假期免費住家看寵物引糾紛 社交媒體中的“互助託管”靠譜嗎?

隨着社交媒體的迅速發展,“互助託管”這一共享新模式在部分年輕人羣體中興起。近日,北京市海淀區人民法院披露了一起假期“免費住家看寵物”引糾紛的案件。

張女士通過社交媒體找到“愛寵人士”李女士,雙方約定李女士在法定假期期間免費住家,幫助照顧寵物貓並使用房屋,李女士向張女士支付押金2000元。隨後張女士發現李女士在約定時間內擅自離京,導致貓咪因無人照顧出現健康問題。張女士要求李女士搬離房屋,同意退還押金600元。雙方因此產生糾紛,李女士訴至法院要求張女士退還剩餘押金1400元並支付法律服務費500元。

庭審中,張女士辯稱扣押1400元押金是因爲李女士有5天違約離開,按照每天200元計算共計1000元,另有200元是對貓咪照顧不周的損失賠償,張女士還提出李女士未經其同意使用牀品,故扣除對牀品的使用費用200元。

法院經審理後認爲當事人尚有調解基礎,雙方雖然並未簽訂書面合同,但對“免費住家看貓” “押金擔保”等內容已有約定。海淀區人民法院法官助理高靖凱介紹,雙方主要對退還押金的金額存在爭議。

高靖雙方並沒有直接約定好押金不退還的情形以及違約責任等條款。雖然他們沒有簽署書面的合同,但是已經達成了符合法律規定的合同法律關係,由於提前回家存在一定違約行爲。經過法院主持調解,張女士最後退還李女士押金600元,雙方一次性解決本案糾紛。

通過社交媒體尋找免費住家照顧寵物的“互助模式”看似雙贏,實則暗藏多重法律風險。例如:

雙方間未訂立書面合同,易因權利義務約定不明確引發糾紛;

因爲雙方間互不瞭解,缺少身份背景和信任基礎,住家期間可能發生寵物走失、家中財物失竊、隱私泄露等各類問題,當事人可能因舉證難導致維權難。

中國政法大學民商經濟法學院副教授劉東輝也對記者表示,此案中雙方約定的雖是免費的住家照顧服務,但雙方建立的合同關係並不是免費的。雙方的合作本就存在風險隱患。

劉東輝:通過網絡平臺建立聯繫,我們難以知道訪客或照管者個人的資信狀況,可能會導致財產、隱私方面及寵物照顧不當的風險。即使合同已經履行完畢,在事後可能也會有個人隱私泄露等問題。

劉東輝表示,這類新型互助服務,並無比較健全的合同文本,主要靠當事人之間約定。因此他建議,儘量選擇有第三方平臺支持的互助託管服務,加強平臺的監督作用。也可以考慮成立業主之間的互助託管,或由物業等機構提供有償託管服務。如確實需要建立住家互助服務,應提前預防風險。

記者在某社交平臺上搜索發現,網友之間不僅互助託管寵物,還有旅遊住家互助的情形。

同濟大學法學院副教授羅恬漩表示,旅遊住宿互助是近期在年輕人中興起的一種生活方式,這樣的行爲在正常社會交往中確實能夠獲得雙贏,但一旦發生糾紛將面臨多重法律風險。

羅恬漩旅遊居家互助讓陌生人進入私人住宅場域,個人財產、個人信息等也有可能受影響,因此要注意查驗受託人的身份、工作等信息,可以在合同中列明允許受託人的起居方式、行動範圍等,如果有不允許涉足的區域或不能挪動的物品,也最好事先明確約定或作出聲明。另外要注意,如果有特別貴重的物品,最好也要做好保管工作。對於受託人而言,到別人家裏居住也要注意個人隱私保護,維護好自身權益。



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