不少人在今年夏天剛剛弄明白“多巴胺”穿搭,沒過多久又被網紅博主和時尚頭條開發出的“美拉德”風吸引住目光。如今,互聯網創造新詞的速度之快,已經遙遙領先於大衆理解、消化這些新生事物耗費的時間。而這些新詞、熱詞的背後,也有着商家對消費者情緒價值的拿捏,促成了一場消費端與生產端的雙向奔赴。

夏日的明媚,與高飽和度、色彩斑斕的“多巴胺”風潮不謀而合。擁有它,就是人羣中“最靚的仔”。這股風也一路從時尚圈吹到了餐飲、美妝等行業。“美拉德”的靈感則來源於化學中的“美拉德反應”,簡單來說就是肉類在煎制過程中由生到熟的轉變,不僅從視覺上給人帶來溫暖樸實的感受,也能與秋天的落葉、金黃的麥田形成合拍。這些對色彩的妙用,正契合了年輕消費者的個性化表達——渴望展示自我風格和追求情緒釋放的消費態度。

給情緒一點“顏色”,也是一筆生意經。傳統的消費模式以追求品質和性價比爲主導,崛起的新一代消費者更加註重個性、創意和情感表達,他們願意爲情緒價值買單。爲生活裝點繽紛色彩,成了年輕人調動積極心態、調適正向情緒的專屬方式,“多巴胺”“美拉德”的流行,恰恰反映出消費者在抒發情緒、緩解壓力和取悅自我等方面的真實訴求。通過社交平臺的“推波助瀾”,越來越多人圍繞色彩話題展示自己的生活態度和個人品位,獲取點贊和認可,這種交流互動進一步加強了色彩經濟的火熱程度。

不只是色彩,直抵年輕消費者的情緒營銷早有端倪。比如,挑戰日行三萬步、一場說走就走的“特種兵之旅”風靡全網;喜茶與芬迪聯名合作,讓年輕人也可以擁有“買得起的奢侈品”;讓餐飲和外賣配送行業陷入集體狂歡的“秋天的第一杯奶茶”“冬天的第一頓火鍋”……天眼查專利數據顯示,我國與“情緒價值”相關的專利申請目前有3000餘項。“情緒價值”在產品及服務中的重要性愈加凸顯,也給各大品牌帶來了新的機遇和挑戰。挖掘消費者的個性化需求,持續創新與拓展產品的多樣性,就會引來關注。

當然,做好情緒生意,切勿操之過急。有的企業盲目跟風,過度追求“色彩效應”,在生產過程中超標使用色素添加劑或違禁添加物質以美化產品,導致網紅產品質量問題頻發,給消費者帶來了健康安全隱患;還有的商家着急爲產品套上熱詞噱頭,卻沒能從功能本身進行創新,容易讓消費者產生審美疲勞。如何留下好印象、贏得回頭客,仍是經營者需要細細琢磨的事。

動之以情,纔有望被回報以好感和信任。在產品和服務日漸同質化的當下,想從競爭激烈的市場中脫穎而出,既要抓住消費者的需求,也不能忽視他們的情緒。期待更多企業以優質產品爲載體,深度連接消費者的情感世界,並將情緒滿足轉化爲獨特的品牌聯想和視覺形象,碰撞出多元而深刻的文化、精神和故事,以此激發消費者的共鳴與認同,進而轉化爲實實在在的購買力。



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