摘 要：本案例描述了老吾老養老集團的智慧化管理進程。過安頓的日常健康管理、慢病管理以及疾病風險管理，在降低入院及驛站老人開支的同時，提升了管理水平，並通過早發現早介入的方式降低老人生命風險意外事件的發生，此項合作也被中央電視臺《第一時間》、《正點財經》等多檔新聞欄目作爲“養老新政”實施的典型案例進行報道。

關鍵詞：安頓；科技創新；人工智能；大數據；智慧養老

案例正文：

近年來，我國老齡人口數量不斷提升並且佔總人口比例不斷加速，據第七次 人口普查數據，2020 年 65 歲以上人口已達 19064 萬人，同比增速高達8.3%， 遠超 2012 年的 3.5%。按照聯合國的定義標準，當一個國家或地區 65 歲及以 上老年人口數量佔總人口比例超過 7%時，意味着整個國家或地區進入了“老 齡化社會”；比例達到 14%即進入“深度老齡化社會”。2020 年我國 65 歲 以上老齡人口已佔總人口的 13.5%，較 2011 年漲幅 4.4%，根據中國發展基金會預測，2022 年中國 65 週歲及以上老年人佔比將突破 14%，這意味着我 國即將進入“深度老齡化社會”。（數據來源：國家統計局）

國務院日前印發的《“十四五”國家老齡事業發展和養老 服務體系規劃》提出加強老年健康教育和預防保健等舉措，力求完善老年健 康支撐體系。

老年人生命健康的“護航員”

2022年1月，老吾老集團與北京雪揚科技有限公司達成合作，利用北京雪揚科技有限公司的“安頓生命健康預警服務系統”，管理老年人生命健康，利用人工智能、大數據、互聯網+等技術，爲老人健康管理提供全方位的服務，提升整體智慧化管理進程的同時，爲老人提供了更優質的服務。

北京雪揚科技有限公司構建了“安頓生命健康預警服務系統是通過智能硬件和物聯網絡持續採集用戶多維度體徵圖譜，利用人工智能疾病預警技術對用戶進行持續的健康分析，瞭解用戶的過去、現在，預測用戶未來健康變化，通過遠程監護系統和各地服務機構對有健康風險的用戶及時進行提醒、干預、阻斷、遏制，用最高效的方式進行醫療保健資源的調配，以最小的成本讓最多的用戶保持健康”的院外智慧健康管理系統，同時提供大數據平臺，彙總老人的健康大數據，經過分析、整理，使養老中心每一個健康管理人員及醫療人員充分了解老人健康動態及實時健康狀況、生命及健康風險，大大提升了工作效率、資源利用率以及服務覆蓋率。同時“安頓系統”也是經工業和信息化部、 民政部、 國家衛生健康委等三部門嚴格審覈，並被寫入《智慧健康養老產品及服務推廣目錄（2020 年版）》的養老行業示範性產品。

智慧養老“新徵程”

老吾老集團北京市豐臺區老吾老養老院是集醫療、康復、養老、保健爲一體綜合型養護機構，採用集中式養老與養老驛站相結合的方式，爲周邊社區以及全北京市老人提供養老服務及康復保健服務。

老吾老集團在老年健康管理上有豐富經驗，但是隨着老齡化進程加速，獨居老人不願離開熟悉的生活環境進入養老院集中養老，造成管理難度複雜，因此產生以下難以解決的問題：

老人多，病例多，體檢數據導致醫生見解不同，很難實時、持續、全方位掌握老人身體情況，例行查房耗費人力物力和時間，對老人打擾度高；

缺少專業的全科醫療人員，數值指標評價標準不同，護理中矛盾百出，造成收費、提高護理等級困難；

老年人基礎病複雜，檢查、就診耗費時間長，老人較難描述症狀，不清楚需要就醫的科室，造成醫療資源浪費，分級診療難度大；

對老人身體能力評估信息不全面，缺乏依據導致評估偏差，難以深入地、持續地跟蹤老人健康情況，提供合理的護理服務。

AI賦能，走進智慧化養老時代

2022年1月，老吾老集團與北京雪揚科技有限公司達成合作，利用北京雪揚科技有限公司的“安頓生命健康預警服務系統”，管理老年人生命健康，利用人工智能、大數據、互聯網+等技術，爲老人健康管理提供全方位的服務，提升整體智慧化管理進程的同時，爲老人提供了更優質的服務。

