近日，騰訊公益與方德瑞信聯合發佈了《2022年99公益日籌款數據盤點（整合版）》（以下簡稱報告）。報告主要聚焦2022年99公益日的六個方面：基本數據及和往年對比、推動公衆參與和破圈效果、公衆投訴途徑與焦點、公衆捐款行爲特徵、公益慈善組織籌款表現、民間公益籌款基本情況。

這是雙方共同開展99公益日籌款數據分析的第二年，希望通過數據分析更好地推動行業發展，建設良好籌款生態環境。本次報告數據由騰訊公益提供，方德瑞信負責制定數據採集維度、開展數據分析。捐款與籌款數據的統計時間爲2022年9月1日00:00-9月9日23:59:59。

去槓桿踩剎車，捐款總額與捐款人次首次出現下滑

2022年9月1-9日是99公益日的第八年，除了9月7-9日主會場外， 9月4-6日騰訊公益同時舉辦了3場針對河南、江蘇和活水計劃的“鄉村振興”專場。

2022年99公益日（1-9日）公衆捐款總額、捐款人次出現首次下降，平均單筆捐款額小幅上漲。2022年，公衆捐款總額約爲33億元，較2021年的35.69億元下降7%；捐款人次爲5816萬，較2021年的6871萬下降15%；2022年捐贈人數爲2758萬，較2021年減少243萬人，下滑8%；平均單筆捐款額爲57元，較2021年的51.97元上漲10%。

報告同時還披露了2022年99公益日主會場（7-9日）的基本數據：公衆捐款總額24億元，捐款人次4097萬，捐款人數1897萬，平均單筆捐款額59元。

2022年99公益日配捐總額達5.5億元，其中主會場隨機配捐金額爲3億元，與2021年持平。騰訊公益除了提供常規隨機配捐，另設1億元特別激勵政策；新增了用戶公益身份加成、項目透明公信力加成及小紅花配捐加成等多元加成規則，全面弱化以人次槓桿調動捐款額機制。數據顯示，規則的調整初步達成了預期效果。

騰訊公益全面重倉捐贈端，降低參與門檻

2022年99公益日進一步降低了公衆參與公益門檻，將設計目標從助力籌款端移至更爲上游的捐贈端培育。報告顯示，一花一夢想、自媒體合夥人計劃、視頻與直播活動、公益股東人大會&公益真探等活動的實施推動了更多的公衆參與，增強公益感知、建立公衆信任、推動提升公衆對捐贈的信心。

2022年8月1日，“一花一夢想”正式上線，在99公益日期間，騰訊公益聯動了內部超過8類業務線以及外部企業，提供了頗具特色的公益行爲集花捐花、議題倡導活動。公衆獲得小紅花後，可以直接在產品場景中完成捐花參與行爲。2022年的小紅花參與模式反映了騰訊公益從籌款端擴展至捐贈端的策略，更注重在“捐花支持公益夢想”

，重在爲捐贈意願低的泛公衆先培育其對公益的感知度，爲公益捐贈涵養水源。

截至9月9日，“一花一夢想”活動支持了16個公益夢想，共計吸引5954萬人次、3048萬人參與。其中首次捐花的新用戶3021萬人，佔比99%，破圈效果明顯，拉新成效顯著。

與2021年相比，2022年自媒體合夥人計劃新增“#種花行動”的輕量級參與方式，進一步降低了自媒體支持公益的門檻。66家自媒體組建小紅花夢想戰隊，累計捐贈30萬朵；50家自媒體與公益組織開展深度合作，通過推文介紹項目籌款，累計閱讀量1192萬人次，轉化捐贈金額超172萬元。

視頻與直播方面，騰訊公益15場直播活動以不同主題爲支點，倡導公衆關注不同議題領域，累計觀看人次超過4490萬；177家公益組織發起公益直播，167家頭部視頻號與公益組織開展合作，608個公益組織視頻號通過視頻傳播公益項目支持公益項目104個，累計觀看人次達到1.32億。

騰訊公益在2022年首創公益股東人大會&公益真探活動。截至9月9日，已舉辦的105場公益股東人大會、100場公益真探活動爲普通人、自媒體和公益慈善組織提供了跨圈交流的機會，增強了社會對公益慈善行業的信任。

首次嘗試行業聯動響應機制，24小時給予投訴反饋

與往年相比，2022年度騰訊公益平臺展現出了更主動地維護籌款倫理的積極態度。除了常規的公佈郵箱接收投訴的措施，2022年度首次聯合行業機構建立及時響應機制，直面公衆投訴。報告顯示，公衆的投訴都能夠得到及時響應，平均24小時之內能夠給予反饋。

報告顯示，2022年99公益日（9月1-9日）共收到136條投訴，83%的投訴集中在強迫捐贈行爲。在關於“強制捐贈、逼捐、攤派”的投訴中，未註明投訴機構的佔比55%，指向慈善會體系組織的佔比29%，指向基金會的佔比11%。

