近日，高鐵座椅套相關話題引發關注。對於網友普遍關心的“椅套多久換洗一次”，21日，中新經緯以消費者身份致電12306，一位客服表示，動車組列車座席套（包括一等座、二等座和餐車座席）的更換頻率平均在120天到180天不等，“一些跑得多、容易髒的線路可能會更換勤一些”。
上述12306客服稱，每趟列車每天都會多次打掃衛生、消毒，如果列車工作人員發現座椅椅套出現髒污或破損，會及時更換。
眼下正值暑假出遊高峯期，高鐵座椅椅套衛生情況引發關注。有網友發帖稱，列車上有不少乘客自帶一次性座套。
對於高鐵是否將售賣一次性座套，前述12306客服回應稱：“暫時沒有一次性座椅套售賣。”
中國鐵路微信公衆號2024年5月發佈的內容顯示，爲保證旅客乘車體驗良好，根據《鐵路旅客運輸服務質量規範》，鐵路部門對座席套實行規範管理：一是與其他布製備品一樣定期換洗，一般座席套換洗週期爲180天；二是在換洗期限內污損的，將及時換洗；三是在列車上發生突發污損情況的，工作人員將及時清理，提供備用座套（坐墊）。
文：王玉玲
