鄭紅梅，女，1971年，是衢州33085109福彩投注站的銷售員。十多年來，她堅持公益+志願行動，踐行着“一份誠信、一張笑臉、一片溫情”的服務理念，詮釋着“福彩人”責任與擔當，爲社會福利事業和公益事業默默貢獻着自己的力量。

以點滴善舉，展現“公益福彩”品牌

爲展現“公益福彩”品牌，2020年以來，鄭紅梅就開始在彩票店門前的公交停靠站發起公益志願行動，自掏腰包發放免費口罩、提供硬幣兌換服務等，把溫暖送給來來往往的市民、乘客。

每逢夏季，鄭紅梅就在店內設立了“福彩愛心休息站”，設置“愛心冰箱”供環衛工人、外賣小哥等免費領取礦泉水、西瓜等避暑冰品，天氣炎熱時可在店內休息降溫，用溫暖義舉爲戶外工作者送上清涼。

今年6月，暑氣正盛，鄭紅梅看着那些環衛工人默默堅守在自己的崗位上，爲城市的清潔和美麗付出心血和汗水，她內心五味雜陳，便帶上早早冰鎮好的西瓜和礦泉水前往環衛工人休息點，爲他們切好西瓜送到手中，炎熱的夏天喫上一口涼爽的西瓜，喝上一口涼爽的礦泉水，清涼到了環衛工人的心中。

鄭紅梅表示，她隨手做過的點滴善舉，不僅代表她自己，更是作爲“福彩人”應展現的社會擔當。據瞭解，此前她也多次參與福彩中心組織的扶貧助弱活動，尋訪並幫助困難家庭學生，助力實現他們求學之夢。

以真心換真心，誠信經營獲彩民點贊

2008年的一天，鄭紅梅幫助微信彩民機打的一張彩票中了100多萬元大獎，面對觸手可及的鉅額獎金，他選擇了誠信。此類的誠信之舉，此前也有多次發生。曾有一位彩民將裝有7000多元現金的錢包和手機落在店內，鄭紅梅發現後立馬追出去，將財物完璧歸趙。

鄭紅梅常說，誠信是做人的根本。也正因她爲人處世恪守誠信之本，並長此以往地堅持和努力，彩票店的“回頭客”越來越多，且都是有着數年“合作”的老客戶。鄭紅梅的彩票夾上，每天都會夾着各類彩票，彩票右下角寫着購彩人，方便兌獎，不敢有一點馬虎。鄭紅梅在每天早上八點準時開始兌獎，將獎金髮放給彩民。

也就是有鄭紅梅的這一份真心，才收穫瞭如今這麼多彩民。很多老彩民其實已經搬到西區或者沈家，離鄭紅梅的投注站二三十公里，但是還是會每天在微信上進行投注，這都是對鄭紅梅的一份信任。

立足本職，做好福彩事業“傳幫帶”工作

從事福彩事業的數十年，不僅讓鄭紅梅有了穩定的家庭，更重要的是，承載了她服務社會、服務民生的夢想。在感受到事業帶來成就感的同時，她還積極主動幫助同樣心懷“福彩夢”的同行，對外輔導培訓同行發展。

圍繞福彩事業熱門話題和實際經營問題，她多次組織開展業務培訓、運營發展等方面交流討論。

鄭紅梅說，希望通過自己的一言一語、言傳身教，讓更多人投入公益福彩事業，帶動更多民衆體驗和參與“公益、慈善、健康、快樂、創新”的福彩文化。（作者 王小俊）