【環球網科技報道 記者 王楠】“我們想要的低價，不是靠以次充好換來的‘假低價’，而是在供應鏈裏‘擠水分’的‘真低價’。” 在今年11.11的啓動會上，京東零售CEO辛利軍如此表示。

“真低價、真實惠”，也是電商平臺們圍繞今年各個消費節點期間主攻的“核心KPI”。有分析人士指出，今年將會是價格最“卷”的一屆11.11。

據悉，今年淘天集團把“全網最低價”定爲核心目標，包括三大行業發展中心和用戶、平臺、直播等橫向部門，都明確“全網最低價”爲核心KPI。快手電商也曾宣佈在今年11·11期間投入180億的流量和20億的商品補貼。拼多多方面除了滿減優惠外，“百億補貼”也將於23日首次上線“單件立減”活動，即在補貼的基礎上疊加價格直降。

而京東方面則表示，今年11.11，不僅有預售，更有大量便宜好物10月23日晚8點直接現貨開買，消費者不用等，而且還不用擔心買貴，超8億商品全程價保。京東方面透露，自2008年首創價保服務以來，累計爲消費者節省近90億元。辛利軍在10月19日的發言中還稱，今年京東11.11的主題就是真便宜，低價是刻在京東骨子裏的基因。

事實上，自去年年末以來，低價一直是京東的核心策略。今年京東先後上線了百億補貼、9. 9包郵頻道。辛利軍也於10月19日對外公佈了今年以來京東低價舉措的階段性戰果：一個是，今年京東11.11，參與京東百億補貼的商品數量達今年618時的2倍；另一個則是參與今年京東11.11的整體商家數量，較去年同期增長超1.5倍。

業內人士分析表示，這種在價格上的內卷雖然對於消費者而言是好事，但與此同時消費是一件事關多方的複雜商業活動，需要調動的不僅是消費端還有供給端。“低價策略”如何實現各方收益的平衡也成爲了現象背後的“關鍵問題”。

對此，辛利軍告訴記者，京東所謂的低價並非“流血補貼”，而是持續在供應鏈裏“擠水分”，把通過極致效率省下來的錢讓利給用戶和合作夥伴，能夠真正促消費，激發消費市場活力的“真低價”。

值得關注的是，在京東今年的11·11啓動會上，在中消協相關單位見證下，京東還與美的、小米、維達、中國黃金、統一石化、東阿阿膠、王府井免稅、京客隆等多位品牌商家代表，共同發起“京東11.11真低價倡議”。根據倡議內容，京東將與合作伙伴一道，圍繞誠信經營、用心服務、降本增效等，共創良性競爭環境、抵制低質低價、維護健康生態、全力保障消費者權益。

“‘真低價’的背後含義是多維的。”某數碼品牌電商部京東事業部總經理表示，隨着行業的發展，商家誠信經營、用心服務、降本增效等升級舉措，對於平臺貫徹低價策略均是一種積極的嘗試和改進。

“而京東的低價，不只要幫消費者把商品價格打下來，也要讓廠商賺到錢。”就如辛利軍所言，京東的低價是依靠規模效應和技術驅動供應鏈持續創新所實現的。

通過過去20年來持續深耕供應鏈領域，鍛造數智化社會供應鏈技術能力，京東實現了成本更低、效率更高。

8月16日晚，京東集團在港交所公告2023年二季度及中期業績。今年第二季度，京東實現收入2879億元同比增加7.6%；非美國通用會計準則下歸屬於上市公司普通股股東的淨利潤率達到3.0%，創歷史同期最好水平。京東集團首席執行官許冉表示，二季度得益於持續優化的業務結構，以及領先的供應鏈能力，京東取得穩健的財務和經營表現。截至今年6月30日，京東供應鏈基礎設施資產規模達到1408億元，同比增長24%。

值得一提的是，就在幾天前，京東物流宣佈在港澳地區的快遞服務進行全面升級，爲當地居民提供同城快遞、港澳至內地的快遞服務，香港同城快遞最快4小時送達，香港消費者從京東網購商品也能實現最快次日達。京東國際也將分別爲港、澳地區消費者提供自營滿199包郵3kg、自營商品全站無門檻包郵的運費減免政策，並由京東物流送貨上門。

與此同時，京東的即時零售業務京東到家也宣佈，今年京東11.11將聯合超40萬實體門店，爲全國2000多個縣區市消費者提供“全品類免運費小時達”服務，並帶來百萬低價好物的實在優惠。

而在海外市場，京東物流也在着力推動“全球物流大提速”，通過遍佈全球的近90個海外倉、保稅倉和直郵倉庫，並與包括法國郵政旗下國際快遞公司Geopost等在內的海外企業達成合作，爲歐洲多國消費者提供電商包裹最快當日達服務。

對此，京東方面表示，多年來集團立足於“以供應鏈爲基礎的技術與服務企業”的戰略定位，始終錨定供應鏈基礎設施持續大量投入，不斷推進“鏈網融合”，實現了貨網、倉網、雲網的“三網通”，不僅有效保障自身供應鏈安全穩定、富有韌性，還有效帶動了供應鏈產業鏈上下游生態企業數字化轉型和降本增效，助力實體經濟平穩高質量發展。

一直以來，京東始終將消費者的購物體驗放在首位，“多、快、好、省”品牌形象已深入人心。今年京東11··11，低價刺激消費之外，服務也是其發力的另一個重點。

據京東方面介紹，今年11.11期間，京東超200項針對用戶痛點的基礎服務，以及包括價保、上門換新等80餘項行業首創、獨有的服務，依然將爲消費者的購物體驗保駕護航。同時，還有3C數碼、家電家居一站式以舊換新，以及生鮮源頭直髮包郵、汽車用品車載電器“365天無憂換新”、進口好物“正品鑑別”等品類特色服務。

此外，京東的價保服務也迎來進一步升級，超8億商品享全程價保，消費者在10月23日晚8點至11月13日24點購買的價保服務覆蓋商品，均可享受30天及以上的價保。自2008年在業內推出價保服務以來，截至目前，京東的價保申請訂單量已累計突破10億，總計爲消費者節省了近90億元。與此同時，今年京東圍繞低價也佈局了包括百億補貼“買貴雙倍賠”，以及前不久將自營滿99元包郵首次下調至59元的舉措。

值得一提的是，繼2021年京東於11.11期間打破了往年“0點開啓”的慣例，率先在行業內提倡“晚8點，不熬夜”後。今年京東11.11也不同於以往預售開場，給了消費者更多選擇，不僅有預售，更有大量商品於10月23日晚8點現貨開賣，包括3C數碼、家電、食品、服飾、美妝、家居等全品類，直接買、不用等。

對此，辛利軍表示，京東的低價，首先要讓用戶放心，在爲用戶提供低價商品的同時，更要提供優質的品質和貼心的服務保障，是能夠真正提升消費體驗的低價；京東的低價，要讓合作伙伴放心，不以犧牲合作伙伴的增長爲前提，不以壓榨合作伙伴的利益爲代價，是能夠幫助廣大合作伙伴真正實現健康增長的低價；京東的低價，更要讓行業和社會放心，不損害行業的健康發展，通過建立起“優質低價商品供給、滿足消費需求、商家掙錢”的正循環，是讓用戶、合作伙伴和社會都能受益，真正能夠促消費，激發消費市場活力的低價。