摘要：本案例以海爾智家再循環互聯工廠爲切入點，描述了海爾智家作爲一家高度國際化的企業，在全球踐行ESG的具體行動和落地成果。環境治理方面，海爾智家搭建了行業首個再循環互聯工廠，將低碳節能融入產品全生命週期；社會責任方面，在全球圍繞希望工程、急難救助等開展公益事業；公司治理方面，建立了全球三級管理體系的ESG管治架構，始終堅持“人的價值第一”。今年9月，海爾智家MSCI ESG評級升至A級，不僅是國內行業評級最高，更實現了4年連升。

關鍵詞：可持續發展競爭力；再循環互聯工廠；產品全生命週期減碳；碳足跡認證；希望小學；僱主品牌；ESG評級

案例正文：

世界經濟論壇的公開數據顯示，到2030年，全球循環經濟的蓬勃發展可能會帶來4.5萬億美元的額外經濟產出。循環經濟的發展不僅能夠保護自然環境，提高資源利用率，也能夠促進消費市場升級、助力全社會減碳，擁有巨大發展潛力。

在這樣的大背景下，海爾智家躬身入局循環經濟，積極探索全行業綠色循環經濟發展新模式。在山東省青島市萊西市，海爾智家建成行業首個再循環互聯工廠，通過科學拆解、積極使用光伏等可再生能源實現資源無限循環，致力於成爲全球再循環領域的“燈塔工廠”。據悉，每年有200萬臺廢舊家電於此被拆解，循環新材料產能達3萬噸，年碳減排能力約爲1.7萬噸，相當於種植155萬棵樹。

海爾智家實踐ESG不僅在於綠色發展，同時也關注社會發展和企業內部治理。對此，海爾智家不僅制定了“6-Green”全生命週期綠色發展戰略，實現產品全生命週期減碳，還通過積極履行社會責任、完善企業內部治理結構等，爲中國企業踐行ESG提供樣本借鑑。

今年上半年，海爾智家在ESG實踐上取得了行業第一、唯一兩大成果：5月，再次上榜《財富》（中文版）2023年中國ESG影響力榜，居行業榜首；6月，上榜“中國ESG上市公司先鋒100”榜單，成爲大家電行業唯一入選的企業。

全行業首座！再循環互聯工廠“煉綠成金”

在海爾智家再循環互聯工廠，偌大的車間中，一臺500L容量的大冰箱被緩緩推到上料口，經過預拆解、冷媒回收、自動打孔瀝油、多重破碎、三級分選……這臺廢舊的冰箱變成了一堆堆拆解金屬、再生塑料、循環部件，並以這種全新的形態，重新進入產業鏈。

作爲全球家電行業首個融合回收、拆解、再生、再利用爲一體的再循環互聯工廠，海爾智家再循環互聯工廠能夠通過技術創新實現精細化拆解，產出的循環新材料純度高達99%，性能媲美新料。

據海爾智家副總裁、資本市場總經理、ESG全球執行辦公室主任黃曉武介紹，海爾智家再循環互聯工廠是將回收、拆解、再生、再利用4個環節貫穿在一起的，目前工廠涵蓋再循環回收體系、再循環拆解工廠、再循環再生體系和再循環數字化平臺四大板塊。

其中在回收端，海爾智家依託多年佈局的營銷網、服務網、物流網和渠道網的優勢基礎，創新構建了“五網融合”的差異化回收模式，打造端到端直連的回收體系。具體來看，通過多年的市場化資源整合，海爾智家在全國早已具備了“銷售到村”的營銷網、“送貨到門”的物流網、“靈活高效”的渠道網和“服務到戶”的服務網，並依託3.2萬家線下門店、10萬餘名服務人員、100餘個物流配送中心、1300家戰略合作商、2624個區縣回收網絡等打造全域化、可視化、規範化的廢舊家電回收體系。

此外，海爾智家還搭建了行業首個廢舊家電數字化回收平臺，利用互聯網、物聯網等技術保證回收品質和交易真實，規範廢舊家電回收全流程。基於全方位佈局，2022年，海爾智家回收廢舊家電613萬臺，有效減少了環境污染。

而在資源循環再利用方面，海爾智家再循環互聯工廠引進了一系列行業先進的全自動設備，包括冰箱、洗衣機、空調等6條全自動家電拆解線，1條清洗分選線，1條靜電色選線，13條高品質造粒線，實現了全鏈路數字化、智能化高效運營。

而且與行業不同的是，海爾智家再循環產業不僅佈局廢舊家電前端回收、拆解，還把拆解物再生出了可再利用的循環新材料，將產業鏈延伸到後端再生、再利用，在汽車、家電、日化等領域實現高價值應用增值。同時，海爾智家還加大投資，在廢舊家電拆解產線中加裝廢氣治理等設施，實現生產廢氣、粉塵達標排放，並配備水循環系統設施，推動工廠廢水清潔化、資源化循環利用。

全生命週期！構建再循環產業體系

國家發展改革委數據顯示，我國家電保有量已超21億臺。2022年報廢量超2億臺，其中約2400萬臺流入二手交易市場。二手家電長時間使用、多次不規範維修等，存在較多的安全隱患。同時，廢舊家電中存在氟利昂、熒光粉和多種重金屬污染物，不規範拆解易導致污染物泄露，對環境造成嚴重影響。因此，開展廢舊家電規範化回收，能有效減少廢棄家電給環境帶來的負擔。