91%的捐款人只支持一個項目，金額佔比65%

公衆捐贈的24億元來自哪裏、捐向何處、又是怎麼捐的？報告對此進行了分析。

從地域來看，河南創造了四項全能——河南人民捐款金額最多、河南機構籌得最多、河南捐款人數最多、投訴的也最多。河南省公衆累計捐款金額超過4.1億元，佔總捐款額的17%；公衆參與捐款人數超251萬人，佔總捐款人數的13%。

此外，大額捐款人（捐款千元以上）的捐贈總額，河南也排在第一位，其次是重慶、湖南、江蘇。河南大額捐款人累計捐款金額超3.25億元，佔99公益日籌款金額的14%。來自河北、廣西、福建和河南的大額捐款人人均捐款額超過5000元。

從支持項目數來看，9月7-9日公衆捐款總人數1879萬人，其中91%的捐款人只支持一個項目，金額佔比65%，遠超捐多個項目的捐款人。9%的捐款人支持了2個及以上的項目，金額佔比35%。

2022年度99公益日捐2個及以上項目的“博愛型”捐款人不論在捐款金額還是人數上都下滑近四分之一，或反映了經濟下行的整體形勢對捐款市場的衝擊。同時，只捐1個項目的“專一型”捐款人儘管人數下降23%，籌款金額僅下降13%，也反映了“核心”的捐款人羣體對公益慈善組織在籌款穩定性方面的重要性。

值得關注的是，報告顯示9月7-9日的捐款人中未在2021年9月10日-2022年9月6日發生過捐款行爲的非活躍的捐款人達到1530萬人，佔比達81%。即，這部分99公益日捐款人一年裏只在99公益日期間在騰訊公益平臺捐款，符合Campaign集中動員式籌款捐款人的行爲特點。

助力促進健康籌款生態發展

2022年的99公益日還通過配捐傾斜、整頓亂象、提高執行機構門檻等多種途徑促進了健康籌款生態的發展，繼2020年99公益日首日配捐36分鐘告罄後，2022年首日配捐延長至近6小時，遏制“搶捐”成效顯著。

慈善會在99公益日中表現依然強勁

2019年各地慈善會入場參與99公益日，成爲99公衆動員的新生力量，表現強勁。2022年騰訊公益希望通過分賽道的方式讓各地慈善會爲主的公募組織着重在專場開展籌款動員，爲民間機構在99公益日的籌款留出更多空間。

從整體表現來看，慈善會以28%的捐款人次撬動了40%的公衆捐款金額。9月7-9日慈善會體系公募機構共上線了以鄉村振興爲主的2684個項目，公衆籌款金額達10億元，較2021年小幅下降；捐款人次爲1255萬次，較2021年下降了12%。

表現突出的河南省慈善聯合總會、重慶市慈善總會、陝西省慈善協會與湖北省慈善總會等4家機構在9月7-9日的籌款金額約爲7.44億元，佔慈善會體系籌款總額的74%。其中，河南省慈善聯合總會、重慶市慈善總會、湖北省慈善總會99%以上籌款額來自於本地慈善會體系組織合作，呈現出明顯的慈善會體系“內循環”特點。

其中，江蘇、河南與湖北三省慈善總會在參與專場籌款後，在99公益日呈現出截然不同的籌款表現。

以江蘇專場爲例，參與江蘇專場共有24家公募組織（包括19家慈善會體系機構，5家非民間背景基金會）。數據顯示，24家機構的重心轉移至專場籌款，9月1-6日籌款金額約3.37億元；在7-9日籌款金額僅爲0.8億元。同時，江蘇省各地區的慈善會以公募組織身份自行上線對其項目進行籌款管理，不再作爲執行機構掛靠江蘇省慈善總會，更是表現出對自身的高要求嚴標準。

而河南省慈善聯合總會無論在9月4-6日的“河南鄉村振興專場”還是在9月7-9日99公益日主會場均保持了“火力全開”之勢，與2021年相比，河南省慈善聯合總會囊獲公衆捐款超7.5億元，較2021年獲得了翻倍的配捐金額。

湖北省慈善總會在2022年99公益日籌款表現搶眼，在2021年9月1-9日公衆捐款金額排名中位列第40，而在2022年9月1-9日公衆款款金額排名躍至第6。2022年，湖北省慈善總會在湖北數字公益節（5月20-22日）期間在專場籌款金額已超過1億元，2022年9月1-9日與專場累計籌款金額達到1.8億元，較2021年99公益日期間籌款金額超過11倍。

以縣域組織爲代表的公益組織亟需行業支持

在踩剎車、分賽道取得初步成效的情況下，縣域公益組織籌款表現如何？

2022年99公益日，共有2408家一線社會組織（包括全國型和各地區基金會、一線公益組織）上線了近3800個項目，累計籌款金額爲7.1億元，佔9月7-9日公衆捐款總額不足1/3；捐款人次約960萬，在公衆捐款人次佔比不足1/4；獲得配捐金額達0.9億元，約佔比31%。

其中，縣級組織上線項目最多；省級組織公衆捐款金額最高、公衆捐款人次最多、獲得配捐最高；鄉級組織僅上線了60個項目，公衆捐款金額約317萬元，獲得5萬人次捐款。