當下

我國智能馬桶行業多項標準

比肩甚至超越國際水平

功能與技術層面持續迭代

然而

行業也同時陷入“功能競賽”怪圈

有消費者質疑

部分產品華而不實

多花了錢

卻得不到更好的使用體驗

標準質量比肩國際水平

核心性能穩居第一梯隊

浙江省台州市產品質量安全檢測研究院院長陳建良介紹說，深入比對現行的國內外標準體系可以發現，我國智能馬桶行業現行標準對產品關鍵性能均作出了細緻且明確的規定，涵蓋了安全、能效水效、舒適性、綠色環保及抗菌等多個維度，構建起一個完整且嚴謹的指標框架。

與國際標準相比

我國標準具備顯著的先進性

在綜合性能要求方面，國際標準往往僅設定“合格線”，對智能馬桶產品進行簡單劃分，而我國標準則創新性地引入了產品分級制度。這一制度依據產品質量、性能劃分不同等級，爲產品貼上了清晰的“能力標籤”，能夠精準反映產品在安全性、可靠性、環保性及使用效能等方面的差異，爲消費者提供更爲直觀、全面的選購參考。在具體指標方面，我國標準在整體不低於國外要求的基礎上，在關鍵領域設置了更爲嚴格的指標要求。

市場抽檢數據爲我國智能馬桶的一流性能提供了有力佐證。在沖洗效果、清潔率、防黴抗菌等核心性能上，我國一線智能馬桶品牌已與國際頂尖品牌表現不相上下，穩居第一梯隊。

今年6月—7月

河北省消費者權益保護委員會

開展了智能坐便器比較試驗

檢測結果顯示：全部樣品多項指標表現出色

在沖洗噪聲方面，全部產品控制在52分貝至60分貝之間，均達到5A級標準；排出的人造試體質量全部達到3A級以上標準；清潔率方面，8款產品均達到A級標準；在抗菌防黴性能上，墊圈抗菌率均大於99.9%，墊圈防黴等級均滿足1級要求；異味去除率方面，均在87%以上，部分產品達到90%以上。

技術迭代消費需求進階

抗菌除菌功能成消費者首要考量

採訪中，一位消費者對記者說：“我挑選智能馬桶除了看重基礎功能外，抗菌釉面、靜音沖水、合蓋沖水、泡沫盾防濺這幾個功能缺一不可。”另一位消費者則表示，其選購智能馬桶的核心訴求集中在節水功能與超大排污管道上。

某智能馬桶品牌銷售負責人袁靖對記者說，我國智能馬桶在節能領域的技術突破尤爲顯著：

智能節水系統可以實時調控出水量，並能依據管道堵塞情況動態調整沖水力度，最大限度減少浪費。

座圈溫控可以多擋可調，並配備自動節能功能，無人使用時自動降溫或進入休眠，可實現整體能耗降低30%至50%。

“內置水箱+虹吸沖水”功能既可以在水壓不穩或臨時停水時維持正常使用，又可以保障衝淨效果。

記者在北京市場看到，智能馬桶的價格從1000元到數萬元不等，旺季銷售的價格段主要集中在2000元到5000元。某智能馬桶品牌銷售人員對記者說：“如今消費者並不是一味執着於低價，對於技術升級所帶來的溢價具備較高的接受度，部分消費者更關注功能和服務。”

艾瑞社媒大數據監測結果（2024年8月至2025年8月）進一步印證了這一趨勢。在舒適體驗方面，超50%的用戶將多擋水溫/座溫調節視爲必備功能。在使用便捷性上，近44%的用戶關注自動沖水的及時性與可靠性；約32%的用戶在意感應翻蓋的靈敏度。值得注意的是，近一年，“清潔效果”與“抗菌除菌”已超越“加熱功能”，成爲消費者選購智能馬桶的首要考量，超六成用戶願意爲先進的清潔技術支付溢價。

新功能飽受爭議

需從功能“炫技”迴歸實用

近幾年

智能馬桶行業

悄然陷入了“功能競賽”的怪圈

記者在北京各大建材市場看到

智能馬桶的“炫技式宣傳”隨處可見

部分智能馬桶搭載App連接、氛圍燈、內置音響、尿液檢測、體脂分析等功能。某品牌一款支持12種方言識別、內置音響且能通過App生成健康報告的產品，售價達7999元。但消費者對這些新奇功能興趣寥寥，多數“高大上”配置使用率較低，部分新功能其在實際應用中飽受消費者質疑。

北京消費者張女士吐槽：

“我花8000多元買了一個智能馬桶，家中老人用粵語發出‘開蓋’指令時，馬桶未執行操作反而突然播放起歌曲；馬桶配備的氛圍燈對老人而言也沒有實用價值，尤其在夜間環境昏暗時，五彩閃爍的燈光更讓人感覺不適。其實只需像小夜燈那樣的微弱光線，便能滿足實際需求。”

北京消費者秦女士表示：

“我購買的智能馬桶的尿檢數據與醫院結果差異很大，這類功能若做不到準確可靠便無需設置。”

袁靖對記者說，智能馬桶行業的“功能競賽”怪圈，是行業發展過程中的一個階段性問題。現在不少企業已經認識到，功能的多樣性並不等同於產品的實用性，只有迴歸產品的本質，才能贏得消費者的信任和市場的認可。

消費提醒

選購使用智能坐便器

注意7個方面

注意尺寸匹配

一體式智能坐便器需要注意坑距，分體式需要測量家中已有坐便器的實際尺寸。

注意用電安全

查看智能坐便器銘牌標識中的額定輸入功率或額定電流，判定是否與家中的線路相匹配；請正規廠家上門安裝維修，確保用電安全。

注意使用模擬

在實體店選購時，建議進行通電檢查，查看產品各項功能是否正常，操作（遙控器、按鈕、旋鈕等）是否方便，運行是否有較大的噪聲和震動，座圈加熱溫度是否合適，溫度升高後是否有異常氣味等。

注意節水節能

查看水效標識確定產品的節水、節能性。智能坐便器的水效能效等級共分爲3級，其中3級節水節能效果最差，1級節水節能效果最好。

注意加熱方式

儲熱式的產品帶有一個小型水箱，使水長期保持一定溫度以確保使用時溫度適宜，更耗電且反覆加熱易滋生細菌，不過價格較低；

即熱式的產品在需要溫水時，即時加熱即時用，更省電，而且不易滋生細菌，更衛生合理。

注意附加功能

除了臀部清洗、座圈加熱、烘乾功能等基礎功能外，夜燈、自動除臭、通便、自動開蓋等功能也較實用，可以根據自己的預算按需選購。

注意維護保養

安裝智能坐便器，應避開陽光直射、高溫熱源及油煙環境，並儘量與淋浴區保持距離；

清潔智能坐便器時，需要關閉電源，避免直接用水沖洗，建議用軟棉布或中性清潔劑擦拭表面；

噴頭部分可用軟毛牙刷輕柔清潔，切勿強行彎折；

若長期不用，建議切斷電源並排空儲水箱內的存水，以延長產品壽命並確保衛生安全。

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/李燕京