文/馮實

隨着我國人口老齡化進一步加深，據預測，“十四五”期間60歲及以上老年人口的規模年均增長約1000萬。如何讓健康老齡化“跑贏”人口老齡化？在健康行業持續深耕20年的愛康集團創始人、董事長兼CEO張黎剛表示，“全週期提升生命質量和健康安全是良方，預防醫學可以發揮更大價值。健康管理從生命孕育期就應該開始，預防需要提前，提前，更提前。”

探索全生命週期健康管理服務

《“健康中國2030”規劃綱要》中明確提出，要覆蓋全生命週期，針對生命不同階段的主要健康問題及主要影響因素，確定若干優先領域，強化干預，實現從胎兒到生命終點的全程健康服務和健康保障，全面維護人民健康。

作爲一家在全國設立有約160家體檢中心的民營體檢機構，愛康的解題思路是求深，也求廣。以體檢爲起始點，逐步打造覆蓋篩查、診療、康復全生命週期的健康管理服務體系，“給每一位愛康用戶建立全生命週期電子健康檔案”是張黎剛的一大期望。

體檢用戶之前的主要痛點是體檢套餐千篇一律、體檢後拿到報告卻看不懂、體檢後查出問題無人來管。站在用戶立場，早在2017年，愛康便以戰略升級的方式推出有人“管”的體檢，縱向打通健康管理服務鏈。

從2022年開始，在面向全人羣的常規健康管理服務基礎上，愛康逐步向婦幼、老齡、特定職業人羣及其他需要關注的特殊人羣的健康需求傾斜，先後試點創立了愛康心康中心、愛康青少兒健康成長中心、愛康•她中心，愛康體系內首家集“身心檢評、康療休養”於一體的愛康悅養中心也將於2024年上半年在杭州啓用。

隨着生活水平的提高，高血壓、冠心病、糖尿病、肥胖症等因生活方式導致的慢性疾病，已成爲現代人健康的“頭號殺手”。從“被動醫療”到“主動健康”，張黎剛將愛康健康管理服務鏈再“向前一步”， 用健康生活方式爲用戶構築“健康堡壘”。

以愛康悅養中心爲例，愛康在深度體檢的基礎上，爲用戶量身定製康養療程，在功能醫學檢測、心肺功能檢測、睡眠監測的基礎上爲用戶提供康復與抗衰老等服務，並輔助膳食調理、疼痛管理、微壓氧艙等健康療愈手段，爲城市亞健康人羣提供高品質身心療愈。

在張黎剛看來，不謀全局者，不足以謀一域。愛康以品牌服務網絡和產品爲抓手，探索出一條從“檢”到“管”的一體化健康管理路徑，如今每年可爲約1000萬人提供健康管理服務。

AI賦能，爲健康普惠提效

體檢行業雖然經歷了迭代發展，但依然面臨資源緊缺的問題。爲了提高健康管理效率，讓健康管理資源實現普惠，張黎剛表示，人工智能是現階段破局的重要抓手。

早在2018年，愛康便開始佈局數字化轉型，全面啓動iKangAI+計劃。據張黎剛介紹，目前愛康已與近十家國內前沿醫療領域人工智能科技企業達成戰略合作，陸續推出覆蓋眼底、肺、心臟、腦血管、乳腺、牙齒、骨骼等專項健康篩查的10餘款人工智能產品，打造出一個初具規模的“愛康AI矩陣”。

數字化是一項長期且複雜的系統性工作，也是一件“難而正確”的事。2021年，愛康自建的“醫療雲”完成部署，建立起中國體檢行業第一個千萬級用戶雲平臺，迄今已匯聚近7000萬體檢大數據。

“今天，你在愛康體檢時拍的每一張X光片、CT片和心電圖都會實時傳輸到雲端，被AI軟件讀取並初篩後，再推送給相應水平的醫師進一步診斷。”張黎剛表示。

基於愛康的數字化部署，2023年6月，愛康首個AI健康管家——“ikkie”推出，服務覆蓋檢前、檢中、檢後全環節，爲用戶提供實時、智能、精準、連接的全新體驗。據介紹，半年時間，“ikkie”已累計爲超50萬人次提供健康諮詢與體檢報告解讀服務。

從檢前項目精準推薦、檢中智能評估風險、檢後專業解讀報告，再到對接專科醫院進行診療，愛康以AI連接了一個完整的服務閉環。“我父親在愛康體檢篩查出膝關節和髖關節的問題之後，就是用AI做了評估並通過三維重建精準匹配人工關節，進而在三甲醫院成功完成了手術。”張黎剛說。

當前，發展新質生產力是推動高質量發展的內在要求和重要着力點。在此背景下，創新技術的突破也將爲醫療健康行業發展帶來更多機遇。“以人工智能爲關鍵引擎的新質生產力在醫療行業不僅可以優化醫療資源配置，提高醫療服務的可及性，還可以提高醫療服務的精準性和有效性。”張黎剛說。

一切的根本是爲用戶創造價值

“2004年到2024年，從一家互聯網服務平臺到全生命週期健康管理企業，愛康一路走來，一切的根本是爲用戶創造價值。”

在2004年以前，我國的健康體檢市場環境仍處於發展初期，人們自主健康體檢意識尚未形成。此後，隨着我國居民健康意識提升，我國體檢行業迎來了新的發展階段，以愛康集團爲代表的諸多專業化民營體檢機構和資本開始入局。

入局之初，張黎剛創立了愛康集團的前身——愛康網，開始爲個人與專業醫療機構搭建互聯網健康醫療服務平臺，愛康的互聯網基因也由此奠定。

此後，隨着大衆主動體檢意願增強，國家出臺《健康體檢管理暫行規定》等一系列政策規定，人們對體檢的服務內容、服務質量、醫師專業度等有了更多需求。此時，張黎剛開始與醫療機構合作，在體檢服務環節發力，愛康也由此從線上走向線下，自建獨立體檢中心。再借助線下服務全面數字化、智能化，實現了從健康管理平臺向AI驅動健康管理服務機構的轉型。而其中，戰略向前、擁抱新技術是貫穿整個發展歷程的根本。

站在新的起始點，張黎剛將2024年定義爲“愛康服務提升年”，從內部流程改造着手，把醫療品質與用戶體驗的提升作爲愛康最爲重要的工作，以更便捷、更普惠、更有價值的服務回報更多用戶。

“就像今天大家說‘我已經離不開微信’一樣，希望未來愛康的健康管理也能像社交軟件一樣，成爲人們隨時隨地都能享受的便捷服務。”