新華社南京4月3日電（記者王恆志、陳聖煒）2026年度“蘇超”賽事即將重燃戰火。記者3日從江蘇省數據局獲悉，“蘇超”預約購票平臺完成8項功能優化，已在“蘇服辦”煥新上線，新增自動候補機制和退票功能，入場覈驗方式進一步優化，將爲球迷提供更規範、貼心的購票服務。
針對球迷購票後需要退票的情況，升級後的平臺允許用戶在開賽前24小時登錄“蘇超”預約購票平臺，進入“我的預約”模塊，找到訂票信息後點擊“退票”按鈕；支持整單退票或選擇特定觀賽人退票，已支付的票款秒級退還。
爲增加球迷觀賽機會，新平臺還推出自動候補機制，退票產生的空座將即時釋放，並按順序遞補給已付款的候補中籤人員。未候補成功的，已支付票款將全額退還。
升級後的購票流程分爲兩步：
第一步：賽事預約。球迷可登錄“蘇服辦”APP、支付寶或微信小程序，進入“蘇超”預約購票平臺，在“賽事預約”模塊選擇比賽場次並提交報名，每場預約時間爲24小時。首次使用需提前在“觀賽人信息”模塊填寫姓名、身份證、手機號等信息，每名用戶最多可設置10位觀賽人。
第二步：支付票款。預約成功的訂單由公證機構統一搖號排序。中籤結果公佈後，球迷需在24小時內進入“我的預約”模塊完成票款支付，即可獲得電子門票。候補中籤人員付款後獲得候補資格，等待遞補落座。購票後至開賽前24小時可申請退票。
據悉，去年8月“蘇超”官方統一票務平臺上線，共保障7輪31場賽事的預約購票，並通過“我來支一招”建言服務收到球迷訴求2萬餘件。2025年度賽事結束後，平臺根據球迷建議，組織研發團隊歷時3個月完成功能研發及性能、安全測試，煥新上線。（完）
