當美容院和醫美機構變成圍獵顧客的“劇場”,消費者滿懷期待的變美之旅往往就淪爲一場夢魘——您聽說過“醫美劇本殺”嗎?
醫美機構安插“美托兒”與顧客拼房美容,層層套路圍獵消費者,所謂“價格優惠”的醫美項目轉眼間變成“天價陷阱”。這類騙局危害性極大,隱蔽性極強。
套路第一環:
想要變美?保守祕密
記者採訪到一名求美被騙的陳女士。她經常光顧單位附近的美容院。有一天她去做美容時,爲她服務的技師佳佳有些不好意思地說,因爲客人太多,房間不夠用,能不能臨時安排一個自己的“老客戶”跟陳女士拼房?陳女士沒有多想就同意了。隨後,一位衣着華麗的女士在佳佳的熱情招呼下走進房間,開始了她們的“表演”。
在接受記者採訪時,消費者陳女士爲我們還原了醫美“拼房劇本殺”連環套的全過程。
她說:“當時給我服務的美容師叫佳佳。她說很久都沒見侯姐了,今天見到她,感覺她大變樣了,她肯定做了什麼項目。佳佳一直追問侯姐,侯姐就不願意告訴她做了什麼項目。”
在技師佳佳的不停央求之下,“侯姐”終於半推半就地透露了自己變美的經歷:她嫂子介紹她在北京一家“只服務高端客戶”的醫美機構做了項目,這種機構一般人根本進不去。
聽了侯姐的話,佳佳顯出一臉羨慕,不斷央求“侯姐”一定要帶她去見見世面,還自作主張地拉上了陳女士。
陳女士被二人“一唱一和”的表演迷惑了,稀裏糊塗地就加了“侯姐”的微信,並交了3000元定金。就這樣,她和佳佳都獲得了去北京做醫美項目的“難得機會”,還被要求一定要保守這個祕密。
陳女士說:“侯姐就當着我的面給她的嫂子打電話,電話裏的聲音特別大。她嫂子說這事不讓她跟別人說,怎麼還是告訴別人了?但後來她嫂子又說同意了,讓我也交錢,到時候我跟佳佳一塊兒去,有個伴兒。”
套路第二環:
假裝聊天,再度洗腦
到了約定的出發日期,計劃卻突然生變。佳佳說,“侯姐”把他們要去的機構從北京調整到了天津,原因是相同的項目在天津做價格要優惠得多。
陳女士並沒有因此產生懷疑,她和佳佳一起前往天津的一家醫美機構。
等待面診的時候,一名打扮光鮮的女士坐到她身邊,和醫美機構的美容師聊起天來,並似乎在不經意間流露出對這家機構的信任和認可。
陳女士回憶:“這個‘貴婦’說她在這兒做了一些填充項目,花了十幾萬,做了好幾年了,感覺這家機構的醫生比較專業,都是院長親自給她做的,效果也挺好的。”
套路第三環:
虛高報價,誘導網貸
聽上去效果挺好,可花費也不少。陳女士在猶豫不決之際就被安排進入了面診室。面診醫生直奔主題,佳佳也和麪診師打起了配合。面診師表示,陳女士有太陽穴凹陷的問題。佳佳立刻說,這會影響陳女士的事業和金錢運。
緊接着,面診師向她推薦了好幾個項目,報價16萬元——這麼高的報價,令陳女士很驚訝。
佳佳卻擺出“爲了美可以不惜一切代價”的姿態,在一旁極力周旋。最終,對方同意直接打五折。陳女士明確表示,她沒有這麼多錢,面診師又建議陳女士貸款,並立刻叫來一個“財務人員”。“當時這個‘財務人員’就在我手機上查看我能貸多少錢,剛好能貸7萬塊錢。然後他們就讓我刷卡了,刷了7萬塊錢。”陳女士說。
交錢後,陳女士被敷了麻藥等待手術,可拿到手術知情同意書後,她還沒來得及仔細看,就被催促着簽字。簽完字,知情同意書馬上就被拿走了。
套路第四環:
大力打折,掏空錢包
術後的每次複診,陳女士都會被推銷新的項目。最終,她一共在這家醫美機構花了89000多元。
陳女士說:“他們完全沒有給我任何書面的東西,導致我過了半年都不知道自己做了什麼項目。”
花了大價錢,折騰了大半年,陳女士做完項目後的效果卻並不明顯。直到她在社交平臺上看到網友分享的“醫美拼房套路”帖子才恍然大悟,原來自己也“中招”了。
“這裏出現的每一個人
都是精心安排的,都有提成”
在一些社交平臺上,分享自己被“醫美拼房劇本殺”連環套誘導消費的求美者不在少數。在維權過程中,他們時常遭遇舉證困難、維權成本高等問題。
伊芙麗格醫療美容創始人、北京首批美容皮膚科主診醫師吳凌燕說,業內把醫美機構分爲直客機構和渠道機構,一些渠道機構正是“醫美劇本殺”騙局的幕後推手。這類渠道機構主要依靠與渠道商合作來獲取客源,由於要給渠道商分不少利潤,向消費者收費時,也會把這部分錢算進去。
另一名資深業內人士透露,醫美“拼房劇本殺”之所以如此具有迷惑性,是因爲消費者在這些醫美機構遇到的所謂“顧客”,一半以上都是演員:“在這裏出現的每一個人都是精心安排的,而且每一個人都有提成。那些‘托兒’由醫美機構統一培訓,培訓完以後就開始演戲,給一些顧客洗腦後,又去另外一家機構接着演。”
這名業內人士介紹,在醫美界,去美容院忽悠顧客的“托兒”通常被稱爲“卡姐”。陳女士遭遇的“醫美拼房連環套”中,“侯姐”的身份就是“卡姐”:“我身邊起碼有幾十個人做‘卡姐’,充當富婆。她們原來也是開美容院的,美容院不好開,而當‘卡姐’一個月可以賺兩三萬。”
記者調查發現,在“卡姐”和美容院的背後,則是一些類似“皮包公司”的機構,它們在美容院和醫美機構之間牽線搭橋,製造“醫美拼房劇本殺”騙局,操作手法如出一轍。
付款時千萬看清這些內容
依據相關法律法規,在醫美“拼房劇本殺”營銷騙局鏈條中,各方的行爲該如何定性?
北京中聞律師事務所律師李斌指出:“美容院扮演了中介、托兒的角色,‘卡姐’也對消費者進行了欺詐誤導,實際上最終要承擔責任的主體肯定是醫美服務機構,它是合同當事人,消費者按要求支付了醫美服務的費用,醫美機構就應當對消費者承擔合同上的責任。”
消費者發現自己可能已經落入了“醫美拼房劇本殺”陷阱,應該怎麼辦?
李斌對此提示:“即使前面的騙局消費者看不出來,掉進了陷阱,最終付款的時候,一定要求對方出具一份合同。收款賬戶一定要和提供醫美服務的這家機構名稱是相同的。在這個過程當中要拍照,留存合同複印件,雙方簽字蓋章,人手一份。”
來源:中央廣播電視總檯經濟之聲(記者趙巍 牛萌 鴻昊)、央廣網