自12月19日甘肅積石山6.2級地震發生以來，在一週左右時間內，京東物流不僅緊急承運來自京東捐贈災區的多批救援物資，於19日下午第一時間運抵地震災區，也承運了數十批救災物資平穩有序抵達災區。此外，在甘肅積石山縣、青海民和縣，當地京東小哥克服自身困難，正常上崗，保障當地網購需求的通暢。
從12月19日到目前，京東物流已承運數十批來自企業、公益基金會、愛心人士等社會各界捐贈的物資，包括：從蘭州到積石縣的食品、取暖設備；從西寧運輸到民和縣的熱水瓶、電熱毯、保暖內衣等；從西安出發抵達積石山縣的羽絨服；從西安運輸到青海省海東市民和縣的約1000個“小太陽”取暖器和摺疊牀；從武漢運輸到積石縣的的棉衣、電熱毯、棉被；從常熟分批運輸的3000餘箱羽絨服……其中不少愛心網友也通過京東快遞爲青海和甘肅地震災區郵寄愛心物資。
爲保障長途運輸安全，京東物流爲所有的專車均配備兩名司機，提前準備行車途中相關物資裝備，確保司機安全駕駛，平安抵達。
除積極承運各界救援物資外，京東物流也通過調配人手、增加運力資源，保障災區快遞的正常運營與配送。在積石山縣，爲第一時間將當地客戶網購商品送到，地震發生後，京東物流甘肅省公司在週報縣市抽調近10名快遞小哥、城配司機支援積石山營業部，保障京東小哥送貨從未間斷，全力守護災區羣衆網購和寄遞需求。
“捐助物資當天到”，在這高效、安全的運輸背後，是京東物流建立在一體化供應鏈基礎上的應急救援體系在發揮作用。災害發生時，京東物流通過遍佈全國的超1600個倉庫和自營運輸系統，可緊急協調距離災區最近的倉庫調配應急物資，後續京東物流也將發揮全球領先的一體化供應鏈優勢，爲社會抗震救災持續貢獻力量。
