在海爾智家上市30週年之際，一篇關於股東霍慶林與海爾智家共成長的採訪故事讓更多人看到一個優秀的價值投資案例——海爾智家。

作爲海爾智家25年的老股東和老用戶，霍慶林以雙重視角揭示了海爾智家上市30年來，收入CAGR達21.8%，淨利潤CAGR達20.3%的原因，並以雙重身份展現了海爾智家的終極用戶價值，讓用戶有成長有所獲。一方面，海爾智家憑藉三級品牌落地，升級產品品質爲用戶創造了全新的生活價值；另一方面，海爾智家以全球化的視角，可持續發展的思維創新迭代，不僅爲用戶創造深度的體驗價值，更爲自身的成長以及未來發展創造了長遠價值。

以三級品牌升級品質，創造生活價值

“我家、兒子家、母親家裝修房子，家電、傢俱、吊頂等都用海爾智家的。從冰箱、洗衣機、燃氣竈、小家電，甚至刮鬍刀、血壓計，只要我想買電子產品，首先看海爾智家有沒有，只要有，我都買它的。”霍慶林表示。從霍慶林身上不難發現，海爾智家真正的投資者，也是其忠實的用戶。那麼爲何海爾智家能收穫忠實用戶和股東呢？霍先生回答：“因爲眼見爲實，所以樹立信心。”

其實在新消費時代，可感知的深度體驗是贏得用戶的關鍵。因此，海爾智家堅持三級品牌戰略落地，實現品質升級，品類創新，不僅滿足了不同層級的用戶需求，更爲用戶創造了智慧生活價值。

2006年，海爾智家率先推出高端品牌卡薩帝，17年不僅成爲國內高端第一，還持續加碼海外佈局，從東南亞到歐洲，市場覆蓋率進一步擴大。這背後是卡薩帝以用戶需求爲中心的高端科技創新，讓中國乃至全球用戶看到高端品牌的含義，就是創造高價值的生活方式。

比如卡薩帝冰箱首創MSA控氧保鮮科技，爲用戶升級更新鮮的健康飲食體驗。卡薩帝洗衣機首創空氣洗科技，解決高端衣料在家洗護難的痛點，帶來衣服越洗越“新”更省心的體驗。卡薩帝空調原創23℃雙塔軟風徹底改變傳統空調冷風直吹的弊端，完成用戶空調體驗的跨越式升級。正因如此，卡薩帝六年蟬聯高端品牌第一，冰箱、洗衣機在1W+市場份額分別達40.3%、83.5%，形成絕對引領優勢。

除高端之外，2020年首創的智慧家庭場景品牌三翼鳥，是海爾智家精準洞察用戶需求的創新實踐，其以一站式全場景的智慧解決方案，讓智慧生活可感可知可見。且這一創新在霍先生認爲是不僅能拉動業績增長，還不易被複制。

三年間，三翼鳥持續進化，依託智家大腦2.0，實現全場景交互能力、設計能力、交付能力及智慧體驗全面升級。目前，三翼鳥已經爲超過34萬中國家庭定製智慧生活方案，並拓展了超過2900家門店，實現線上線下全空間、全時段觸達用戶，爲用戶定製一步到位、一次就好的個性化智慧生活。如今，三翼鳥已展現出強有力的落地能力，2023年前三季度場景交易額達40億，這代表着三翼鳥的商業模式正加速變現。

此外，海爾智家還佈局了生態品牌戰略，通過衣聯網、食聯網等構築行業最大智慧家庭場景生態。

正如霍慶林所說，“能創造需求，和跟隨需求是不一樣的”。今天的海爾智家通過創造需求不僅贏得了用戶認可，還創造了盈利能力。據財報顯示，前三季度海爾智家淨利潤增速12.7%，超過營收增速。同時在雙十一預售期間，海爾智家持續穩居全網第一，京東、天貓、抖音、快手等渠道位列NO.1。

以前瞻性佈局拓展視野，成就發展價值

在三級品牌戰略的加持下，海爾智家不僅創造了品牌價值，更收穫了衆多用戶的認可。那麼在上市之初，海爾智家又是如何贏得投資者的認可？這源於海爾智家前瞻性的戰略佈局。

今天，品牌出海已經成爲各行各業全球化發展的共識。但20多年前，當別人以最快捷的方式盈利的時候，海爾智家卻以選擇出口創牌，開創家電行業自主創牌的先河。爲了更好的經營全球化，海爾智家還創新“本土化研發、本土化製造、本土化營銷”的三位一體戰略，滿足了全球用戶的個性化需求。

在霍慶林眼中，這些前瞻性的戰略佈局是長期盈利的關鍵。這不僅支撐了海爾智家三級品牌戰略全球落地，刷新了全球用戶對智慧生活的體驗，同時也推動其逐漸成爲世界一流企業。

具體來說，海爾智家不僅建立了包括海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、斐雪派克、AQUA、Candy在內的全球7大品牌矩陣，通過高端轉型和場景生態轉型，爲全球用戶提供最優的智慧生活方案；還構建了完善的“10+N”創新研發體系及全球供應鏈體系，擁有34個工業園、117個製造中心、126個營銷中心及23萬個銷售網絡，能協同全球研發、設計、採購、製造等資源，加速釋放全球產能，快速響應用戶需求。

正因如此，海爾智家贏得了全球用戶的認可。最新數據也顯示，在歐洲市場，海爾智家高端創牌轉型帶動品牌價格指數達到115，嵌入式高端套系新品實現收入增長35%；在澳洲市場，新西蘭雙品牌份額提升5個百分點，澳大利亞雙品牌高端T門冰箱零售份額提升4個百分點。

很顯然，海爾智家全球化戰略佈局迎來了收穫期。可以說這不僅是海爾智家未來發展的關鍵一步，更是海爾智家讓全球用戶看見的價值所在。

那麼在未來30年，海爾智家又將佈局怎樣的創新增長之路？在和霍先生的對話中，他對海爾智家ESG給出高度認可，認爲ESG對海爾智家是責任，也是機遇。

例如海爾智家打造的行業首家融合“回收-拆解-再生-再利用”爲一體的再循環互聯工廠，從設計建設到生產運營全流程踐行了“碳中和”發展理念，實現拆解規模200萬臺/年、循環材料再生規模3萬噸/年，還積極使用光伏等可再生能源，年碳減排量約爲1.7萬噸。如果以一棵樹年吸收並儲存4-18千克二氧化碳計算，再循環互聯工廠一年減碳量相當於種植155萬棵樹。可以說，海爾智家不僅爲綠色發展做出了貢獻，也爲自身的可持續發展拓寬了邊界。

“海爾智家現在已經進入收穫期了，而且以後會越來越明顯。”這樣的論斷是25年老股東對海爾智家30年用戶價值的認可。

三十而立正青春。未來，海爾智家將繼續以用戶爲中心，創新用戶價值，創造市場機會、擴寬增值空間，再造下一個可期未來。