前段時間正值“大暑”,北京市氣溫節節飆升,酷熱難耐。38℃的高溫天氣下,一抹“電信藍”紮根一線,不懼高溫“烤”驗,確保網絡通暢。在北京電信營業廳,戶外工作者們收到“清涼大禮包”,絲絲暑氣得到消解。

烈日“烤”驗優質服務不降溫

三伏天裏,空氣中蒸騰着呼呼的熱氣,又溼又熱的像個蒸籠,一絲風也沒有,酷暑之下人們都不願走出家門。在狹小的樓道里,北京電信裝維工程師正在爲用戶解決問題。

昌平區某小區內,裝維工程師閆信接到用戶寬帶報障後,便馬上肩背沉重的工具包來到用戶家中,處理用戶家中寬帶故障。儘管衣褲一遍遍地被汗水浸透,閆信卻表示,“裝維工程師的責任就是及時開通每一條寬帶,圓滿處理每一個障礙,讓用戶足不出戶解決上網問題。”

在暴曬的太陽下,有北京電信裝維工程師行走的身影;在用戶家裏,也有北京電信裝維工程師爲用戶耐心地演示和講解的身影……全市各地像閆師傅一樣的裝維工程師每天都穿梭在城市的大街小巷,頂着高溫炙烤,爲客戶裝機、測試、排除故障、解決問題,這一抹“電信藍”,讓這個夏天變得更爲耀眼。

夏日送清涼致敬最可愛的人

“您辛苦了,喝口水歇歇吧!”8月5日上午,中國電信黃村營業廳工作人員正在爲持續高溫天氣下依舊值守的環衛工人、安保人員、外賣小哥、交警城管、醫護人員一一送上清涼的礦泉水、消毒溼巾、風扇等防暑大禮包。

在北京電信洋橋營業廳,汗流浹背的騎手楊師傅接過營業廳志願者遞上的一瓶解暑飲料。志願者還告訴他,“愛心翼站”爲戶外工作者提供多種服務,以後可以隨時來營業廳補充能量。楊師傅在道謝後匆忙奔向下一個地點。

夏日炎炎,空氣中熱浪滾滾,高溫天氣對堅守在一線的戶外工作者們來說無疑是嚴峻的考驗。據悉,自7月以來,北京電信各營業廳已連續開展54場“好服務更隨心”活動,服務450人次左右,夏日送清涼31場,獲得戶外工作者的一致好評。

高溫不斷,服務不減!北京電信將始終踐行“人民郵電爲人民”宗旨,發揮愛心翼站服務社會功能,爲廣大戶外工作者提供全方位的公益優撫與愛心服務,同時爲客戶提供優質的寬帶裝維服務,真正將“我爲羣衆辦實事”落到實處!