近日，有網傳消息稱：

10月1日下午

上海地鐵11號線交通大學站

一女孩疑在地鐵扶梯摔倒

有乘客聽到尖叫聲

今天下午，上海地鐵發佈

關於網傳11號線交通大學站

自動扶梯相關情況的說明

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近日，網絡出現關於“11號線交通大學站自動扶梯發生乘客墜落受傷”的傳言，引發部分公衆關注。

經覈實，10月1日16時30分許，11號線交通大學站站臺至站廳的一部自動扶梯上，一名老年乘客在乘坐時，因手提行李且未扶穩扶梯扶手，導致站立不穩向後摔倒，現場其他乘客立即按壓扶梯緊急停止按鈕。車站工作人員在接到信息後迅速趕到現場處置。

經詢問，該乘客自述身體無大礙，並在家屬陪同下離開車站，事件未造成人員受傷。部分網絡傳言所稱“有人掉下扶梯”等情況與事實不符，系誤傳。感謝廣大乘客對地鐵運營安全的關心。

【溫馨提醒】乘坐自動扶梯時請握緊扶手，站穩踏階，注意腳下安全；攜帶大件行李或行動不便的乘客，建議優先使用無障礙電梯。如遇突發情況，請保持鎮靜，並及時聯繫車站工作人員或使用緊急停止按鈕。

官方已作出回應

請大家不信謠，不傳謠！

擴散！乘坐自動扶梯

這些區域要特別注意

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自動扶梯梳齒板與梯級、圍裙板與梯級、梯級與梯級的間隙，容易卷吸衣服裙襬或材質柔軟的鞋子，請勿在這些區域站立或停留。

這幾個細節也要當心！

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首先，乘坐自動扶梯時，儘量遠離臺階兩側的邊緣位置。請確認好扶梯運行方向並繫好鞋帶，避免穿着材質柔軟的洞洞鞋。

眼下，很多乘客已經知道，洞洞鞋很容易被自動扶梯的“咬住”。其實，不僅洞洞鞋，涼拖、長裙等，都有這一風險。所以，不論穿什麼服飾，乘坐自動扶梯時都建議遠離邊緣。

倚靠電梯或緊貼梯緣站立比較危險

其次，乘坐自動扶梯時，不要東張西望，也不要看手機。

有些遊客、特別是小遊客對購物中心等場所的環境很好奇，乘坐扶梯時忍不住東看看、西望望，甚至探頭探手。可是，自動扶梯與建築物連接，這樣做很可能出現碰撞等，對人身造成傷害。

再次，懷抱兒童、攜帶大件行李或嬰兒推車的乘客，建議乘坐垂直電梯等無障礙設施。

在自動扶梯上，曾發生過孩子跌落、行李或嬰兒推車滑落等危險事件，後果嚴重。所以，乘坐者千萬不能心懷僥倖，爲貪圖方便選擇自動扶梯。

攜帶大件行李、嬰幼兒推車等建議乘坐無障礙電梯

建議市民遊客遵照《上海市電梯安全管理辦法》這一地方法規要求，文明乘梯。例如，該辦法明確指出，乘客不得在電梯轎廂內打鬧或者在自動扶梯和自動人行道上攀爬、逆行，學齡前兒童應當在成年人陪同下乘用電梯等。

來源 | 上海地鐵、此前報道等