摘要：本案例重點描述了澳優乳業整合匯聚全球優質營養與智慧，服務全球市場，逐步實現國際化發展的路徑。澳優乳業2003年成立於湖南長沙，而長沙由於氣候、地形等因素限制，缺乏奶源。基於此，澳優乳業順應我國高水平對外開放持續深化的時代浪潮，通過“買全球，賣全球”的方式，另闢蹊徑從海外突圍發展，在全球範圍內建立了從奶源、生產、研發到銷售的全自控產業鏈，並將旗下產品銷售至全球60多個國家和地區。澳優乳業的探索和實踐，爲我國企業“出海”提供參考範本。

關鍵詞：澳優乳業；乳業出海；全球化；國際化

案例正文：

2023年6月30日，國家級權威媒體央視新聞首次開啓進口奶粉品牌海外溯源直播，深入歐洲乳業核心區——荷蘭，在澳優乳業旗下高端奶粉品牌海普諾凱1897的百年牧場和生產車間裏，向中國消費者展示荷蘭乳業的“精耕細作”和海普諾凱1897嚴格的全產業鏈質量管控系統。活動當天，海普諾凱荷蘭工廠同步舉行“向中國出口奶粉突破7500萬罐”慶祝儀式。

在央視新聞的鏡頭下，海普諾凱1897透明化的自信展示贏得了廣大消費者的信任和支持。事實上，此次探訪地是澳優乳業全球產業鏈佈局的一個縮影。目前，澳優乳業在全球範圍內共有9家工廠，產品遠銷全球60多個國家和地區，實現了奶源的全球化、科研的全球化、生產的全球化、品牌的全球化、市場的全球化、人才的全球化。

敢下“慢功夫”，將供應鏈基礎設施做厚做實

乳業是一二三產業高度融合的產業，產業鏈較長，涵蓋牧草飼料、奶牛養殖、乳製品加工、終端銷售等多個關鍵環節。爲給企業長遠發展夯實根基，增強抗風險能力，澳優乳業在被譽爲“黃金奶源地”的荷蘭、澳大利亞等地投資建廠，將供應鏈的各個環節自主權牢牢把握在自己手裏。

2011年，澳優乳業收購荷蘭百年乳企海普諾凱，成功嫁接荷蘭百年乳企制乳經驗和技術以及豐富的羊奶資源。2014年，澳優乳業在荷蘭啓動Pluto和Hector新工廠建設，並收購荷蘭Farmel乳業穩定奶源供應。2017年，澳優乳業收購澳大利亞ADP奶粉工廠及Ozfarm公司，加大澳洲佈局。2019年，Pluto和Hector工廠揭牌，兩個工廠總投資約1.3億歐元，佔地面積爲139800平方米，年產能共計10萬噸，同時設計約40000個存儲貨位，目前是歐洲最大的嬰幼兒配方奶粉生產工廠之一。2019年，澳優乳業在荷蘭投資新建嬰幼兒配方奶粉基粉設施及其他相關設施，用於處理羊奶及羊乳清蛋白，總投資爲1.4億歐元。2022年，澳優乳業位於荷蘭的濃縮羊乳清生產設施落成，同年10月，澳優乳業收購荷蘭羊奶酪公司Amalthea Group，繼續加碼羊奶全產業鏈佈局。

值得一提的是，在收購荷蘭羊奶酪公司Amalthea Group後，澳優乳業已實現對荷蘭市場羊奶奶源45-50%的掌控，爲旗下全球羊奶第一品牌佳貝艾特的可持續發展提供長期、穩定、充足的原料，進一步鞏固其在羊奶領域難以撼動的地位與優勢。

供應鏈基礎設施建設是一項投入大、週期長的工程，澳優乳業對此大力投入，體現了其投身營養健康事業的堅定決心。如今，完善的供應鏈已成爲澳優乳業樹立競爭優勢的“護城河”。

搭乘共建“一帶一路”倡議快車，提升產品流通效率

2023年是共建“一帶一路”倡議提出10週年。10年來，“一帶一路”國際合作蓬勃發展，取得了豐碩成果。作爲在全球範圍內從事高端乳品及營養食品的研發、生產和銷售的國際化企業，澳優乳業既是共建“一帶一路”倡議的企業踐行者、參與者，更是受益者。

其中，中歐班列是共建“一帶一路”倡議的標誌性成果之一。2018年11月，澳優乳業望城工廠迎來了中歐國際貨運澳優專列首次送貨入倉，此專列從澳優乳業荷蘭的自有工廠出發，運載了牛、羊奶產品入境，共164個集裝箱，重量約2200噸，經德國、波蘭、白俄羅斯、俄羅斯、哈薩克斯坦，最後經中國的阿拉山口入關，全程約11000公里。2020年上半年，多趟中歐國際貨運澳優專列抵達中國長沙，在疫情期間全球供應鏈受阻的情況下，保障了澳優乳業國內嬰幼兒奶粉的正常供應。目前，澳優乳業已成爲通過中歐班列進口運輸發運量排名前三的乳企之一。

