“我們家客廳的角落裏,堆着沒拆封的足浴盆、三套不同牌子的牀上除蟎儀、還有七八件吊牌都沒剪的女裝。”
27歲的林洋指着家裏那座“快遞山”,語氣裏滿是無奈,“我媽現在每天最積極的事,就是等取件碼。”
當年輕人沉迷“買買買”時
他們或許想不到
自己的父母
正在網購戰場上“後來居上”
然而
當“銀髮剁手族”的購物車越來越滿
一個奇特的現象
正在多個家庭中上演——
爲了攔住沉迷網購的父母
一些年輕人不得不選擇辭職回家
當起了“首席攔截官”
空蕩蕩的房子
滿當當的快遞
林洋的母親今年62歲,退休前是護士。兩年前,媽媽自己學會用智能手機和網購軟件,誰料,這扇大門一打開,就再也關不上了。
“起初只是買點便宜的水果、紙巾,後來開始買各種‘電視同款’的養生梳子、能治腰痛的牀墊、幾十塊錢一條的‘冰絲’褲子。家裏一模一樣的帽子就買了兩排!”
林洋是獨生女,在上海一家廣告公司工作。去年底,母親突發眩暈住院,她請假回家照顧,這才發現母親手機裏有十幾個購物羣的提醒,每天還有好幾場直播的預約。
“我是真沒辦法了。”林洋嘆了口氣,“我在上海月薪兩萬,可我媽一個人在老家,生病了都沒人知道。那些商家,不就是鑽了這個空子嗎?”
思慮再三,林洋遞交了辭職報告,收拾行李回了東北老家。
她的新工作,是每天幫母親拆快遞、鑑別商品、辦理退貨,並試圖讓母親明白:那些所謂的“限時秒殺”和“最後三單”,根本不存在。
“我買的不是東西,是熱鬧”
在傳統認知中,“亂買東西”似乎是年輕人的專利。但如今,這個詞正與爸爸媽媽們緊密相連。
據某電商平臺數據顯示,50歲以上銀髮族的年均網購消費金額,已連續三年保持兩位數增長。
“他買的那些東西,我們家根本不需要。”32歲的徐暢說起父親,一臉苦笑。
他的父親獨居,最近迷上了在某短視頻平臺購買所謂的“文玩古董”。“幾百塊錢一塊的‘和田玉’,塑料質感的‘紅瑪瑙’,家裏擺了整整一書架。我說是假的,他不信,說‘你不懂,人家主播講得頭頭是道’。”
徐暢發現,父親每天雷打不動守着幾個收藏的店鋪,從早上的“源頭撿漏”看到深夜的“藏友交流”。主播一口一個“叔叔阿姨”,把老人哄得心花怒放。
父親在電話裏說:“我買的不是東西,是熱鬧。平時一個人在家,連個說話的人都沒有。直播間裏大家一起搶東西,感覺像是一家人。”
辭職回家的決定並不輕鬆。徐暢在北京一家外企,正是事業的上升期。但他算了筆賬:請個護工要錢,父親亂買東西要錢,萬一被騙損失更大。與其在外地乾着急,不如回家“止損”。
徐暢說,“我現在的工作就是幫父親‘戒癮’。帶他去公園下棋,陪他去菜市場買菜,給他找點現實裏的事情做。”
比“買買買”更可怕的
是對健康的焦慮
在抖音一則記錄老年人沉迷網購的視頻下,網友“@hahan”的留言很有代表性——
“我媽喫保健品都成爲人家二十多年老客戶了,經常邀請她開會,但自從前年那個公司開始線上直播後就什麼都賣了,生活用品鍋碗瓢盆都賣。她是上世紀北大畢業的啊!我們家怎麼說都不信,因爲她太想要健康了。”
一位北大畢業的高知母親,爲何也會深陷這樣的“圍獵”?這恰恰說明,在健康焦慮和衰老恐懼面前,學歷和理性往往不堪一擊。商家利用的正是這種“太想要健康”的心理缺口。
這類私域營銷最厲害的地方,從來不是產品,而是氛圍。
今天科普一點養生知識,明天講幾句老年病預防,後天再出來一個“醫學專家”答疑。在一聲聲“家人”的呼喚中,老人買的彷彿不是一盒普通商品,而是一份“有人替我操心健康”的安全感。
正如網友“@Chione”所描述的:“我媽天天看直播那些主播賣慘,兩百塊買了兩袋羊奶粉回來喝,羶得不行我都不知道咋說,她總是說感覺那些主播很可憐。”
央視3·15曝光的私域營銷灰產,正是這種看似“溫和”的圍獵,線下以“免費領雞蛋”引流,線上在封閉社羣洗腦,用虛構的“名醫”和誇大的功效,把普通食品包裝成“靈丹妙藥”。
幾千元一瓶的“神藥”,數萬元一盒的“防癌”黑茶,就這樣流入了一個個本不富裕的退休家庭。
一場需要“破局”的社會陪護
據《2025年老年羣體網購行爲分析報告》顯示,超六成的老年人承認會購買“一時衝動”的商品,而“情感陪伴缺失”被列爲首要誘因。
心理學專家指出,老年人沉迷網絡,往往與逃避有關。當生活中出現孤獨、無聊或對健康的焦慮時,他們就會訴諸於購物來短暫逃避。這種情況下,子女的批評指責反而可能成爲新的壓力源。
其實,想要破解銀髮族網購成癮的困局,從來不是靠子女辭職“攔截”就能解決,唯有填滿老人的情感空缺、消解其健康焦慮,再輔以社會層面的監管與引導,才能真正讓老人遠離網購陷阱,安享舒心的晚年生活。
文字:大連新聞傳媒集團/大連雲記者邰治