當下

直播帶貨與短視頻營銷

作爲新興消費模式

受到不少消費者追捧

但你知道其中的營銷“套路”嗎？

近日

廣東省消費者委員會

揭示當前直播帶貨和

短視頻營銷中的五大套路

視覺魔術

濾鏡下的“賣家秀”

有些直播間或短視頻通過強光、濾鏡、特定角度等手段對一些特殊商品（如生鮮食品、珠寶首飾、服裝面料等）進行“美化”，使其色澤、質感、尺寸等展示效果更好，以此欺騙消費者的眼睛。

消費提示

廣大消費者通過直播間、短視頻購物，特別是購買貴重物品時，不可輕信商品展示效果，可要求主播或商家提供自然光線下、無美顏效果的商品實拍圖，全面查看商品詳細信息，並提前與商家協商確定實物與展示不一致的售後處理方案。

低價誘導

虛構原價與限量營銷

有些主播在介紹時

會拿商品原價來進行比較

以突出優惠力度

宣稱“原價399元，直播間僅需99元”等，而所謂的“原價”可能是虛構出來的無實際成交的價格；

有些主播在直播間封面或口播中以“1元秒殺”“粉絲福利”等爲噱頭吸引消費者進入觀看，實際是爲了推銷其他高價商品，而低價或福利商品數量極少，消費者一般很難搶到；

有些主播在直播間或短視頻中會上演與“廠家代表”現場砍價的戲碼，並反覆強調參與活動數量有限、庫存告急、馬上漲價等，營造稀缺氛圍刺激衝動下單，實際上此類劇情多爲預設劇本。

消費提示

消費者在面對低價誘惑時，要保持冷靜，建議通過多渠道進行比較，瞭解同類商品真實價格後再考慮是否購買。

人設包裝

情感綁架的信任遊戲

有些主播精心打造試用測評的中立人設，博取消費者信任，實際上是以“開箱測評”之名行推薦商品之實，對推薦的商品只展示優點、刻意迴避缺陷；

有些主播以“支持農民”“助力公益”打造公益人設，過度渲染商品的情感價值；

有些明星、知名人士，或是僞裝成業內資深人士的主播，主要是利用消費者的信任進行帶貨，營銷過程中往往重利益輕品質，容易出現侵害消費者權益的情況。

消費提示

消費者在面對上述帶貨行爲時，應避免陷入主播打造的人設情境，不能單純憑信任或同情作出購買決策，而應該基於自身真實需求和商品性價比來決定是否購買。

內容造假

直播切片“移花接木”

部分不良商家會將知名主播直播推薦商品的畫面切片剪輯後作爲自家商品的宣傳視頻，或在商品信息中冠以“某某主播專供”“某某主播推薦”等進行宣傳，而實際上其商品與主播推薦的並非同一商品。

消費提示

消費者在面對此類宣傳時要注意辨別真僞，查看對比商品外觀及規格型號等是否與直播畫面展示及主播描述一致，還可要求客服提供主播授權證明，避免上當受騙。

私下交易

脫離平臺的資金風險

有些主播以加入粉絲羣領取優惠爲名誘導消費者點擊進入非法鏈接、自建網站或小程序等進行交易。此舉脫離平臺監管，資金安全與售後維權風險極高。

消費提示

消費者在參與相關優惠活動時，要時刻保持警惕，注意最終下單的鏈接是否仍在正規平臺或渠道內，如跳轉到其他非正規渠道，則應慎重考慮，切莫掉入私下交易的陷阱。

特別提醒 

消費者在通過直播間或短視頻購物時，特別是貴重物品，應通過錄屏、截圖等方式收集證據，包括商品無濾鏡展示畫面、主頁展示低價與實際購買頁價格差異、主播價格承諾、砍價/庫存緊張話術、抽獎規則等，同時保存好訂單明細、付款憑據、聊天記錄等證據。當發現權益受損時，應依法理性維權。

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/李青山