來自支付寶及Alipay+合作伙伴共同發佈的2023全年數據顯示：一部手機遊中國，成境外遊客來華新趨勢。上海不僅是國際金融和商務中心，也是藝文薈萃的旅遊熱點，2023年上海已經成爲入境旅客移動支付消費最熱門的城市之一，除大灣區外在全國範圍內上海的入境消費量排第一。
目前，通過螞蟻集團的Alipay+跨境支付服務，外籍人士入境遊不僅能用支付寶（外卡內綁），還能用10個境外電子錢包（外包內用）。通過11箇中外“支付寶”，2023年第四季度相比一季度，境外消費者的來滬交易量增長了13倍，申城做跨境生意的活躍商戶增長了5倍。
移動支付成入境消費“通用語言”
2024年，伴隨多國雙向免籤政策利好，境外遊客來中國更方便了。3月7日國務院發佈《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，讓來華人員的支付和商旅服務便捷性有望進一步提升。在“中華第一街”南京東路上，第一食品商店是外地客來滬必逛，在上海特色區裏新推出的“上海美食榜”專爲境外消費者貼心推薦，大白兔奶糖、鹹淇淋、蝴蝶酥等展示着“有朋遠方來 滬上美味香”，用中文、英文、泰文和馬來語寫的“歡迎光臨”大大拉近了和境外消費者的距離。
“國家最新推出了優化境外遊客支付服務政策，這對於全國大小商戶來說都是個好消息，讓我們把更多上海好貨推向世界！”第一食品南東旗艦店行政主管趙燁表示，在市商務委指導下，商家普遍加強了針對海外消費者的支付和營銷培訓。“現在境外顧客到我們上海第一食品，不僅可以用支付寶，還能直接使用他們在老家用慣了的移動支付，他們覺得很方便、很熟悉。龍年境外遊客到店消費的熱情高漲，今年1月門店的境外消費額，同比增長了242%。”
在中國人民銀行、外匯局的支持和指導下，螞蟻集團紮實推進落實各項措施，針對老年人和外籍來華人員持續優化支付服務。其中，在服務境外來華人員方面，支付寶與中行、工行、網聯、境外錢包等多方合作，在“外卡內綁”和“外包內用”這2套便利移動支付的基礎上，又完成了境外用戶消費提額和優化，單筆交易限額從原來的1000美元最高提到5000美元，年度交易限額從10000美元最高提高到50000美元。
支付寶成了外國人在中國的百寶箱，巴西遊客瑪麗亞說:“來了中國到處都能用支付寶！因爲不是所有地方都能用信用卡，用手機支付就很方便。”近期，支付寶App還試點全新上線了14種語言翻譯服務，在原有的中文、英文之上，新增法語、德語、西班牙語、馬來語、阿拉伯語、意大利語、葡萄牙語、俄語、土耳其語、印尼語、韓語、日語、泰語、越南語等語種翻譯。
3大境外“支付寶”入境消費量最大
目前，通過Alipay+跨境支付服務，直接來華可掃碼支付的10個境外“支付寶”包括：AlipayHK（中國香港特別行政區）、Touch ''n Go eWallet（馬來西亞）、Kakao Pay（韓國）、MPay（中國澳門特別行政區）、HiPay（蒙古）、Changi Pay（新加坡）、華僑銀行（新加坡）、Naver Pay（韓國）、Toss Pay（韓國）、 TrueMoney（泰國）等。
數據顯示，2023年入境遊用移動支付的3大熱門消費場景依次爲：餐飲、交通、商超。到2023年四季度，來滬交易最大的三大境外電子錢包爲：中國香港AlipayHK、馬來西亞Touch ''n Go eWallet、泰國TrueMoney。
對於“一部手機出遠門”，泰國00後奧帕非常滿意。3月1日起，中泰正式邁入“雙向免籤時代”，政策便利讓她第一時間來了一趟“說走就走的旅行”。這次上海自由行，她發現從浦東機場落地打車，再到便利店買水、小麪館喫麪、南京路購物，一路上都能用自己手機上的TrueMoney，消費起來感覺更自由了。“我的姐姐正想來中國開一家泰國餐廳，這次我回去就會告訴她，在中國做生意非常容易，只需要一部手機就行！”
浦東機場Alipay+服務檯日均接待30單
“移動支付會便利入境旅客在華的居住、生活、工作、遊玩等方方面面的體驗。今年隨着多國的雙向免籤政策利好，我們服務檯每天接待諮詢平均在30多單，高峯可以達到50單”，Alipay+浦東機場服務檯現場負責人袁泉說。2023年上海進博會前，在中國人民銀行上海分行、市金融局、市商務委、市交通委等單位支持下，上海機場集團聯合螞蟻集團率先在浦東機場設立了入境便利支付體驗服務檯，提供雙語服務方便境外賓客在落地“第一公里”，就能“入鄉隨俗”，瞭解到怎麼用移動支付。
“未來，在中國人民銀行和外匯局指導下，我們還將持續提升外籍來華人員等羣體支付便利性，深化服務場景建設，豐富支付服務供給，不斷提升支付服務水平和相關羣體的支付體驗。”據螞蟻集團國際事業羣Alipay+中國區跨境線下業務總監李碩透露：繼年初港版“支付寶”AlipayHK率先可在滬乘公交、坐輪渡後，通過Alipay+“外包內用”方案支持的錢包數量及使用場景還會不斷擴容。伴隨越來越多的境外錢包來華都能掃碼支付，更多境外遊客和中國商家之間的心理距離將大大拉近，一邊遊客可用數字化方式盡享中國美好生活，另一邊也會有更多中國小店可輕鬆變身爲“跨國商家”。
