12月17日，第六屆藍騎士節在上海普陀區舉辦。會上，餓了麼蜂鳥即配宣佈推出“蜂盛”計劃，讓商家更豐產、讓服務更豐富、讓藍騎士更豐收。

即時物流正在成爲城市服務、民生保障的新基礎設施。“蜂盛”計劃希望基於生態共進與技術創新，帶來用戶更多的需求滿足、商家更廣的場景提效、騎士更好的收入發展。

“藍騎士是社區共建的重要力量，我們計劃一年投入數百萬元加大對藍騎士的獎勵。”餓了麼資深副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示。餓了麼正推出行業首個騎手公益激勵體系，讓藍騎士們自發的公益行爲被看見、被記錄、被重獎，形成正向循環的社區服務生態。

一年43萬次公益行爲，餓了麼打造行業首個騎手公益激勵體系

“如果訂單超時了彆着急，你的外賣小哥可能在拯救世界”。這句流行語如今在全國各地成爲現實：在長沙，藍騎士袁可爲獨居老人無償送餐一年多；在蘇州，外賣小哥陳迎博毅然跳下20米高橋勇救落水者；在上海，姚晨偉每個月都會抽出一個下午爲早產兒義務配送愛心母乳……今年藍騎士節，來自全國各地的48位藍騎士代表獲得表彰。

過去一年，藍騎士們共產生了43萬次社區公益行爲。餓了麼開通“公益上報”功能，騎士可以對相關事件進行一鍵上報，並有專人覈實處理。除此之外，騎士在跑單過程中遇到的社區應急情況如消防隱患等，也可以通過專門入口上報。

餓了麼一年投入數百萬元用於“社區俠”激勵。餓了麼副總裁、藍騎士委員會主席陳豔霞表示：“我們準備了榮譽激勵、物質激勵和發展激勵三大配套，鄭重回應每一份善意。”

在榮譽激勵上，餓了麼已爲本年度所有 “社區俠”在跑單APP點亮勳章，授予專屬榮譽稱號。參加公益活動的藍騎士，將有定製公益頭像掛件標識進行展示。

在物質激勵方面，除了爲有突出貢獻者提供數千至數萬元不等的獎金，餓了麼還試點通過線上“金幣商城”擴大輻射範圍。未來，藍騎士們的公益行爲，比如宣傳反詐知識、幫助尋找遺失物品等，都有機會獲得“金幣”，藍騎士可以憑藉“金幣”在線上商城中兌換所需要的商品和服務，如體檢套餐、服飾鞋帽、餐飲優惠等。

越來越多藍騎士選擇在即時物流領域深耕。在發展激勵上，餓了麼爲社區俠們準備了職業技能和個人成長方向的支持方案。比如提供站長、隊長等管理能力提升培訓，針對有升學意向的社區俠，開放合作高校的升學機會，並資助其完成學業。最近，冒着嚴寒跳下20米高橋救落水者的00後小夥陳迎博，獲得了繼續深造的機會。他說，初中畢業後就外出打工，會好好珍惜這次學習機會。

晉升人數增加50.4%，“蜂盛”計劃讓藍騎士更豐收

在剛剛過去的三季度，服務業增加值同比增長5.2%，對經濟增長貢獻率達56.7%，成爲消費回暖的強大支撐。根據《2023本地即時電商發展報告》。遠期來看，本地即時配送訂單量將在2030年左右趕上快遞行業的業務量。

受益於行業的穩步增長以及物流產品的高質發展，穩定騎士小時收入持續提升。餓了麼亦不斷加大科技投入，提升AI算力、部署超算平臺，實現了物流與商流匹配效率的大幅提升。“科技的創新承載了多元化的需求，服務的創新承接了科技的落地，與生態共進，‘蜂盛’計劃將持續促進行業的繁榮。”韓鎏說。

今年已有3623位騎士晉升儲備站長、小隊長，較去年同比增加50.4%，並有超100名藍騎士獲得上大學機會與學歷提升資助。在全國首屆網約配送員技能大賽中，5名藍騎士榮獲最佳技能獎，其中來自杭州的女騎士黃曉琴斬獲全國冠軍。173萬藍騎士通過成長任務、升級任務收穫了實實在在的物質獎勵。

餓了麼今年還升級了“醫食駐行”全方位保障舉措，讓藍騎士“餓了能就餐、累了能歇腳、出行有保障、醫檢更便捷”。不僅發放百萬件暖冬物資，聯合愛心商家爲藍騎士提供專屬優惠餐，還聯合全國總工會、各地方總工會開展免費體檢、免費理髮等活動，並在上海等城市爲藍騎士提供保障性租房。

會上，餓了麼還推出行業首個騎士驛站解決方案。通過聯合政府相關部門、商家、生態服務商等社會力量共建標準化驛站，爲外賣騎手及戶外工作者提供休息場所、免費飲品、優惠餐飲、關愛物資等保障和支持。截止目前，餓了麼已共建10萬家騎士驛站，並在蜂鳥APP地圖上點亮。韓鎏說：“我們的願景是讓城市的每一平方公里，都有一個藍騎士的家。”

餓了麼“蜂盛”計劃的推出，旨在進行全生態共建、全體系升級、全方位保障。“我們也會盡最大努力做好藍騎士的服務區、加油站、避風港和夢工廠。讓騎士們安心爲自己的美好生活不懈奮鬥，爲社區和城市的美好生活盡一份力量。”韓鎏表示。