事實上，環境要素是ESG報告中的首要關注點之一，也是目前海爾智家關注的重點。作爲家電行業領軍企業，海爾智家率先意識到家電產品與碳排放、資源利用效率等密切相關。尤其是家電的報廢環節，舊家電一旦遇到不規範拆解，不僅造成資源浪費，還很容易發生廢油廢水遺漏、廢氟利昂直接放空等現象，對環境造成巨大危害。

可見，規範化處理廢舊家電，既是亟待解決的社會議題，也是家電製造企業們不得不直面的ESG議題。那麼如何實現廢舊家電的規範化處置報廢？基於多年探索，海爾智家給出了全流程的解決方案，構建起“回收-拆解-再生-再製造”再循環產業體系，而海爾智家再循環互聯工廠便成爲該體系的重要註腳。

值得一提的是，在生產研發等方面，海爾智家也爲行業綠色節能發展提供了新路徑。在產品的原材料選擇上，海爾智家傾向於可回收、可再生的材料或對環境影響較低的環保型材料。在研發方面，海爾智家始終致力於前沿節能技術的研發和應用，提升產品能效。如搭載了海爾智家全球首創FD-PLUS變頻技術的冰箱產品，比傳統冰箱節能15%；新增精華洗功能的洗衣機，用水量比傳統滾簡洗衣機節省38%；熱水器應用了海爾智家首創的環境因數變頻控制策略，能效可提升15.5%；空調則運用了全球首發換熱器可變分流科技，單臺年耗電量可減少389度。

而在製造端，海爾智家是中國擁有“燈塔工廠”數量最多的企業之一，還坐擁中國本土唯一可持續燈塔工廠——海爾天津洗衣機互聯工廠。據瞭解，海爾天津洗衣機互聯工廠通過技術與工藝改進，實現能源消耗下降35%，溫室氣體排放量減少36%。目前，海爾智家有43家工廠完成碳盤查，冰箱、洗衣機等6類產品均獲得了碳足跡認證。

高質量發展！社會、企業價值齊頭並進

企業實踐ESG不僅在於綠色發展，同時也要關注社會發展和企業內部治理。作爲國內ESG的先行者，海爾智家於2008年就發佈了第一份社會責任報告，隨後的時間裏，更是將ESG理念貫穿於經營發展的全過程。目前，海爾智家不僅制定了“6-Green”全生命週期綠色發展戰略，實現產品全生命週期減碳，還通過積極履行社會責任、完善企業內部治理結構等，彰顯出了強勁的可持續發展競爭力，爲中國企業踐行ESG提供樣本借鑑。

作爲一家全球化企業，海爾智家始終積極履行“企業公民”責任，持續回報社會。在國內，目前已援建385所希望小學和1所希望中學，成爲團中央希望工程中援建希望小學最多的企業。在海外，海爾智家向英國、意大利、印尼等多個國家的當地公益組織和慈善活動捐贈物資和現金，獲得了當地社會的認可。同時，海爾智家也在通過創客訓練營等方式，加強僱主品牌建設，成功上榜“2023福布斯中國•最佳僱主”榜單。

在公司治理方面，海爾智家建立了全球三級管理體系的ESG管治架構，堅持“誠信經營、規範治理、信息透明”的理念，推動董事會多元化、獨立化發展。在持續爲社會創造價值的同時，海爾智家也同樣注重員工價值，源源不斷地吸納人才、培育人才、成就人才。2022年，海爾智家還持續改組董事會，女性董事佔比提升到22.3%，高於聯交所統計的行業平均值；獨立董事佔比提升到44.4%，進一步提升了董事會的多元化和獨立性。

如今，海爾智家在ESG方面的實踐成果也受到了國內外的高度認可，不斷上升的MSCI ESG評級便是最好的見證。今年9月，國際權威指數機構摩根士丹利資本國際公司（中文簡稱“明晟”，英文簡稱“MSCI”）公佈最新ESG評級結果，其中，海爾智家升至A級，不僅是國內行業評級最高，更實現了4年連升。

當前我國正處在由高速增長轉向高質量發展的關鍵階段，ESG涵蓋的多項指標與我國雙碳發展戰略不謀而合，ESG理念在中國的落地實踐具有深刻意義。未來，海爾智家將繼續發揮高度國際化企業的全球影響力，在ESG方面構築起核心競爭力，在爲行業帶來更深層次的思考與啓示的同時，也積極推動中國社會經濟的高質量發展。

編委評點：

2023年正值海爾智家上市30週年。作爲國內ESG的先行者，海爾智家在過去30年裏以前瞻性視角佈局並優化ESG實踐，將ESG理念貫穿於經營發展的全過程。其中，再循環互聯工廠正是海爾智家踐行ESG綠色發展理念，推動家電全產業鏈綠色轉型的生動實踐。在全球可持續發展和國家“雙碳”目標的大背景下，相信海爾智家將引領行業邁入高質量發展“快車道”。