近日,國家發展改革委印發通知,向各地區、各部門推介2022年全國消費幫扶助力鄉村振興優秀典型案例,58同城“產品消費與服務消費齊發力,助力消費幫扶走更深”案例成功入選,這既是對58同城鄉村幫扶工作的高度認可,也爲58同城在未來的消費幫扶工作注入持續動力。

2022年是實施“十四五”規劃承上啓下之年,也是全面推進鄉村振興戰略的關鍵之年,國家發改委向各地區、各部門推介2022年全國消費幫扶助力鄉村振興優秀典型案例,旨在發揮消費幫扶帶動脫貧人口等農村低收入羣體增收致富、促進脫貧地區特色產業提質增效,進一步激發脫貧地區和脫貧羣衆內生髮展動力,切實推動各地區、各行業、各系統繼續大力實施消費幫扶、助力鄉村振興的好經驗好做法實現互學互鑑、共促共進。

2021-2022年,58同城持續發揮平臺優勢,聚焦提升產品消費與服務消費,進一步鞏固脫貧攻堅成果,助力鄉村振興,58同城以高度的企業責任感和擔當意識,統籌整合各方面資源,將鄉村振興與主營業務相結合,致力於讓鄉村百姓安居樂業。

推進消費幫扶,助力鄉村振興

農產品銷售一頭連着農民的錢袋子,一頭連着市民的菜籃子和糧袋子。確保農產品高效流通,對解決農民收入和提升農業生產效率具有重要意義。爲破解脫貧地區農產品銷售難題,2021年,58同城充分整合公司內部資源和需求,從“集中採購+內部推廣+平臺促銷”方向推動對脫貧地區的消費幫扶工作。

在集中採購方面,公司員工福利、客戶禮品、員工食堂食材等產品的集中採購,優先向脫貧地區傾斜。近三年,58同城累計採購陝西佛坪、江西遂川、四川涼山以及湖南益陽等地區的農產品超過800萬元;在內部推廣方面,58同城在公司週年慶、58神奇日等特殊節點,推出不同主題的助農活動,通過線下試喫、線上推廣、內購促銷等方式向58同城內部員工推廣脫貧地區農產品,銷售農產品超過1萬斤;在平臺促銷方面,58同城依託58農服“益村”平臺和“58直購”小程序,整合農村電商平臺資源,推動脫貧地區農特產品商品化,吸引超2.5萬家商家長期入駐,完成數千筆農產品網上訂單和難以計數的線下訂單。

積極開展消費幫扶的同時,58同城也不斷探索精準幫扶助就業的新路徑。一方面,58同城通過佈局58同鎮和58農服,搭建以老百姓需求爲導向的“益村”數字鄉村綜合服務平臺,打破鄉村信息壁壘,使億萬農民充分享受互聯網紅利;另一方面,58同城從提供就業崗位、賦能中小企業、開展職業培訓等方面入手,努力提高就業服務的“精準度”,爲脫貧羣衆實現高質量就業貢獻力量。

58到家幫助家政服務企業紓困解難

除了產品消費幫扶,在服務消費幫扶上,憑藉在本地生活服務領域17年的深耕,58同城推出自營家政服務品牌“58到家”,提供保潔清洗、保姆月嫂、搬家、管道疏通等100多項家政服務。隨着鄉村振興的全面推進,58到家提出“互聯網家政平臺+”模式,依託大數據、雲計算等技術賦能中小微家政企業,解決數百萬勞動者就業,以推動行業進步、積極發揮社會價值爲發展目標,助力家政服務走向數字化、標準化時代。2021-2022年,各地家政服務企業受疫情衝擊較大,58到家通過幫銷、促產、疏浚、解困等方式,幫助中小微企業家政企業紓困解難,提振行業消費信心。

一是提供流量支持和品牌背書,增強中小微家政企業獲客能力。依託58同城自有的品牌效力與平臺流量優勢,助力家政企業提升市場聲量與佔有率,積累高質量用戶羣,58到家平臺入駐商戶不僅得到了58同城的品牌知名度和平臺流量紅利,也得到了品牌背書,增強了消費者對商家信任感。

二是提供經營補貼和數字化運營工具,幫助中小微家政企業降本增效。2021年以來,中小微家政企業受到疫情較大的影響下,58到家對平臺家政企業進行經營補貼,通過免除費用、現金補貼等方式,幫助家政企業降低成本。此外,58到家還爲入駐商家免費提供“58智慧家政管理系統”,幫助家政企業實現人員管理、訂單追蹤、資金清結算全面線上化,商家經營效率提升30%。

三是通過智能算法的應用,爲中小微家政企業提供優質勞動者資源。在商戶端,58到家佈局家政行業連接平臺+商家+勞動者的合作網絡,利用數字化技術整合行業資源,實現超100萬勞動者資源共享,優化供給效率,盤活市場資源,通過人才細分及沉澱,爲家政企業提供優質勞動者資源。在勞動者端,58到家還打通勞動者直連繫統,以系統自動分配訂單的方式代替傳統人工派單,節省商家人力,提升派單精準度,讓家政從業者每日接單量可提高1-2單,收入提高50%。在用戶端,58到家通過智能匹配模式,幫助用戶快速匹配阿姨。而傳統的派單模式,用戶和勞動者無法直接建立聯繫,只能等待家政企業匹配需求,通常需要等待1小時甚至更長時間。

四是搭建合作共贏的平臺模式,爲消費者提供優質服務。58到家創新提出“互聯網家政平臺+”的理念,致力於與商家共同搭建合作共贏的平臺模式,通過嚴選商家、制定服務標準、價格標準、服務保障來改變家政行業“小散亂”現狀,讓優質商家能夠在平臺上得到更好的發展,爲用戶提供更優質的服務體驗。

58到家數據顯示,僅2021年,58到家在全國200餘個城市開展服務,平臺服務者數量超100萬,其中90%的服務者來自農村和脫貧地區,帶動農村人口實現就業。58到家通過數字化提升家政行業效率,勞動者從原先平均每天接1.5單提升至2.5單,每位勞動者每月至少增收1000元。此外,58到家爲平臺勞動者免費發放勞動工具,包括工裝、勞動工具,全年累計發放價值數千萬的裝備。

消費幫扶是58同城參與鄉村振興的重要舉措之一,下一步,58同城將進一步建立健全消費幫扶長效機制,創新消費幫扶模式,推動消費幫扶工作可持續,爲鞏固拓展脫貧攻堅成果,加快推進農業農村現代化、全面推進鄉村振興做出新的貢獻。