老吾老集團健康管理中心完成了“從滿足老人基本生活起居照料”，到“監測和管理身體健康狀況，預防疾病的發生”的健康養老方式的轉變，得以在解決老人生活護理的同時，根據安頓預警手錶實時監測和採集到的老人身體體徵數據，監測和管理老人身體健康狀態，及時判斷老人疾病風險情況，提前預警，成功打通智慧養老最後一公里；

通過安頓預警手錶的監測、數據分析、報告呈現出來的內容，使社區管理中心爲老年住戶做健康管理有了數據支撐，並能及時發現老人身體上的風險因素，及時去幹預，真正達到健康的管理體系。

建立了老年人健康電子檔案，通過日常監測及時瞭解老人健康動態，打通老人健康問題發現、預防及醫療干預的閉環，爲老人日常健康管理、健康教育、針對性健康調養提供數據支持和指導。同時也爲分級診療提供依據，節省醫療資源的同時，爲社區老人提供零距離的醫療救治服務。

通過安頓預警手錶對老人健康持續監測，可對老人進行分級管理，制定統一分級服務標準，針對性強，定製化服務有據可依，老人易接受，疾病風險提前預警及日常監測持續瞭解老人健康變化，適時服務，提升營收的同時增加服務滿意度，整體降低工作難度及工作力量，資源配置合理，降低服務成本及節省老人不必要開支；

通過“安頓生命健康預警服務系統”的合作，解決了社區養老和集中養老的種種難題，大大提升了老吾老集團的智慧化管理進程，通過安頓的日常健康管理、慢病管理以及疾病風險管理，在降低入院及驛站老人開支的同時，提升了管理水平，並通過早發現早介入的方式降低老人生命風險意外事件的發生，此項合作也被中央電視臺《第一時間》、《正點財經》等多檔新聞欄目作爲“養老新政”實施的典型案例進行報道。

安頓將人工智能預防醫學高科技產品和服務深入到基層社區養老，對老年人的身體健康、家屬的遠程關注以及社區 養老的智慧管理都起到積極作用。安頓生命健康預警系統所具備的疾病風險預警功能有助於老年人的健康管理，中西醫綜合評估服務有助於提高養老社區的醫療服務能力，飲食及調養建議有利於老年人的康復能力，互查互享功 能有助於家屬及養老社區對老年人提供更好的護理服務，整個系統爲社區養老提供更科技智能的管理方式，有利於提升社區養老的運營水平。所以，安頓的產品和服務十分切合國家政策發展要求，能夠真正提升智慧養老服務水平。

通過健康管理服務，保障全民健康，讓人民羣衆“不得病、晚的病、得小病”，讓人民羣衆健健康康的養老，已經是刻不容緩的工作，是關係到人民幸福、社會穩定的重要措施，是確保社會持續發展、維持國家競爭力的重要舉措。

案例點評：

將人工智能技術與中醫臨牀理論相結合，實現了中醫脈診數據的智能化分析研究並據此實現了健康狀態的分析研判及調理建議，對老年人羣體健康進行了有效管理和預警。同時利用互聯網+醫療技術促進智慧醫療的發展，針對老年人基礎疾病及體徵特點，創建了適應於老齡化社會、居家養老、健康保健等場景的全生命週期康養產品與服務模式，構建了一系列適合不同人羣需求的健康服務保障系統，降低了老年心腦血管疾病的發生風險。安頓健康管理與應用實踐推進了全民健康信息化的建設與發展，助力健康中國戰略目標的有效實施，提升了中國老年人的獲得感、幸福感和安全感。

————清華大學計算機系副教授 徐華