【環球網報道 記者 張陽】2月26日，在MWC24 巴塞羅那開展首日，華爲董事、ICT產品與解決方案總裁楊超斌發佈了通信行業首個大模型。這一突破性創新標誌着通信行業向5G-A的智能化目標邁出了關鍵一步。
楊超斌特別指出：“華爲通信大模型充分發揮智能化技術優勢，提供基於角色的Copilots和基於場景的Agents的兩類應用能力，幫助運營商賦能員工的同時，提升用戶滿意度，最終將全面提升網絡生產力。”華爲通信大模型支撐運營商智能化目標，面向不同角色，提供智能語言交互能力，提升員工知識水平和工作效率；面向不同運營運維場景，提供智能體應用，分析拆解複雜流程，編排操作方案，確保用戶體驗和滿意度。
華爲通信大模型正在其逐步應用中凸顯智能化價值。楊超斌在大會上分享了華爲通信大模型的典型場景實踐。在敏捷業務發放案例中，通過放號助手的多模態精準評估，實現了快速用戶放號；在用戶體驗保障案例中，通過大模型的尋優能力，實現了多目標體驗保障；在輔助排障場景下，跨流程的質差分析和對話輔助處理，顯著改善了故障處理效率。
華爲董事、ICT產品與解決方案總裁楊超斌發表主題演講
最後，楊超斌呼籲電信行業夥伴一起攜手共進，通過產業合作推廣、人才能力培養和商業場景創新，積極運用智能技術能力，打造通信大模型業界最佳實踐，共同邁向電信行業智能化時代。
