專家稱2023年是民宿品質化元年

12月19日,途家民宿發佈的《2023年民宿行業發展觀察》(以下簡稱《觀察》)顯示,越來越多人加入到民宿房東的行列,2023年平臺新房東數量同比2019年增長77%。同時平臺帶有陶藝手工、趕海、種植體驗等特色標籤的民宿預訂量同比攀升90%-230%。

《觀察》顯示,2023年新房東數量同比2019年增長77%。“90後”“00後”接棒成爲房東主力,在今年新增房東中佔比超四成。目前,平臺超六成爲斜槓房東——兼職經營民宿。房東中經營1-2套民宿的人最多,佔比超過一半。房東的職業中,餐飲和住宿佔比最高,達到20%,文化體育、建築、互聯網、教育的從業者分列二到五位。

《觀察》指出,當談及開民宿的原因,除了增加收入外,房東還希望通過民宿結交朋友、文化體驗、鄉村情懷等。目前民宿經營已經成爲經濟收入爲主,複合性目的的靈活就業方式。

途家民宿首席商務官劉楊介紹到,“有房東是螃蟹養殖專業戶,還承包有果園,他有個技能是可以徒手稱螃蟹,誤差在一錢以內。根據個人的經歷和既能,他爲入住的客人提供果園採摘、釣魚、遊湖等特色體驗,很受歡迎,已經是所在商圈的熱門房東了。”

數據顯示,今年民宿經營者注重“房東文化”帶來的特色體驗,86%的人偶爾或總是親自在民宿接待;97%的人可提供和自己愛好和斜槓相關的服務。

“今年是民宿品質化發展的元年,用戶不僅要住的更好,也開始對於特色體驗有期待。”中國社會科學院財經戰略研究院博士後、長期專注民宿旅遊研究的龍飛介紹,“民宿在專業硬件配備和軟件服務角度滿足基本住宿要求的同時,也着力於給用戶提供區別酒店的特色個性化體驗。”

與此同時,龍飛表示,今年以來部分民宿也在高速增長的需求下暴露出了問題,如到店無房、民宿濾鏡化嚴重、服務體驗差等,這些都是需要企業、行業、監管一起努力解決的問題。

對此,途家先後推出房源驗真、新版房東體系和房東檔案等功能,爲民宿品質化發展貢獻平臺力量。此外,途家還於近日上線了房東檔案、房東卡片、房東故事等帶有社交屬性的功能。據瞭解,當消費者點開途家民宿房源頁面後,即可看到房東的“哇亮點”特質,對房東建立初步印象。想要進一步諮詢時,點開對話框,房東檔案會形成一張“名片”直接推送給消費者。在房東故事的功能中,消費者能看到民宿正在舉行的活動、提供的特別服務、發生過的趣事等,可以瞭解民宿裏的最新動態。

劉楊表示:“民宿與酒店最不一樣的地方,就是這些房子背後站着一個個鮮活有趣的房東,他們是途家最大的財富。幫助這些可愛的房東更好地經營和成長,爲用戶提供個性化的住宿體驗,這就是途家的使命。”



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