借力中歐班列，澳優乳業僅需15天左右即可將在荷蘭生產的奶粉完好地運達國內，擺脫了曾經依賴海運進口，通過河運運達長沙的局面，提升了產品流通效率，更好服務消費者。

求同存異、美美與共，提升全球團隊凝聚力

中外文化差異是中國企業出海不可避免的挑戰之一。爲更好融入當地社會，澳優乳業在國際化發展過程中，堅持“全球化思維，本土化經營”運作方式。目前，澳優乳業全球員工近5000人，其中海外員工佔比超20%。在管理全球團隊時，澳優乳業堅持“求同存異，美美與共”，以實際行動踐行中國企業的責任與擔當。

在“求同”方面，如今，人類命運共同體理念已逐漸成爲國際社會廣泛共識。澳優乳業在海外投資時，注重環境保護，樹立負責任的中國企業形象。如澳優乳業位於荷蘭海倫芬的工廠採用先進的引力加工程序，以熱能儲存替代天然氣的方式實現加熱，並使用熱塑性聚稀烴（TPO）作爲天台物料，以達到有效反射太陽光、實現降溫的效果；在澳洲的工廠通過引入併網太陽能板系統，滿足乳品生產設施約三分之一的耗電需求等。

不僅如此，澳優乳業還通過將全球各地區的公司都統一爲“澳優乳業AUSNUTRIA”這一企業名號，傳遞“同一個澳優，同一個夢想”的企業自信，讓全球澳優人團結在“成爲全球最受信賴的配方奶粉和營養健康公司”的共同願景下，提升企業凝聚力。

在“存異”方面，“尊重”早已被寫入澳優乳業的文化基因。從2003年創立起，澳優乳業就確立了一套“澳優法則”，將“Ausnutria”的每一個字母進行釋義延展，其中字母“R”被延展爲“尊重-Respecting”，作爲公司的基本行爲準則之一。因此，在管理外籍員工或與海外合作伙伴對話時，澳優乳業特別強調對當地文化的尊重。同時，澳優乳業還致力於當地團隊的培養，爲當地人民就業增收貢獻力量。2018年，荷蘭政府爲澳優乳業頒發了“投資荷蘭傑出貢獻中國企業”獎，以表彰澳優乳業在荷蘭出色的投資成績，以及以企業爲紐帶，在促進中荷兩國經濟合作方面做出的貢獻。 截至2022年，不含全球營銷人員在內，澳優乳業在荷蘭有近800人，澳洲等地近100人，澳優乳業在當地的發展贏得了當地人的廣泛支持與認可。

營銷策略“本土化”，更好融入當地市場

面對不同國家和地區的政策法規、市場環境不同等挑戰，澳優乳業憑藉因地制宜、靈活多變的國際化團隊，在全球範圍內採用多品牌差異化發展戰略，並因地制宜制定營銷策略，更好融入當地市場環境。

目前，澳優乳業將旗下“佳貝艾特”打造成全球第一羊奶粉品牌，“海普諾凱1897”打造成荷蘭超高端牛奶粉品牌，“悠藍”打造成歐盟、荷蘭、中國三重有機認證的高端有機奶粉品牌。佳貝艾特在美國的推廣會邀請當地明星代言，在中東聯合乳品行業專家及醫療機構和醫生進行研究並推介，在荷蘭則採取“藥房+醫務機構”的推廣模式。

澳優乳業旗下產品現已銷售至全球60多個國家和地區。近年來，澳優乳業海外業務持續保持強勁的增長勢頭。2022年，佳貝艾特在歐洲、美國、中東、獨聯體及墨西哥等海外市場的營收增幅達21.8%，2023年上半年營收錄得同比高達117.5%的增長，同年7月，佳貝艾特嬰兒配方羊奶粉（0-12個月）正式獲得美國食品藥物管理局（簡稱FDA）的註冊許可，將作爲符合FDA營養和安全要求的嬰兒配方羊奶粉在美國上市銷售，也將助力澳優乳業國際化發展翻開新篇章。

2023年是澳優乳業創立20週年。20年來，澳優乳業以國際優質資源對接全球市場，已被公認爲國際化程度最高的中國乳企之一，其國際化的實踐與探索爲我國企業出海提供了參考範本。2023年也是澳優乳業2015-2023“黃金十年”發展戰略第三階段的開局之年，下一階段，澳優乳業將繼續致力於“成爲最受消費者信賴的嬰幼兒配方奶粉、高端營養品及營養健康服務企業”，其國際化步伐必將越走越快，道路必將越走越寬。

案例點評：

澳優乳業創立20年，憑藉紮實的全球產業鏈、供應鏈、創新鏈，不斷豐富優化產品矩陣，在全球廣袤的市場開花結果，遠銷60餘個國家和地區，在全球範圍內奏響了中國乳業品牌在新時代高質量發展的聲音。隨着我國改革開放不斷深化及全球市場的融合發展，越來越多的中國企業加速奔向世界舞臺，澳優乳業的出海經驗可以說是一個不錯的範本，其全球化經驗值得廣大企業學習借鑑。