某老字號五金企業爲了提高部分商品的好評率，通過“拉羣刷單”虛假交易，對商品性能、質量進行虛假宣傳，被處罰款25萬元並責令停止違法行爲。作爲一家老字號上市公司，此舉收到的除了罰單，還有行業的譴責和消費者的質疑，無疑破壞了數百年來辛苦塑造的口碑。

電商平臺上，商品評論區可以提供真實的消費體驗和反饋，有助於消費者瞭解產品的優缺點，是消費決策的重要參考，也是對商家的一種監督。由於好評率會直接影響商品人氣和銷量，一些商家便動起“歪腦筋”，不僅通過返現、發優惠券等方式誘導消費者給好評，還會花錢刪差評，更有甚者，對給出差評的消費者進行電話騷擾、短信轟炸等。

事實證明，這樣的不正當競爭行爲只會適得其反。以被處罰的老字號企業爲例，試圖通過塑造虛假的競爭優勢來吸引消費者，結果只增加了消費者對商家的不信任感，影響了消費者對品牌的忠誠度。消費者反感的，不僅是買好評行爲的欺詐，還有商家不願意正視消費者意見的傲慢。

買好評不僅侵犯消費者權益、破壞商品評價機制，也對市場秩序造成了負面影響，使誠信經營、專心做產品的企業遭受不公平的競爭。如果不進行治理，將造成劣幣驅逐良幣的亂象。反不正當競爭法、消費者權益保護法、電子商務法、廣告法都對虛假宣傳作出了規定，買好評行爲違背了相關法律法規，欺騙、誤導消費者，將依法受到懲處。

商家應該意識到，不管是好評還是差評，商品評論都可以促進消費者之間的互動交流，通過分享經驗心得來打造“品牌社區”、增強用戶黏性，也可以幫助商家瞭解消費者的需求和期望，根據評論有針對性地調整產品設計、優化服務，提升用戶滿意度和品牌形象，形成雙贏的良性互動。重要的是，要以正確的心態來面對評論區，100%的好評率固然好看，但爲了1%的提升而做的努力和改進更能打動人心。

通過廣告宣傳來提升銷量無可厚非，但前提是尊重消費者的知情權和選擇權。花哨的營銷手段背後，真正要聚焦的是產品本身。老字號企業“翻車”被罰，給其他有類似舉動或計劃採取類似舉動的企業敲響了一記警鐘。一個品牌要塑造口碑，不能靠買好評投機取巧，一家企業要長久立足，必須通過提供真實、優質的產品和服務來贏得消費者的信任與尊重。

此外，電商平臺應該看到，買好評行爲也會損害平臺自身形象，有必要通過評論區來監管產品質量、商家信譽等方面的問題，對於虛假評論要提高甄別和審覈能力，對於有不正當競爭行爲的商家及時施以處罰並加強監測，設立舉報渠道，確保評價的真實性和客觀性，營造公平真實的網絡消費環境，保障消費者權益。