◎洪恆飛 本報記者 江 耘 何 亮

10月25日，在杭州四季青服裝街區，幾位來自伊朗的殘疾人運動員慕名前來採購衣物。其中多數人雖然藉助輪椅出行，沿途卻暢通無阻。借舉辦亞殘運會的東風，杭州提升無障礙通行環境，展現了城市的溫度。

“辦好一個會，提升一座城”。除了賽事場館，從景區到街邊，杭州近年來加強無障礙設施的改造和提升。杭州亞殘運會主新聞發言人陳衛強表示，亞殘運會的舉辦將促進殘疾人事業的發展，杭州已完成14萬個城市無障礙項目的改造提升。

打造無障礙環境，杭州在國內起步較早。早在2005年初，杭州就成爲首批全國無障礙設施建設示範城創建城市之一，多年來不斷提高無障礙設施覆蓋率、擴大無障礙環境受益面，持續解決問題和短板。

2019年底，杭州市、區兩級殘聯開展無障礙環境建設現狀調查。2020年6月，《杭州市“迎亞（殘）運”無障礙環境建設行動計劃（2020—2022年）》發佈，提出全面提升城市無障礙設施品質，營造城市無障礙環境。

結合市政設施改善項目，3年來，杭州市政部門完成“迎亞（殘）運”道路修繕（加固）234條（段）、無障礙專項提升道路84條（段），對47座城市人行天橋增設無障礙垂直電梯、更換盲道板、塗刷反光漆、增設銘文牌、增設橋下三角區欄杆等，完成30座人行地道的盲道、無障礙坡道整改。

升級硬件設施之外，以數字經濟聞名的杭州，充分發揮數字技術優勢，爲無障礙環境建設提供“軟服務”。比如在杭州市錢塘區，當地社區醫生以開展上門服務工作爲牽引，在“浙裏辦”服務端上架“家醫助殘”應用，爲羣衆提供殘疾預防、在線預約、雲上診療等服務，集家庭醫生簽約、康養評估與服務、在線評價等功能於一體。該應用上線以來，直接服務轄區殘疾人2200餘人次。

數字人“小莫”在支付寶平臺提供口語—手語雙向翻譯，還能講解西湖景區，讓聽障人士“一部手機暢遊西湖”；杭州公交集團在部分線路推出“盲人乘車引導系統”2.0版，在候車、乘車環節增強司機與視障乘客的互動；濱江圖書館打造有聲聽書牆，讓其成爲盲人羣體學習知識和互動交流的平臺……

亞殘奧委員會主席馬吉德·拉什德表示，很高興看到以亞殘運會爲契機，杭州無障礙環境建設越來越完善，這些由亞殘運會帶來的改變將爲當地留下更多實惠。