。教育部數據顯示，中國已經成長爲全球第一大國際生源國，留學熱也帶動外語培訓市場的迅速擴張。然而從2019年開始，語培機構問題頻出，大大小小的機構接連面臨着關門倒閉的風險。而奈特教育卻在混亂的市場環境中成長起來。華斌坦言“高分學員的背後離不開辛苦的付出；而業務增長的背後，是口碑的鑄就。”華斌將奈特定位於個性化的私人訂製，專注小而精讓口碑說話。口碑的樹立離不開奈特六年教學實踐總結出來的制勝武器——四位一體的教學服務體系。

四位一體教學服務體系爲奈特贏得好口碑

“沒有學不好的學生，只有教不好的老師”這是奈特成立六年未曾改變的教學理念。華斌認爲，真正的教好需要爲學生構建一個完整路徑的學習閉環。它從課前課中到課後共有四個重要環節(課前預熱、課中授課、課後輔導、平日答疑)，只有把所有環節做充分才能真正的幫助學員尤其是基礎性學員高效提升。

據介紹，在課前預熱階段，奈特將規律性、科普性的知識點提前錄製好視頻或音頻免費發佈到公衆號平臺上，同時提醒學員開課前提前“預習”。這樣不僅提高後期課堂效率，也便於知識點隨時查看。

在課中授課階段，奈特採取的是私人定製教育方式，倡導一對一教學和不超過一對六的小班授課。奈特會爲每位長線學員安排一名老師，該老師不僅負責授課，還要監控整個教學，定期爲學員安排模擬考試，並對考試成績給予分析，按需約家長面談及時調整教學戰略，實現“量體裁衣"的私人定製教學。

奈特的教師隊伍也是一支王牌戰隊。隊長華斌曾任職於新東方教育集團VIP學習部，並被評爲“最有擔當規劃師”、“年度優秀教師”等稱號。在新東方四年的時間裏，每年超過2400小時的授課讓他在教學層面更加成熟、專業。據華斌介紹，奈特所有老師都在該領域至少五年以上的職場經驗，且70%以上都畢業於國外名校，王牌教師的配備保障課上專業教學。

課後監管升級 24小時在線答疑

華斌認爲，如今的教育培訓機構不再是簡單的輸出，而是由學習長線規劃、階段性備考、模考、正課老師、助教、課下輔助、學員、家長等多方面元素共同協作的一個生態。隨着學員數量的不斷增加，華斌發現從學員能力的提升、習慣的養成到成績的見效僅限於一節兩小時的課程是遠遠不夠的，還需要更多的是課下配合。大部分學員自律性不夠，老師的課下“慰問”就格外重要。因此奈特在“課後輔導”這一環節投入了更多的精力。

奈特於2016年啓用助教監管體系提高課後輔導的精準性。華斌說：“很多培訓機構一個助教（指導老師）要管理10多個學員，精力根本不夠所以很多工作停留在表面，最多就是抽查一下學員的單詞情況，其餘時間都在做“記賬員”的工作；二來助教管理的作業都是由正課老師佈置，像託福聽說讀寫四個科目四個老師，每個老師的任務五花八門，助教根本就沒能力也沒動力去滲透，因爲太難了！”

但在奈特，助教的監管體系是有標準化流程的。首先教學輔助材料標準化，奈特對科目（以託福爲例）的聽說讀寫四科都進行了分等級的標準化模塊設置，更大限度的補充兩小時授課的侷限性。每一位助教都需要多次培訓，對所有模塊極度熟悉才能正式上崗。奈特將每一科目的輔導材料提前寄送到學員手中，助教針對學員完成輔助材料的困惑給予全天在線答疑。第二，奈特的每位學員除了兩小時正課，還配有半小時的助教指導課。內容是助教提前所掌握的標準化模塊內容。華斌說：“相比於常規要求老師多佈置任務，我更倡導對於基礎性學員少佈置任務。我不希望學員永遠在完成老師作業的路上，反而沒有空餘時間做一些“基礎性提升”，只有這條基礎性的腿跑起來，才能更好的和課上內容完美銜接。”

奈特爲學員都設立了微信羣，形成家長、學員和老師三方互動的模式，針對平時學員的答疑解惑都會通過微信羣等方式進行，保證全天候不“冷卻”。此外，奈特爲基礎薄弱、自覺性差的學員還創辦“每日計劃託管教學”。奈特倡導在家背單詞和在小程序打卡的雙重學習模式，積極調動學生學習的主動性，奈特遠程管理。

華斌認爲，目前各培訓機構還在打“名師”這張牌，這也是奈特與之最大區別。華斌說：“我們的老師同樣非常優秀與專業，但我們不以此爲噱頭。語言的提升在於長期保持，並非僅靠名師課堂講解就能講出來，還要靠科學的課下輔助體系配合課上教學，讓學員自己學出來！”

華斌認爲大班注重過程的時代已經過去，私人訂製注重結果的歲月早已紛至沓來！據悉“奈特”是英譯，源於英文單詞“Knight”中文意思是"騎士"。華斌希望來奈特參加培訓的學員都有騎士精神，“橫掃千軍”、“一馬當先”，贏得留學之戰。而奈特也像騎士一樣爲學員求學之路保駕護航，助一臂之力。