【環球網財經綜合報道】近日，星巴克公司公佈了季度銷售額，這是自2020年以來該公司銷售額首次出現下滑。半價優惠活動和新款薰衣草拿鐵的推出，未能有效吸引日益精打細算的消費者。週二盤後交易中，星巴克股價跌幅高達13%，若此情況持續，將成爲該公司自2020年3月疫情初期以來的最大股價跌幅。
Vital Knowledge的分析師Adam Crisafulli在報告中指出，本季度“星巴克公佈的業績可能是迄今爲止所有大公司中最糟糕的”。在週二的投資者電話會議上，星巴克將全年收入增長預期下調至低個位數，並暗示調整後每股收益可能持穩。
新任首席執行官拉克斯曼·納拉西姆漢（Laxman Narasimhan）上任僅一年多一點，但已經多次下調業績指引。然而，最新的業績結果凸顯了在持續通脹環境下，向消費者銷售高價拿鐵咖啡所面臨的挑戰。
據公司公佈的財報顯示，最新季度同店銷售額下降了4%，而此前分析師曾預期會有所增長。在中國市場，同店銷售額更是下滑了11%。消費者撤退現象普遍，交易總數下降了6%，且公司各個地理區域的交易量均呈現下滑趨勢。合併淨收入下降，同時排除某些項目的每股收益也未達到市場預期。
首席財務官Rachel Ruggeri表示，季度業績受到多種因素影響，包括1月份異常寒冷的天氣，這影響了整個行業的商店訪問量。此外，全球消費者更加謹慎的消費態度以及中東地區的衝突也對業績產生了負面影響。
“我們對本季度的表現並不滿意，”魯傑裏在接受採訪時表示，“我們確實需要更加集中我們的注意力，而且我們的前進道路非常清晰。”
爲了扭轉頹勢，星巴克計劃通過專注於滿足早上的需求來提升業績。公司希望提高產品供應量並縮短顧客等待時間，包括更新某些飲料的製作方式。此外，星巴克還在開發新產品以吸引下午的顧客，例如今年夏天推出的類似珍珠奶茶的飲料。同時，星巴克也致力於讓更多顧客嘗試其應用程序，並希望他們能夠註冊忠誠度計劃，因爲據高管稱，獎勵會員的訪問頻率更高。
