智慧旅遊不僅豐富了遊客的感官體驗，也在激活中華優秀傳統文化、賦予其新的生命力和時代價值方面發揮着重要作用。

以全息投影技術隔空出現的崑曲表演，現場作詩的仿生機器人“李白”“杜甫”，通過數字技術再現的齊白石大師畫作……不久前，這些科技感十足的項目集體在由文化和旅遊部資源開發司、江蘇省文化和旅遊廳主辦的智慧旅遊發展大會上亮相。大會全景呈現了我國智慧旅遊發展的最新成果，並搭建了交流平臺，通過供需對接活動促進智慧旅遊項目進一步落地。

智慧旅遊是數字經濟和旅遊業深度融合的重要領域，是推動旅遊業高質量發展的重要支撐。《“十四五”旅遊業發展規劃》提出，實施國家智慧旅遊建設工程。經過這些年的發展，智慧旅遊早已不侷限於管理、運營手段的提升，而是進入爲遊客創造更豐富生動的旅遊體驗，全面推進旅遊服務方式更新、消費模式升級的新階段。

帶來全新玩法

戴上VR設備，一秒“穿越”到1000多年前洛陽古城的繁華盛景中，你可以感受“乘坐”馬車時撲面而來的涼風、在水面快速“穿梭”時濺起的水花……這一次，以熱門IP《風起洛陽》爲藍本打造的“奇境穿越X-META元宇宙樂園”將VR全感劇場“復刻”到了智慧旅遊發展大會現場，短短20分鐘的體驗片段吸引參觀者排起了長隊。

“我們的VR全感劇場2023年2月率先在上海落地，最大的特點是通過數實融合在小空間裏構建大世界，全方位調動遊客的感官體驗，獲得獨特的感受。”上海沉浸機遇科技開發有限公司首席運營官雷振中表示。《風起洛陽》VR全感劇場一經落地就迅速俘獲了消費者的心，2023年中秋國慶假期，上海、洛陽門店運營場次260餘場，洛陽門店接待人次較節前增長130%。

眼下，隨着人們的旅遊需求從簡單觀光向深度體驗轉變，混合現實、光影技術、人機交互等數字科技正在進入旅遊景區、度假區、主題公園、文博場館、產業園區、休閒街區等空間，創造着互動性與沉浸感並存的新場景，爲遊客帶來耳目一新的遊玩體驗。

“科技賦能打造沉浸式感官新體驗，是滿足用戶多樣化文化和旅遊消費需求的有效途徑。”北京第二外國語學院旅遊科學學院副院長、數字文旅研究中心主任鄧寧表示，當下數實融合的旅遊目的地創新產品已經成爲拉動消費的重要因素之一。“通過互聯網娛樂和數字文化IP所孕育的強大內容流量，結合旅遊目的地的獨特歷史文化資源，藉助虛擬科技手段打造具有高沉浸感、高市場價值、高社會影響的新興文旅項目，將對提升目的地整體競爭力和豐富遊客在途體驗產生極大的推動作用。”鄧寧說。

激活傳統文化

在智慧旅遊發展大會展示現場的數字皮影戲大屏前，參觀者用鼓槌點擊皮影戲體驗項目，就可以進入“孫悟空三打白骨精”“武松打虎”“沉香救母”等場景中，操控屏幕中的角色，完成一場皮影戲表演。屏幕另一側的數字古琴、數字書法、益智棋桌等項目也吸引了衆多參觀者體驗。“我們的產品特點是將傳統文化與現代科技結合，具有很強的互動性，在旅遊領域有着廣泛的應用，能夠讓遊客在參觀遊覽的過程中更好地體驗傳統文化。”蘇州探尋文化科技有限公司市場總監趙雲弟表示。

“戴上VR眼鏡，你就能看到600多年前的明代大報恩寺，在數字世界裏與歷史人物互動，跟隨鄭和遠航，見證琉璃塔的建成。”文都雲（南京）數字科技有限公司項目策劃米鵬介紹，2023年暑期，通過遊戲敘事和虛擬現實交互方式打造的《寶塔奇緣》大型遺址數字重生VR全真體驗項目在大報恩寺遺址元宇宙博物館投入使用，受到了參觀者特別是小朋友的喜愛。

在科技的幫助下，歷史文化遺產“活”了起來。“大報恩寺琉璃塔始建於明代，因戰火毀於晚清，如今在文史、考古、古建領域多位專家的指導下，我們首次嘗試使用高清數字技術復原琉璃塔原貌。數字技術不僅能讓你重新看到各種建築細節，還能感受到琉璃在陽光下獨特的光芒。”米鵬說。

智慧旅遊不僅豐富了遊客的感官體驗，也在激活中華優秀傳統文化、賦予其新的生命力和時代價值方面發揮着重要作用。“通過數字技術，沉重的歷史、厚重的文化變得靈動、鮮活。我們將鼓勵支持各地創新應用數字化技術，讓更多收藏在博物館裏的文物、陳列在廣闊大地上的遺產、書寫在古籍裏的文字都‘動’起來、‘活’起來，讓人們在智慧旅遊的深度體驗中感悟文化之美，陶冶心靈之美。”文化和旅遊部副部長杜江表示。

提升遊覽體驗

“技術有技術的開發路徑，旅遊有旅遊的發展規律。不管旅遊如何數字化、網絡化、智能化，都要遵循旅遊發展規律。旅遊發展規律的最終導向就是要以遊客爲中心，緊緊圍繞提升遊客的旅遊體驗來下功夫、做文章。”杜江說。

發展智慧旅遊，除了以科技賦能打造文旅消費新產品、新場景，也離不開依靠信息化等手段提升旅遊服務水平，讓遊客遊得省心、舒心、安心。

2022年10月，文旅部發布了《智慧旅遊場景應用指南》，重點選取了智慧信息發佈、智慧預約預訂、智慧交通調度、智慧旅遊停車、智慧遊客分流等10個具有普遍適用性的智慧旅遊典型場景。

這些應用在幫助遊客獲取信息、提高服務效率、改善服務體驗方面發揮了重要作用。“近年來，我們整合各類資源，建設‘君到蘇州’文化旅遊服務總入口，圍繞遊前、遊中、遊後全過程需求，實現涵蓋喫、住、行、遊、購、娛六大類別的全方位服務。”蘇州市副市長查穎冬介紹，遊客通過“君到蘇州”APP、微信小程序、微信公衆號就可以完成文博場館預約、景點及演出購票、文創產品購買、酒店預訂等服務。“我們還在推動景區、度假區加快安裝環境感知、安全感知、圖像感知、身份感知等物聯感知設備，運用數字技術加速景區服務體系全面升級。”查穎冬說。

中國移動通信集團有限公司黨組副書記、總經理董昕表示，當前，新一輪科技革命和產業變革深入發展，不斷催生新產業、新業態、新模式，其中科技賦能文旅方興未艾。加速推動文旅行業數智化轉型，要實現行業管理數智化，從傳統以人工爲主向信息化、智能化手段延展，如旅遊監管平臺、AI智能監控等；遊客服務數智化，從傳統線下服務向智能化、便捷化途徑延展，如線上預約、AR導覽；宣傳推廣數智化，從傳統媒體向新型渠道延展，如短視頻直播、視頻彩鈴等。“這些趨勢變化，不僅推動了供給側改革、提升了行業運轉效率，也將爲遊客帶來超越期待、倍加精彩的體驗。”董昕說。